Assistencia Tecnica Informatica Gratis
Assistencia Tecnica Informatica Gratis. Olá a todos os leitores. Devem de estar a pensar: Este blogue não é um blog de assistência técnica em informática? É sim!! Este blogger permite que todos os leitores que tenham algumas dúvidas ou questões relacionadas com hardware, software, virus, anti-virus, spywares, firewalls, funcionamento de programas ou de algum equipamento informático, possam postar nos comentários a sua dúvida, e ver a sua duvida ou questão resolvida.
Certamente farei o meu melhor para responder a todas elas assim que for possivel. Respondo a todos os que colocarem as duvidas ou questões. Aliás, foi com esse objectivo que criei este blogue, para ajudar pessoas que têm dificuldades em informatica, ou seja, pretendo ser uma referência na net sobre assistencia tecnica em informatica. O melhor de tudo, é completamente gratuito. Não é necessário pagarem nada para verem resolvidos todos os problemas que tenham com o vosso PC.
Seja computador de secretária, portátil, PDA e até telemoveis, podem perguntar à vontade, que eu respondo (se souber claro). Até hoje, inda não ficou nenhum comentário por responder, e sei que já ajudei muita gente, e de borla.
Então porque os ultimos posts falam de futebol e da selecção nacional? Bem, quis falar um pouco da selecção futebol portuguesa por dois motivos, o primeiro é porque quero apoiar a nossa selecçao, o segundo motivo é por que tinha que aproveitar as visitas que possam vir de palavras como "socio portugal", ou "cartão socio seleção".
Posso vos garantir que esses posts foram feitos em boa hora, pois renderam algumas centenas de visitas a este blogue.
No entanto, volto a relembrar que, caso tenham dúvidas que queiram ver esclarecidas, sobre e-mule, wga, anti-virus e firewall, spyware, segurança no computador, google, adsense, SEO, ficar em primeiro lugar nos motores de busca, ou outras .., deixem comentário que responderei com toda a certeza, com a maior e melhor vontade.
Essa ajuda, além de ser completamente gratuita, dá-me um enorme prazer, pois sou daquelas pessoas que gostam de ajudar o próximo, mesmo sem receber nada em troca. Por isso pessoal, caso queiram vir em seguida agradecer a ajuda prestada, podem fazer novo comentário e agradecer a mesma. Não custa nada, e sabe sempre bem ouvir. O Blogue da Assistencia Tecnica Informatica Gratis é aqui mesmo.
Abraços,
Artur
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739 comentários:
«O mais antigo ‹Mais antiga 401 – 600 de 739 Mais recente› Mais recente»Oiiiii pliiz me responda por favor, se meu pc tá doido ou eu quem vai ficar rsrs. Troquei a tela do meu pc pois havia parou de funcionar, aproveitei troquei teclado e mouse... Tudo comprado, tela de led 19" Lg, teclado e mouse da microsolft 2º o rapaz da InfoShop coisaaa de 1ª :) tá..e aí instala no pc, ele liga, mas trava que nem doido, desliguei e ao religar, simplesmente aparece na tela GESTÃO DE ENEGIA, o teclado não ascende e percebi que a Ventoinha não está girando e aí não tem como usar o pc, pois não sai disso , já cliquei f8, enter,rodei, dancei, rezei iiiiii nadica:( O que eu faço? plizzz estou escrevendo do notbook do meu esposo
Anónimo (21-11-12),
Provavelmente tratar-se-á de um problema de hardware na torre do computador. Pode tratar-se de algum mau contacto ou avaria mais grave.
Se não tiver experiência a mexer em hardware, recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática.
Na melhor das hipóteses é só um mau contacto (pelos sintomas, pdoe ser mau contacto da Memória, Processador ou Placa Gráfica); na pior das hipóteses, pode ser Fonte de Alimentação avariada, Motherboard avariada, Processador avariado, Memória RAM avariada ou outra placa qualquer.
Verificar se o problema é mau contacto é rápido e simples para quem sabe. É possível que lhe possam analisar essa situação sem custos. Se se aventurar por si mesma a mexer no computador e não souber o que está a fazer, pode danificá-lo ainda mais.
Cumprimentos,
Helder
boa noite e a alessandra presiso de uma ajuda sumiu o menu iniciar e icones nao posso ver as pastas nen fotos nen pastas de documentos me ajude passo a passo por favor
Alessandra (22-11-12),
Pelos sintomas, foi atacada por algum malware. Se foi isso, não se preocupe, porque os seus dados continuam no computador. Apenas estão ocultos e os atalhos foram eliminados ou movidos para outra localização pelo malware.
Recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática para que lhe ponha isso a funcionar, ou, pelo menos, recuperar-lhe os dados. Não é simples indicar-lhe os meios passo a passo por aqui, porque envolve vários procedimentos.
Cumprimentos,
Helder
Olá, Boa Noite!!
Encarecidamente te peço que me ajude a resolver a seguinte mensagem: O MMC não pode ser executado com versões do Internet Explorer anteriores ao Internet Explorer 5.5, o que pode ser isso ?? como resolvo??? Pois não estou com conseguindo acessar o Gerenciamento do Computador por causa deste erro.
Desde já Agradeço!
Tiago Rohem da Silva Batista
Cumprimentos!
O Magalhães não arranca. Logo após ligar o computador aparece:
"Realtek PCIe FE Family Controller Series v1.22 (03/16/10)
PXE-E61: Media test failure, check cable
PXE-M0F: Exiting PME ROM.
Sistema Operacional não encontrado"
Entrei na BIOS para tentar fazer um diagnóstico do hardware mas não existe essa funcionalidade.
No menu "Boot device priority" tenho como primeira opção de arranque o disco duro. Não faço a mínima ideia de como avançar, nem que seja reinstalar o sistema operativo.
Alguém sabe como contornar o problema?
Obrigado!
Tiago Rohem (30-11-12),
Embora eu não esteja familiarizado com esse erro em versões do Windows posteriores ao XP, encontrei uma possível solução.
Siga estas instruções:
1. Iniciar > Executar > regedit (se tiver o controlo de conta de utilizador ativada, terá de dar permissão à ação)
2. Faça uma cópia de segurança do registo (Ficheiro > Exportar...)
3. Navegue até
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer
4. No lado direiro, clique com o botão direito do rato numa área livre e escolha a opção Novo > Valor de Cadeia, com o nome Version
5. Dê duplo clique sobre a string criada, introduza o valor 6.0.0.0 e clique em OK
7. Saia do editor de registo e verifique se o problema está resolvido (é possível que seja necessário reiniciar o Windows)
Se tiver resolvido, ótimo. Caso contrário, terão de se testar outras hipóteses (desativar e reinstalar o Internet Explorer, atualizar para a versão mais recente, etc.). Seja como for, é possível que isso seja consequência de outros erros com o seu Windows.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (01-12-12),
Isso acontece-lhe, muito provavelmente, porque o Disco Rígido não está a ser detetado e, por isso, ele passa para as outras opções de arranque (no caso, é a Placa de Rede, daí essas mensagens que surgem).
Apenas algumas marcas de computador dispõem de alguns meios de diagnóstico e hardware. Sei que a HP tem e poucas outras marcas terão.
Para verificar se o seu disco está a ser detetado, faça o seguinte:
1. Dentro do BIOS, navegue até Advanced
2. Entre na opção IDE Configuration e depois em Primary IDE Master
3. Entrará na secção com informações do Disco Rígido. Se não aparecerem informações ou se disser algo tipo None ou Not detected, então o disco não está a ser detetado. Numa situação normal, deverá dizer marca, modelo e capacidade do disco, entre outras informações.
Se não estiver a ser detetado, há duas causas mais prováveis para isso: mau contacto ou disco avariado.
Para verificar isso, terá de abrir o portátil, desconectar o disco (a fita, mais propriamente) e voltar a conectá-lo. Alerto que apesar de ser uma operação simples e rápida (para quem sabe), é muito delicada! Se for mal feita, pode danificar irremediavelmente algum dos dispositivos. Idealmente isso deverá ser visto por um técnico ou casa de informática. Em caso de mau contacto, até lhe veem isso na hora e, se calhar, sem custos. Se quiser tentar a reparação por si, faça-o por sua conta e risco.
Deixo-lhe aqui alguns links (sem imagens) que podem ajudar:
http://assistencia-gratis.blogspot.com/2009/02/ligar-pc-magalhaes-como-ligar-portatil.html
- Resposta a Eduardo em 08-11-2010
- Resposta a Emanuel Ribeiro em 28-12-2010
http://assistencia-gratis.blogspot.com/2009/03/linha-apoio-tecnico-magalhaes.html
- Resposta a Jorge Vicente em 23-07-2011
Cumprimentos,
Helder
quand meu pc esta ligado normalmente, e passa uns 20 a 30 minutos ele desliga sosinho e mostra sem sinal de entrada e fica uma luz azul e depois uma laranjada por que?
Olá, meu problema é este: Quando estou no word a escrever, sempre que ponho espaço o meu pc abre uma janela de guardar como, mesmo quando estou na internet acontece-me exatamente o mesmo só que abre uma janela com muita informação do site. Conseguem-me ajudar? respondam-me para mail por favor. (starezinha@gmail.com) Obrigada
Matheus Labanca (05-12-12),
No problema que reporta, refere-se ao PC em geral (Torre + Monitor), só à Torre ou só ao Monitor?
Dá-me a entender que se refere ao Monitor... A avaria pode, realmente, ser do Monitor, mas também é possível que seja na Torre. Se ela falhar, o Monitor deixa de receber sinal e fica com o comportamento que refere - luz azul por alguns momentos e depois passa a luz laranja (passa do estado ligado, sem sinal para stanby).
Se o problema for da Torre, aí podem ser muitas coisas, mas o mais comum é sobreaquecimento ou problemas com fonte de alimentação.
Recomendo que faça alguns testes, começando por testar com outro Monitor. Se continuar com os mesmos sintomas, então é porque o problema é em algo na Torre. Se for o caso, terá de ser alguém entendido a fazer o correto diagnóstico.
Faça os testes... e, depois, se precisar de ajuda, volte a colocar questão aqui no blog.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (05-12-12),
Recomendo que faça os seguintes testes, porque a função de guardar normalmente é com uma combinação de teclas que não o SPACE (Barra de Espaços):
1. Experimente outro teclado (se for computador portátil, utilize um teclado USB)
2. Crie uma conta de utilizador nova (depois pode eliminar novamente essa conta) e teste
3. Arranque o Windows no modo de segurança e teste
1. Se funcionar com outro teclado, é porque a avaria é do teclado. A solução é trocar por outro
2. Se ao com outra conta de utilizador o problema não se verificar, então pode ser alguma definição do Windows alterada (talvez alguma definição de acessibilidade). A solução é alterar/corrigir ou desativar as funções de acessibilidade
3. Se o problema não se manifestar no Modo de segurança, então é provável que tenha algum malware no computador. A solução é desinfetar o Windows
Cumprimentos,
Helder
Olá" Instalei o Pinacle studio 15 e na instalacao pediu para mudar um arquivo no windows. depois q terminou a instalacao, reiniciou e não ligou mais.Acontece que ja tentei formatar e tudo ele carrega a pagina mas logo depois fica uma tela preta com um cursos piscando, quando tento iniciar normal, ele vai para akela tela preta com as opçoes modo seguro , modo de rede e tallz
ai escolho ultima config valida, depois disso fica somente em tela preta. Desde ja agradeco
a minha televisão tem o a imagem em tons de verde o que podera ser? o arranjo sera muito caro?
é da marca philipis e tem 36' polegadas se nao me engano e ja a tenho a volta de 9 anos mas gosto bastante dela.
Andrey (06-12-12),
Não lhe posso dizer a que se deveu o erro após a instalação porque não sei que ficheiro foi substituido. Se tiver o Windows Vista ou Windows 7, pode tentar restaurar o Windows para uma data anterior. Para isso, prima F8 antes de iniciar o Windows e escolha a opção 'Reparar o computador'. Depois, clique na opção reparar o Windows e numa das opções de reparação escolha restaurar para uma data anterior ao acontecimento do problema.
Quanto à situação de tentar formatar e não conseguir, recomendo que desconecte todos os dispositivos que não sejam necessários para o funcionamento do computador. Nomeadamente, desconecte (se tiver) impressora, scanner, webcam, leitor de cartões USB, quaisquer pen drives ou cartões de memória, controladores de jogos, etc.
Deixe conectado apenas o teclado e o rato e experimente repetir a instalação.
Se continuar com problemas, é possível que exista outro problema de hardware... mas nesse caso convém o computador ser visto por entendidos (casa ou técnico de informática).
Cumprimentos,
Helder
Andreia (06-12-12),
Não sou técnico de TV, por isso não lhe posso valer de muito. Na melhor das hipóteses trata-se de algum mau contacto ou solda fria. Se for isso, a reparação será muito barata. No entanto, isso terá de ser visto por quem perceba (nomeadamente técnicos de reparação de eletrodomésticos). Em princípio poderá pedir orçamento sem compromisso.
Se a reparação for cara, talvez deva considerar trocar por novo. É que atualmente as TVs LED estão baratas, consomem menos energia, têm mais funções (permitem a reprodução vídeos, fotos e música por USB, algumas têm acesso à net...), concerteza terão melhor qualidade de imagem e já suportam TDT, sem necessidade de utilizar aparelhos extra.
Analise as opções que tem.
Cumprimentos,
Helder
ESTOU TECLANDO NO TECLADO VIRTUAL AS LETRAS DO TECLADO A S D F O
NÃO PEGAM
Helder, Muito obrigado, o problema: O MMC não pode ser executado com versões do Internet Explorer anteriores ao Internet Explorer 5.5 foi resolvido com a dica que você me passou.
Valeu!!!
tenho uma web cam da marca app-tech, assim que eu comprei ela ja instalei e usei esta boa, so que fiquei um tempo sem usa la, ai fui usar ela novamente e ela nao estava mas instalada no meu pc, quando tentei instalar novamente apareceu plung in device, ja tentei varias vezes mas a msg e a mesma, ja mudei o cabo usb de entrada mas nada aiantou, o que pode ser?
Cara meu computador ta esquisito,ex; eu tenho um emulador do nitendo snes9x..., eutento abrir ele, mas ele fica na barra de ferramenta e não abre,o que será?
Anónimo (10-12-12),
Pelos sintomas isso trata-se de avaria no teclado, pelo que terá de ser substituído. Pode, ainda, ser apenas mau contacto na fita, mas pouco provável.
O ideal é o computador ser analisado por entendidos. Cada portátil tem a sua forma de desmontar e conexão. Mas se quiser tentar a (possível) reparação por sua conta e risco, pode desmontar o teclado, desconectar a fita, voltar a conectá-la e verificar se o problema fica resolvido. Se continuar igual, então é mesmo avaria do teclado e só substituindo-o.
Cumprimentos,
Helder
Lola (12-12-12),
Pode dever-se a vários fatores, mas, antes de mais, interessa saber o seguinte:
1a. Desde a última vez que utilizou a câmara com sucesso, o Windows já foi reinstalado (vulgo "formatou o disco")?
1b. Se sim, qual era o Windows que tinha dantes e qual é o Windows que tem agora?
2a. Tem o CD de instalação da câmara?
2b. Se sim, o CD tem driver para o sistema operativo atual?
3a. Teste a câmara noutro computador
3b. Se não tiver o CD de instalação da câmara, verifique a marca e modelo dela e aceda ao site de suporte do fabricante para transferir o driver atualizado
Há a hipótese de a câmara estar avariada, mas primeiro tem de se testar bem...
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (15-12-12),
Não conheço esse software, pelo que deverá tentar obter suporte com o seu fabricante.
Principalmente se se tratar de um daqueles emuladores feitos "à pressa", onde apenas alguns jogos funcionam, é provável que existam problemas de compatibilidade com drivers de hardware com ou com sistemas operativos (versão e arquitetura. Ex: pode não ser compatível com Windows 7, ou pode até ser compatível, mas apenas com a versão 32bit...)
Portanto, como disse, tente obter suporte com o fabricante e verifique os requisitos do software.
Cumprimentos,
Helder
Oi,tudo bem?
Meu nome é Andreia e queria ver se vc pode me ajudar.Semana passada teve uma queda de energia aqui em casa,e desde então quando ligo meu PC ele esta com uma tela preta commensagens em inglês,então tenho q apertar F1,ESC E ENTER p/ ele ligar,mas o probema é q além disso ele ficou muito lento e demora muito p/ carregar as p´´aginas,sei q ñ é ´problema de net lenta pq uso a msm no notebook e esta rápido.Desde já agradeço a ajuda.
Ola
Tenho um grave problema, o meu pc nao esta a ligar. Quando tento liga lo ele comeca a iniciar mas depois para, nem chega a aparecer o simbolo do windows... nao sei se tem muita relevancia mas o sinal do wirelless tambem nao passa para branco, fica sempre amarelo.
Tenho outro problema noutro computador quando o ligo mexo nele durante um bocado e de repente bloqueia e nao sei porque.. se me pudesse ajudar agradecia
Andreia Olivera do Nascimento Teles (15-12-12),
Preciso de saber qual é a mensagem que lhe surge no ecrã.
Quando o computador para e pede para premir uma tecla para continuar, antes dessa mensagem tem outra (ou outras) que indicam a causa de ele ter parado. Normalmente isso são mensagens de alerta!
O mais provável é tratar-se de alguma mensagem relacionada com problemas no Disco Rígido (HDD). Também pode ser mensagem sobre desconfiguração do Processador (passando a funcionar mais lento, por segurança), mas o mais provável é ser problema de Disco.
Transcreva tudo o que lhe aparece no ecrã, linha por linha, para que possa ajudá-la melhor.
Cumprimentos,
Helder
Fabio (16-12-12),
O computador é composto por hardware e software. Uma parte não trabalha sem a outra.
O problema de o Windows não arrancar pode ser de uma das partes (ou ambas), mas não será fácil diagnosticar o problema por si.
Se o computador for um HP, aceda ao BIOS (premindo a tecla F10 após ligar o computador) e aceda à opção de Diagnóstico do Disco Rígido. Se acusar falha, o problema está aí.
Se o computador for de outra marca, então terá de se saber qual a marca do Disco e utilizar um programa da marca para diagnosticar. Ainda assim será necessário criar o CD de arranque com o utilitário...
Quanto à hipótese de problema de software, tente iniciar no modo de segurança. Para isso, após ligar o computador e antes de começar a arrancar o Windows, prima a tecla F8 e escolha 'Modo de segurança'. Se arrancar, terá de se fazer um arranque de diagnóstico. Se não arrancar, então o problema é complicado de resolver por aqui.
Nesse caso, e se o problema é mesmo grave, recomendo que leve o computador a uma casa de informática para que a avaria lhe seja devidamente diagnosticada.
Quanto ao outro computador:
Se se tratar de um computador portátil, esse sintoma pode indicar problema de contacto de algum chip ou na motherboard. Mais uma vez, isso terá de ser diagnosticado por entendidos, porque será necessário desmontar a máquina e fazer testes.
Cumprimentos,
Helder
Boa Tarde!!!
Helder esta é a terceira vez que passo por aqui e em todas elas fui atendido com atenção e resolução, espero que seja assim desta vez.
Meu problema é o seguinte : Peguei um PC que estava com XP corrompido, fui e formatei para o Windows 7 e aí o PC está desligando quando tento instalar qualquer coisa ou acessar a net e aparece uma tela azul escrito em Inglês, que traduzindo diz assim: Um problema foi detectado e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador.
O driver está administrando mal PTEs do sistema.
Se esta é a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador.
Se esta tela aparecer novamente, siga estes passos:
Certifique-se de qualquer novo hardware ou software está instalado corretamente.
Se essa instalação de um novo, pergunte ao seu fabricante de hardware ou software para quaisquer atualizações do Windows que você pode precisar.
Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer hardware ou software instalado recentemente. Desative opções de memória BIOS, como cache ou sombreamento. Se você precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas de inicialização e selecione modo de segurança.
Informações técnicas:
*** Stop: 0x000000DA (0x00000504, 0xc02348BC, 0x00000001, 0x0000D22F)
Coleta de dados para despejo de memória...
Inicializando disco para despejo de memória...
Início de despejo de memória física.
Despejo memória física para o disco: 100
despejo de memória física concluída.
contate o administrador do sistema ou grupo de suporte técnico para obter assistência.
Tentei executar o CHKDSK / F e CHKDSK / R, também o SFC / scannow, ai apareceu isto:
Desabilitar ou desinstalar qualquer antivírus, de desfragmentação de disco ou utilitários de backup. Verifique a configuração do disco rígido, e verificar se há drivers atualizados. Execute CHKDSK / F para verificar se há corrupção de disco rígido, e reinicie o computador.
Informações técnicas:
*** Stop: 0x00000024 (0x001904FB, 0x80DD37D4, 0x80DD33B0, 0x8E5BD303)
*** AswmonFlt.sys - base Endereço 8E5BD303 em 8E5B8000, data
Memory_Management
Apesar do tamanho do texto peço encarecidamente que me ajude.
Grato!!
Ola, Queria saber o que se passa com os meus icons do pc pois estão maiores que o normal e na propria internet as janelas estão maiores.
Ja fui ao painel de controlo -> visualização mas fica igual ou maior não fica mais pequeno.
Não Sei o que se passa queria saber se me podem dar uma ajuda
meu notebook, sony vaio... nao que pegar, parece uma tela preta e quando agente aperta em alguma tecla aparec umas letra, oque eu faço pra ele pega.. pelomenos pra inicia ele... por que nem pra tela principa ele nao qué i... que é quando começo a mecher
obgd... me ajuuuudeeemmm
Tiago Rohem (21-12-12),
O ficheiro que faz referência num dos erros é, pelo que consegui apurar, referente ao antivírus Avast.
Àparte desse ficheiro, o código de erro indica poder tratar-se de um problema de drivers.
Por outro lado, quando existem vários erros diferentes do tipo bluescreen, isso pode indicar um problema com Memória RAM. Se a RAM estiver danificada, os dados geridos por ela são mal tratados e geram erros aleatórios, dependendo da operação que se estiver a fazer no momento.
Portanto, recomendo que faça o seguinte:
- Se tiver mais do que 1 módulo de RAM no computador, faça o teste apenas com 1
- Se só tiver 1 módulo, experimente desencaixá-lo e volte a encaixar
- Certifique-se de que tem todos os drivers devidamente instalados e atualizados (Chipset e Placa Gráfica, pelo menos)
- Experimente desinstalar o antivírus
- Faça diagnóstico à Memória RAM e ao Disco Rígido.
Links:
http://www.softpedia.com/dyn-postdownload.php?p=3648&t=3&i=1
Windows Memory Diagnostic. Depois de abrir o link, aguarde que o download inicie. Execute o ficheiro transferido e crie o ficheiro ISO. Depois terá de criar um CD a partir da imagem ISO gerada.
http://www.seagate.com/support/internal-hard-drives/consumer-electronics/ld25-series/seatools-dos-master/#
Aceite os termos de licença e clique em Download. Crie também um CD com essa imagem ISO.
Primeiro faça o teste à memória. É só arrancar com o CD e deixar o teste andar pelo menos 3 ciclos. Se passar no teste ao fim de 3 ciclos, prima uma vez a tecla T e deixe o teste (exaustivo) andar até ao fim (11 passos). Se não acusar nenhum erro, é porque está tudo bem com a memória.
De seguida faça o teste ao disco. Arranque com o Seatools e faça os 2 testes: primeiro o Short Test e depois o Long Test. Se acusar erro em algum dos testes, então o disco está com problemas e terá de ser reparado ou substituído.
Atenção: o SeaTools apenas pode implementar reparações em discos da Seagate. Antes de fazer o teste, faça cópia de segurança dos dados importantes, pois pode haver perda de dados durante o teste/reparação.
Já tem bastantes passos a fazer para tentar chegar à origem do problema.
Faça os testes e depois diga como correu.
Cumprimentos,
Helder
DarkBeast (28-12-12),
Existem 3 possibilidades para o seu caso:
1. Resolução do ecrã demasiado baixa
2. PPP do texto aumentado
3. Zoom aumentado
Como não indica qual o Windows que utiliza, vou basear-me no Windows 7.
Começando pela hipótese 1:
- Clique com o botão direito do rato sobre uma área livre do ambiente de trabalho
- Clique na opção 'Resolução de ecrã'
- Na caixa 'Resolução' selecione a mais alta (ou recomendada) e clique em 'Aplicar'
Hipótese 2:
- Clique com o botão direito do rato sobre uma área livre do ambiente de trabalho
- Clique na opção 'Personalizar'
- Na janela que surge, na zona esquerda, em baixo, clique em 'Visualização'
- Escolha a opção 'Pequeno - 100%' e clique em 'Aplicar'
- Termine sessão e/ou reinicie o computador
Hipótese 3:
- Clique com o botão direito do rato numa área livre do ambiente de trabalho
- Clique na opção 'Ver > Ícones médios'
- No Internet Explorer, clique uma vez na tecla 'ALT' (ao lado da barra de espaços do teclado)
- No menu 'Ver', clique em 'Zoom > 100%'
- Volte a ir ao menu ver e escolha 'Tamanho do texto > Médio'
Alternativamente, pode premir a tecla CTRL e rodar com a roda do rato para a frente ou para trás (para aumentar ou diminuir o tamanho/zoom). No Internet Explorer, a combinação de teclas CTRL e 0 (zero) retornam ao zoom de 100%.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (28-12-12),
Para poder ajudá-lo melhor, terá de me dizer as mensagens que surgem no ecrã antes e depois de premir a tecla.
Mas pelos sintomas, aposto que se trata de problema com o disco rígido (sem sistema, avariado ou não está a ser detetado).
Cumprimentos,
Helder
Qunado ligo PC, para no meio e sai umas letras no meio do monitor.
aparece letras em amarelo dizendo: MONITOR HARWARE. e em baixo vem detalhes do CPU, temperatura etc..
Boa noite....minha filha colocou um CD de Jogos no notebook e apareceu uma tela do adober (não está respondendo...) agora esta travado...o que posso fazer?
Boa tarde! Meu pc portátil não funciona o microfone, acho que meu filho deletou sem querer o micrfone interno. Diz que o dispositivo funciona normalmente, mas não capta o som, o que devo fazer?
Dan (11-01-13),
Para poder ajudá-lo melhor preciso saber a informação toda que está no ecrã.
Sei que algumas motherboards têm a função de monitorização das voltagens e temperaturas e mostram um ecrã com as características que indica.
Em princípio, se mostra algo a vermelho, é uma chamada de atenção para o respetivo item (temperatura, rotação de ventoinhas ou voltagem). Mas também pode ser um quadro meramente informativo e o bloqueio estar a dever-se a outra falha (por exemplo, problema de deteção do disco rígido).
Por isso preciso saber a informação detalhadamente que lhe surge no ecrã, linha por linha.
Cumprimentos,
Helder
Claudia Viana (15-01-13),
O computador está definitivamente bloqueado (travado), ou isso só aconteceu no momento que tentou instalar/executar o jogo?
Por "adober", presumo que se trate do Adobe Reader, mas também é provável que se trate, na verdade, do Adobe Flash Player. Muitos jogos didáticos são programados em Flash...
No seu caso, o computador pode ter bloqueado por vários motivos:
- Problema no leitor de CD/DVD (não consegue fazer leitura devidamente)
- Problema no CD/DVD (riscado ou danificado)
- Problema no Disco Rígido (se o disco estiver com problemas, a informação contida nele fica danificada e o computador pode funcionar mal)
- Outro problema de hardware (aquecimento e problemas de chipset ou chip gráfico são problemas comuns em portáteis)
- há ainda a hipótese de se tratar de problema de software (ou até vírus)
Para ajudar despistar, terá de fazer vários testes:
- experimente outros CDs/DVDs e verifique o comportamento
- aceda a sites web com conteúdo flash (tipo youtube, facebook, etc.) e veja se são mostrados corretamente
- se nota lentidão anormal noutras operações é provável que se trate de problema de hardware, provavelmente no disco rígido
Se não conseguir chegar a nenhuma conclusão, recomendo que procure ajuda de entendidos.
cumprimentos,
Helder
Nane Dri (16-01-13),
Preciso que me dê algumas informações:
1. Marca e modelo do computador?
2. O microfone já funcionou alguma vez?
3. O Windows já foi reinstalado alguma vez?
O microfone não se desinstala. As causa possíveis para o seu sintoma são:
- O computador não tem microfone integrado (apenas tem a conexão para um microfone externo)
- O driver da placa de som pode não ser o correto (isso pode acontecer quando se instala o Windows de novo) ou pode estar danificado
- Pode existir outro dipositivo de entrada de áudio predefinido que não o microfone
- A entrada jack do microfone externo pode estar danificada, impedindo que o interno funcione
Talvez se me responder a algumas perguntas a possa ajudar melhor.
Cumprimentos,
Helder
Olá :D
estou com um plobleminha q eu acho q é mt faci de resolversó q eu não sei arruma-lo vamos vê se vcs me ajudam um pouquinho...
Tenho um micro-fone de escutar musica e etc quando quero falar com minhas amigas pelo micro-fone não está dando eu consigo escuta-las mais elas não me escutam como resolvo isso não consigo gente me ajuda porfavor...
Gente quem não entender é só perguntar novamente e eu repitirei para quem vai me ajudar
Ingrid (18-01-13),
Hipóteses para o seu problema:
1. Microfone avariado
2. Entrada do microfone avariada
3. Existe outro microfone (ou entrada) predefinido
4. Problema de drivers
As duas primeiras hipóteses terá de as testar com outro microfone ou o seu microfone noutro computador para poder despistar.
Na 3a hipótese, terá de executar o assistente de configuração de áudio no seu computador. Vou partir do princípio que tem o Windows 7:
- clique com o botão direito do rato sobre o ícone do som (junto às horas, na barra de tarefas) e escolha 'Dispositivos de gravação';
- Na caixa que lhe surge, selecione o dispositivo (microfone ou entrada microfone) pretendido.
- Alternativamente poderá, em princío, executar um assistente idêntico no próprio programa que utiliza para comunicar com os seus contactos. No entanto, essa alteração só afetará esse programa.
Na 4a hipótese, terá de saber qual o fabricante da sua placa de som (ou motherboard ou computador) e descarregar de lá os controladores mais recentes.
Mas acredito que conseguirá resolver o problema com as dicas para a 3a hipótese...
Cumprimentos,
Helder
Oi! Meu notebook é novo hp pavilion,quando abro um pouco mais a tela ela fica cinza e a imagem some;quando retorno a cerca de 90 graus ela retorna!Isso é normal?
meu email é germanadepaula@ibest.com.br
OI! Meu notebook é hp pavillion,quando abro a tela muito ele fica cinza,some tudo quando retorno à 90 graus tudo reaparece o que é isso?
germana elvira (24-01-13),
Há três possibilidades para esse sintoma de avaria:
1 - Cabo/fita que conecta o ecrã à motherboard está com mau contacto na motherboard ou no ecrã > solução: reajustar o contacto
2 - Cabo/fita que conecta o ecrã à motherboard está danificada > solução: substituir o cabo/fita
3 - Ecrã avariado > solução: substituir o ecrã
Qualquer das hipóteses obriga a desmontar o portátil. Por isso, recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática.
Cumprimentos,
Helder
oi to com problema em passar foto pro pc coloco o cabo da maquina no pc e aparece remover hardware comsegurança e nao to conseguindo passar as fotos desde ja agradeço
Boas
Helder, tenho comigo um disco tirado de um portátil de um amigomeu que avariou e ele pediu-me para ver se eu recuperava as fotos,videos, músicas e outros tipos de documentos que lá se encontram,o problema é que quando eu entro tento abrir as todas as pastas que contêm as coisas que ele quer e dá-me a mensagem "Foi-lhe negada a permissão para aceder a esta pasta. Visto ser pedido que eu seja administrador para poder aceder, esendo eu já o administrador do meu pc, não sei mais o que fazer para recuperar todos estes documentos do meu amigo.
Agradeço desde já toda e qualquerajuda que me possa dar.
Ola ao iniciar o win7 aparece uma escrito apos o 'BEM VINDO' uma outra msg 'PREPARANDO A AREA DE TRABALHO' e n esta a mesma coisa q antes na area de trabalho.. agora so fica lixeira eh google Chrome.. coloco outros icones mais ao reinicia eles n estao mais ali.. o q fazer?
Olá pessoal, meu pc é novo, ganhei dia 24 deste mês, ele veio com o Lnux, porém formatei e instalei o windows 7 Ultimate. Porém,eu tenho um certo problema que não consigo identificar o motivo nem mesmo solução. As vezes estou mexendo, como por exemplo no Facebook, e ele simplesmente sai do navegador, como se eu tivesse clicado em outro lugar, então eu tenho que clicar novamente em cima da página para que ele selecione novamente a página. Ou por exemplo com jogos, ainda hoje instalei um jogo, e frequentemente do nada ele vai para a área de trabalho, como se eu tivesse minimizado o jogo.
Peço aos mais entendidos que me ajudem, grato.
Boa Tarde!!
Helder, depois de algum tempo, devido a ocupações diversas, volto aqui por duas razões, primeiro digo que o PC acerca do qual eu lhe falei no dia 21.12.2012 e que você me respondeu no dia 29.12.2012 estava com falta de drivers, super aquecimento e pouca memória pra suportar windows 7 instalado nele, mas tudo isso foi resolvido.
Agora tem um cliente com um notebook em que o HD do mesmo ele disse ter quebrado após ter deixado ele cair, abri o Note, mas ali não estava o HD, pois ele já tinha sido aberto por outro técnico que tirou o HD, não entregou ao cliente e este cliente está sem jeito de pedir do técnico. Preciso saber o seguinte: O modelo do note é um CCE Win d23l, posso colocar qualquer HD da sansung nele?? É preciso ter a capa protetora do HD para instalar ele?? isto porque o técnico que abriu ele antes de mim, tirou o HD com tudo. Preciso seguir o mesmo modelo HM321HI, HDD P/N HM321HI/SRA do Note original?? É isso, se puder me explicar também sobre o Model e HDD P/N para que servem serei grato.
Eu to com um hd ATA 500 gb e eu to com o problema " pri master hard disk s.m.a.r.t status BAD and replace " quando eu ligo o pc aparece essa mensagem acima numa tela preta, e pede para apertar Del (setup) , mas quando aperto o Del ,o setup nao abre que é a bios ,e nem inicia o pc ! O q fazer para abrir o setup
Olá, estou querendo ajuda pois o meu notebook dell inspiron n inicia, ele liga e aparece o logo da dell e depois disso ele então em uma tela preta com uma barra no mei e no canto direito escrito F12 Boot Options, me ajude a resolver o problema por favor
ola..presciso de uma ajuda . meu nootbook nao salva o ip toda vez que eu ligo e desligo ele o ip nao fica salva dae tenhu que por o ip da internet via radio toda vez que eu ligo o not.se alguem poder me ajuda posta ae ou manda um email pra b-boy-eduardo@hotmail.com ..abrass
Olá eu tenho um portátil toshiba A200, funcionava na perfeição, mas há coisa de uma semana começou com uns problemas.Eu ligo o computador, ele não mostra nada, mas trabalha. Ligo a outro monitor e funciona na perfeição. O que será? O que posso fazer?
Anónimo (25-01-13),
Partindo do princípio que o cartão está bom (se consegue ver as fotos na máquina), é possível que haja um conflito de atribuição de letra de unidade no Windows.
Remova todos os dispositivos de armazenamento USB do computador e depois conecte só a máquina.
Também pode experimentar conectar a máquina noutro computador e ver o comportamento...
Se continuar sem conseguir, volte a colocar questão.
Cumprimentos,
Helder
José Gouveia (27-01-13),
Isso acontece porque muito provavelmente o utilizador do computador (disco) em questão tinha password na sua conta e tinha tornado os ficheiros como privados.
Para contornar isso, terá de obter propriedade dos mesmos. Partindo do princípio que está a utilizar o Windows 7, faça o seguinte:
1. Clique com o botão direito do rato sobre a pasta em questão (talvez a pasta do utilizador) e escolha 'Propriedades'
2. Clique no separador 'Segurança'
3. Clique no botão 'Avançadas'
4. Clique no separador 'Auditoria'
5. Clque em 'Adicionar...'
6. Escreva 'Todos' (sem as '') e clique em [OK]
7. Coloque um visto em 'Substituir todas as entradas de auditoria...' e clique em [OK]
8. Clique em todos os [OK] até 8echar a caixa de Propriedades da pasta
9. Volte a repetir todos os passos desde 1, mas no passo 4 faça o mesmo para os separadores 'Proprietário' e 'Permissões'
10. Volte a clicar com o botão direito do rato sobre a pasta em questão e escolha 'Propriedades'
11. Clique no separador 'Segurança'
12. Clique no botão 'Editar'
13. Clique em 'Adicionar'
14. Escreva 'Todos' (sem as '') e clique em [OK]
15. Estando 'Todos' selecionado, coloque um visto em 'Controlo total' e clique em [OK]
Durante os passos anteriores, vai ter de aguardar que as propriedades sejam aplicadas.
Também possível que num ou outro passo lhe surja a mensagem 'Acesso negado'. Se isso acontecer, passe ao passo seguinte e volte ao anterior mais tarde (sinceramente, não sei a ordem correta). É possível que também tenha de evitar colocar o visto em 'Substituir todas as entradas...' em algum dos passos.
Depois disso, deverá conseguir aceder à informação.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (27-01-13),
Isso acontece porque o seu perfil de utilizador está danificado e o Windows carrega um perfil temporário. Perfil é a sua pasta pessoal (ambiente de trabalho, documentos, imagens, vídeos, além de todas as definições pessoais para programas, etc.)
Isso pode acontecer quando o disco rígido está com problemas, mas também pode não ser o caso.
Recomendo o seguinte:
1. Depois de iniciar sessão com o perfil temporário, abra o Disco Local (Computador\C:) e crie lá uma pasta com o nome BACKUP. Alternativamente (e idealmente) pode utilizar um disco externo
2. Navegue por 'Computador\Disco Local\Utilizadores\'
3. Copie todos os ficheiros ou pastas importantes que tem para a pasta BACKUP criada no ponto 1
4. Crie uma nova conta de utilizador
5. Inicie sessão com a nova conta de utilizador
6. Copie (ou mova) os ficheiros que estão na pasta BACKUP para a nova localização da nova conta
7. Depois de se certificar que já tem todos os dados importantes no novo perfil (nova conta), pode eliminar a conta de utilizador antiga
Se no ponto 1 optou por criar uma pasta no disco local, faça cópias dos dados importantes para um disco externo e, entretanto, leve o computador a uma ou técnico de informática para fazer um diagnóstico ao disco. Se ele acusar erros no diagnóstico, terá de o reparar ou substituir.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (28-01-13),
O mais provável é que o sistema esteja infetado com algum malware que lhe esteja a causar essa anomalia.
Recomendo que instale e mantenha atualizado um software antivírus. Mesmo assim, é possível que se trate de uma ameaça que o antivírus não detete. Nesse caso, o computador terá de ser analisado por entendidos.
Alternativamente, pode optar por formatar o disco e instalar tudo de novo.
Embora não lhe possa garantir com certeza que se trate de vírus, dados os sintomas que tem é a hipótese mais provável.
Cumprimentos,
Helder
Tiago Rohem (28-01-13),
Basicamente, a única coisa que tem de respeitar na troca do disco é o tipo de interface. No seu caso, trata-se de um disco SATA e é praticamente só isso que importa. De resto, pode ser qualquer marca e qualquer modelo.
Há alguns casos muito raros de computadores que podem ter problemas de compatibilidade com algumas marcas, modelos ou capacidades de disco, mas são casos mesmo muito raros e que na maior parte dos casos são resolvidos atualizando o firmware do BIOS do computador.
Portanto, pode utilizar qualquer marca e qualquer capacidade. Idealmente, opte por um disco que não ultrapasse os 500GB. Tanto para evitar algum problema de compatibilidade, mas também porque são os que oferecem melhor relação preço/capacidade.
Quanto à questão do 'Model' e 'HDD Part Number', isso é, precisamente, referente ao modelo do disco em questão. O Part Number serve para identificar, por ex, a série de fábrica. É possível ter 2 discos com o mesmo Model, mas com características ligeiramente diferentes (Placa ou Firmware diferentes). Isso é importante quando se quer substituir a placa de circuito do disco (situações muito raras), em que a placa do discom com PN X não funciona no disco com PN Y.
Resumindo, isso é informação mais técnica e pouco relevante.
Cumprimentos,
Helder
Evair ferreira Alkmim (29-01-13),
A mensagem 'SMART Status Bad' surge porque o sistema que monitoriza o estado do disco reporta que o mesmo está a dar as últimas.
Normalmente, quando surge essa mensagem não é a tecla [DEL] que se deve premir, mas sim a tecla [F1] o u [F2] para continuar com o arranque do sistema. Até porque entrar no setup do BIOS não vai resolver nada.
Portanto, verifique bem o que lhe surge no ecrã (talvez a indicação da tecla a permir esteja logo abaixo da mensagem SMART, ou então na parte inferior do ecrã) ou experimente premir outras teclas que não a [DEL].
Entretanto, se conseguir arrancar com o Windows, faça uma cópia dos seus dados importantes (documentos, fotos, etc.) para um disco externo e trate de substituir o disco, porque não há-de durar muito tempo (ou até pode durar, mas com funcionamento anómalo).
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (29-01-13),
Sem ver o computador pessoalmente, não há grande ajuda que lhe possa dar. No entanto, se tivesse de apostar numa hipótese para o erro, diria que se trata de falha no Disco Rígido.
Recomendo que leve o computador a uma casas ou técnico de informática para que se faça o diagnóstico. Uma forma de testar relativamente simples é experimentar retirar o disco. Obviamente que retirando isso, ele não vai arrancar o Windows, mas pelo menos deverá passar a faze de arramque/post do BIOS de forma rápida até aparecer a mensagem de que não tem disco rígido/sistema. Se assim for, é porque o disco está com problemas.
Mas não há como diagnosticar devidamente. Por isso, leve o computador a um técnico.
Importante 1: se o computador estiver dentro de garantia, ative-a. Ligue para a linha de suporte da Dell para obter assistência.
Importante 2: se tiver dados importantes no disco (documentos, fotos, ...), primeiro leve o computador a uma casa de informática para que lhe tentem copiar os dados importantes para outro disco ou pen drive, pois a marca (Dell) apenas lhe dá garantia do disco (troca-o por outro) e não se responsabiliza pelos dados perdidos.
Cumprimentos,
Helder
eduardo schunke (30-01-13),
Partindo do princípio que utiliza o Windows 7, se pretende que o IP de acesso à Internet/Rede seja fixo, faça o seguinte:
1. Junto às horas, clique no ícone da rede e escolha 'Abrir centro de rede e partilha'
2. Na zona esqueda da janela, clique em 'Alterar definições da placa'
3. Clique com o botão direito do rato sobre a placa de rede em questão (em princípio 'Ligação de rede sem fios') e escolha 'Propriedades'
4. Dê duplo clique em 'Protocolo IP versão 4'
5. Na caixa que surge, clique em 'Utilizar o seguinte endereço IP' e, abaixo disso, digite os dados pretendidos. Deverá digitar o Endereço IP, a Máscara de sub-rede, o Gatway predefinido e pelo menos o Servidor DNS preferido
Acho estranho querer definir o endereço IP manualmente. Por defeito, os routers atribuem esses dados automaticamente. Mesmo que esteja a utilizar um acesso direto à Internet (por Modem), o IP é atribuido pelo ISP (provedor de acesso à Internet).
Cumprimentos,
Helder
Hugo Antunes (01-02-13),
Há várias hipóteses para o problema: mau contacto, fita de conexão danificada, inverter avariado ou ecrã avariado.
Portanto, isso poderá ser uma reparação relativamente barata (talvez o equivalente a 1 hora de serviço), até uma reparação mais cara, que pode ascender aos 200,00eur ou mais.
Recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática de sua confiança e que lhe façam o diagnóstico, se possível gratuitamente.
Por ex:
- Se conseguir ver alguma imagem de fundo (teste num local bem iluminado), a avaria pode ser mau contacto do inverter (o que alimenta a lâmpada do ecrã), inverter avariado, cabo danificado ou ecrã avariado;
- Se não conseguir ver imagem de fundo, a avaria pode ser tudo o que disse antes exceto o inverter
- Se notar iluminação no ecrã e não tiver nenhuma imagem, a avaria pode ser má conexão, cabo danificado ou ecrã avariado
Portanto, as hipóteses são várias e convém que seja bem diagnosticado para que não seja levado na reparação...
Cumprimentos,
Helder
oi eu gostsaria muito de uma ajudinha, formatei meu not windows 7 ultimate, dai agr eu não consigo me conectar na internet nem pela miniporta e nem por wifi, tá sem o drive de placa de rede, e quando eu baixo por outro computador não consigoinstala o drive, o que será que eu devo fazer?
luana_namarock@hotmail.com
Né (04-02-13),
Basicamente, o que tem de fazer é instalar o driver correto para a(s) placa(s) de rede.
Utilizando outro computador, terá de aceder à página de suporte do fabricante do seu computador e aceder área de suporte específica do modelo do seu computador. Deve encontrar o modelo do equipamento numa etiqueta na base do portátil ou na zona do compartimento da bateria.
Depois, deverá verificar se o fabricante do computador fornece suporte para o Windows 7 e (muito importante) se está a escolher a plataforma correta (32bit ou 64bit, conforme a que tiver instalada no seu computador).
Cumprimentos,
Helder
HELDER isso tudo e feito so que quando o computador e reiniciado o ip some e vai novamente para procurar um ip automaticamente.
eduardo schunke (04-02-13),
Sinceramente, não sei o que se possa estar a passar.
É possível que esteja a utilizar algum software para gestão de redes. Acho que Toshiba e Sony têm software desse, embora não conheço e não sei o que permite ao certo fazer.
Verifique junto às horas se existe alguma coisa que lhe chame a atenção, que lhe pareça estar relacionado com gestão de redes. Se existir, experimente configurar as definições de rede por aí, ou então desativar o software.
Outra hipótese é estar infetado com algum malware ("vírus") que esteja a causar a anomalia.
Muito sinceramente, sem ver a máquina pessoalmente, ou sem conhecer todos os detalhes do problema e características da máquina, não lhe posso valer de muito mais. Talvez seja melhor levar o computdor a uma casa ou técnico de informática...
Cumprimentos,
Helder
Ok muito o brigado
bom dia meu note liga normal mais no lugar do login para entrar ele fica tudo preto e com a seta do mouse. ja tentei de tudo e não consigo.
Anónimo (08-02-13),
Tente premir as teclas CTRL + ALT + DEL a ver se surge o Gestor de tarefas. Se surgir, clique no separador Aplicações, Nov tarefa..., escreva explorer e clique em OK; Se não surgir, então o problema é outro.
Diga-me qual é o seu Sistema Operativo (Windows XP, Windows Vista, Windows 7...?) e se tem password na sua conta de utilizador ou se existe mais do que uma conta de utilizador.
Cumprimentos,
Helder
no meu,ta acontecendo o seguinte cara,os icones alias tudo no meu pc,apos eu tentar desinstalar um programa quando voltou a tela é icones estavam todos grandes,ja tentei todas configurações e naum deu certo sera que voce pode me ajudar??
Anónimo (09-02-13),
Três hipóteses para o que lhe aconteceu:
1. Desinstalou o software/driver da Placa Gráfica
2. Alterou a resolução do ecrã
3. Aumentou o tamanho dos ícones
Resoluções:
1. Terá de reinstalar o driver da Placa Gráfica. Terá de aceder ao site do fabricante da placa ou do computador e transferir e instalar o software.
2. Clique com o botão direito do rato e depois na opção 'Resolução de ecrã'. Mova o ponteiro para a resolução máxima ou recomendada. Clique em 'Aplicar' e teste novamente até que fique na resolução correta.
3. Clique com o botão direito do rato sobre uma área livre do ambiente de trabalho. Depois clique na opção 'Ver' e selecione 'Ícones médios' ou 'Ícones pequenos'.
Cumprimentos,
Helder
ola.baixei esse windows 7 ae galera http://baixar-torrent-gratis.blogspot.com.br/2012/07/download-windows-7-all-in-one-x64-x86.html#.URqReR3AeE0 pra mim instala ele ela é normal tipo tenhu que formatar e instala ele normal alguem me ajuda ae? abrasss
ga-945gzm-s2 alguem sabe se ela suporta placas de video de 1gb to querendo deixa minha maquina masi potente pra joga algums simuladores.
Estalei o antiviros avg free nomeu notbook windos 8 e ele pedio que eu reiniciass,mas agora ele nao quer reinicia,fica so uma tela azul cm umm monte de palavras em ingles e nao consigo reinicia,e agora eq que eu faco me ajuda porfavor
eduardo schunke (12-02-13),
Não faço a mínima ideia se essa versão do Windows que sacou instala como as outras. Numa situação normal, deveria ser...
Quanto à questão da Placa Gráfica, a memória não é o que dita a potência de uma placa, mas sim o seu chip. Existem chips de entrada, média e alta gama (entre outras pelo meio). Uma placa de média gama com 1GB é bem melhor que uma placa de entrada de gama com 2GB. Agora nem tanto, mas já chegou a ser uma tática de marketing os fabricantes colocarem memória RAM em abundância em placas baratas, que nem conseguiam tirar partido dela.
À parte disso, a única preocupação que terá de ter é que a placa seja PCI Express e se a sua Fonte de Alimentação debita energia suficiente para a Placa Gráfica, caso meta uma que requeira alimentação extra. Se placa for algo potente, poderá ter de trocar a Fonte de Alimentação também.
Além de Placa Gráfica, considere também a quantidade de Memória RAM que tem no PC. Se tiver 2GB ou menos, um upgrade para 4GB não seria má ideia. Ficará com o sistema mais rápido (a quantidade e RAM no PC também interessa nos jogos) e as características mais equilibradas (Placa Gráfica e Memória RAM "ao mesmo nível").
Cumprimentos,
Helder
Yasmin Santana (15-02-13),
A experiência que tenho com o Windows 8 é praticamente nula. Para tentar ajudá-lo, preciso que me diga:
- Qual a versão do AVG que instalou (2012, 2013, Free, Antivirus ou Internet Security)
- Se o Windows 8 é genuíno ou pirata
- Se o computador tinha algum antivírus antes e, em caso afirmativo, se foi devidamente desinstalado
- Se suspeita que o computador tivesse algum vírus antes de instalar o AVG
Entretanto, pode tentar ver se existe a possibilidade de reparar o arranque ou restaurar o Windows para uma data anterior. Para isso, ao ligar o computador e mesmo antes de o Windows começar a iniciar, prima a tecla F8 e escolha a opção 'Reparar o computador' (ou algo parecido). Se tiver, algumas das opções de reparação serão 'Repara o arranque' e 'restaurar para uma data anterior'.
Cumprimentos,
Helder
O problema dessa minha placa mae e que ela suporta somente 2gb de ram..por isso que eu queria aumentar a minha placa de video ja tenhu uma placa de video de 512 mas queria por uma de 1gb pra compensa a maquina ja que so posso por 2 gb de ram..
..
eduardo schunke (15-02-13),
Segundo o fabricante (Gigabyte), essa Motherboard suporta 4GB de RAM (2 módulos de 2GB). A única chatice é que, provavelmente, terá de comprar os 2 módulos novos e encostar o(s) que tem atualmente.
Cumprimentos,
Helder
OI AMIGO POIS E MEU NOOT TA TÃO LENDO Q CHEGA DAR RAIVA ALEM DE LENTO TRAVA O TEMPO TC APARECE UMA BARRA AMARELA AI SIM PIORA MIN AJUDA POR FAVOR POIS MEU FILHO CULPA EU POR ISSO DE O NOOT TA LENTO E TRAVANDO BJS DESDE JA OBG FICA COM DEUS MEU SANTO_MONICA_2@HOTMAIL.COM
monica maria (18-02-13),
Remotamente não há nada que possa fazer para ajudá-la, muito menos com os detalhes da avaria que descreve. Pode ser falha de hardware ou software.
Entre as causas mais prováveis para o tipo de problema que descreve:
- Disco Rígido avariado (hardware)
- Vírus ou outro malware (software)
- Algum programa em segundo plano a ocupar recursos (software)
Portanto, a avaria pode ser relativamente simples de diagnosticar, mas complicado, em parte (custo monetário), de resolver.
Idealmente leve o computador a uma casa ou técnico de informática e peça orçamento de reparação, se possível sem compromisso (orçamento grátis).
Cumprimentos,
Helder
Ola eu tive a formatar o meu portatel e agora quando ligo aparece tudo azul pode me dizer o que se passa? dizem que eu tenho que ir a uma loja para o formatizar
pode me explicar obrigada
Anónimo (21-02-13),
O termo "formatar" é vulgarmente atribuido à operação de limpar (formatar) o Disco Rígido e reinstalar o Sistema Operativo (Windows ou outro) de novo.
Não sei o que quer dizer com "tudo azul". O Windows tem o famoso "blue screen of death", onde é apresentada uma série de mensagens e códigos com informações acerca do erro que impede o Windows de funcionar.
Se isso lhe surgiu durante ou logo após a instalação do Windows, muito provavelmente o problema é de hardware (Memória RAM e Disco Rígido são os mais comuns). Mas também pode tratar-se de problema de software, nomeadamente drivers, software incompatível, ou até mesmo vírus.
O ideal é mesmo solicitar assistência numa casa de informática e que lhe diagnostiquem a avaria. Se possível, peça orçamento sem compromisso.
Cumprimentos,
Helder
Olá muem note deu problema, aparece uma tela azul e várias soluções para fazer, mais pede pra fazer backup só que não dpa todo e agora o que faço para não perder minhas coisa...já agradeço!
Sébora (02-03-13),
A tela azul que lhe surgiu foi, muito provavelmente, um erro do Windows, que impediu o seu arranque para evitar danos maiores a nível de software.
Quando o Windows não consegue arrancar, mostra uma tela azul idêntica à que lhe surgiu (se foi o caso) com informações técnicas do erro que podem ajudar a despistar a origem do problema e possível solução. A falha pode ser software (problema com drivers, programas, ficheiros danificados ou até mesmo vírus), ou hardware (Disco Rígido, Memória RAM ou outro dispositivo).
Muito importante: se tem dados importantes (documentos, fotos, etc.) no seu computador, recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática. Se o seu Sistema Operativo não arranca, a única forma de tirar os dados importantes é arrancando com um sistema paralelo ou conectando o seu disco a outro computador.
Portanto, há alguns diagnósticos a serem feitos primeiros antes de tentar qualquer reparação... e isso terá de ser feito por entendidos.
Cumprimentos,
Helder
eu tenho o wind 7 no meu pc e não sei seja é dele desligar sozinho,mas o que eu dizer é que depois que eu ligo ele denovo o monitor demora uma 2 horas para mostrar a imagem a lus led fica piscando não sei se defeito no monitor ou se é na placa de video
Quero saber se meu pc pode voltar a ficar bom, porq atualmente ele desliga sozinho todos os dias e quando desliga aparece uma tela azul cheio de numeros, palavras e etc... gostaria de saber se tem como resolver este problema ou vc ter q comprar outro msm???
olá boas tardes é o seguinte eu ponho os meus atalhos no meu ambiente de trabalho e começo a trabalhar no meu pc depois eles dessaparecem como faço paa ficarem lé pemanentemente espero 1 resposta obrigado
Anónimo (13-03-13),
Pela a descrição do seu problema, as razões podem ser várias. Para ajudar a despistar, o melhor é começar por testar o monitor. Teste o seu monitor noutro computador ou arranje outro monitor emprestado para testar no seu computador. Com isso, já conseguirá saber se o problema é daí.
Também pode ser problema de cabo VGA (mau contacto ou danificado).
Se verificar que o problema é do computador, as hipóteses são várias, mas as mais prováveis é ser problema de Placa Gráfica ou problema com o próprio Driver.
Para já, recomendo que tente despistar se o problema é do monitor. Se não for, volte a colocar questão aqui no blog e exponha mais detalhes:
1. Numa situação normal, quanto tempo demora o Windows a iniciar (desde o momento em que prime o botão power até que aceda ao ambiente de trabalho)?
2. Experimente pôr o computador a tocar música e verifique se quando a imagem falha, a música continua a tocar ou para.
3. Quando diz que o PC se desliga, refere-se à Torre ou só ao monitor?
Resposnda a estas questôes e dê outras informações que ache relevantes.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (13-03-13),
Essa tela azul que lhe surge é uma forma de o Windows comunicar que aconteceu uma falha no sistema. Essa falha pode ser causada por hardware (algum componente danificado) ou software (programas ou drivers danificados, ou até mesmo vírus). As informações contidas no texto da tela que lhe surge ajudam a chegar até à origem do problema.
Tudo tem reparação! Dependendo da avaria, pode ou não ser viável repará-la (demasiado cara ou não compensar, por exemplo dada a idade do equipamento). Portanto, o computador terá de ser analisado por entendidos para que se faça um diagnóstico minimamente correto e, então, verificar se compensa reparar ou não. Atenção às máquinas com mais de 8 anos, que pode já não haver material para elas!
Cumprimentos,
Helder
Rute Ribeiro (17-03-13),
Da minha experiência, conheço duas possibilidades para que isso esteja a acontecer:
1. O computador está infetado com algum malware (vírus)
2. O seu computador é um Asus
No caso da primeira hipótese, não serão só os atalhos, mas sim uma grande parte de todos os ficheiros do seu computador (na melhor das hipóteses apenas os ficheiros da sua pasta pessoal). Ou seja, além dos atalhos, também todos os ficheiros passam ao estado 'oculto', pelo que não serão mostrados.
Na segunda hipótese, existe uma pequena "falha" no sistema de gestão de energia de alguns portáteis asus. Há pelo menos 1 perfil de energia (Quiet Office, por ex) em que os ícones do ambiente de trabalho são ocultos.
Soluções:
Hipótese 1: leve o computador a uma casa ou técnico de informática para que o computador seja desinfetado e os ícones sejam repostos sem a propriedade 'oculto'. Ainda assim, é possível que alguns ícones tenham sido eliminados ou movidos da sua localização original. É possível que existam outros estragos no sistema, como serviços importantes eliminados ou danificados.
Hipótese 2: veja a solução neste site, em inglês (copie e cole o link numa janela nova do browser):
http://support.asus.com/FAQ/Detail.aspx?SLanguage=en&no=0FE8DCD9-871F-DFA2-6F9B-2F21C81B80AA&p=3&m=N50Vc
Outra alternativa é optar por outro perfil de energia. Note que o computador assume sempre um perfil quando está a funcionar com o carregador e outro quando está em modo de bateria, pelo que deverá escolher o perfil pretendido para cada caso.
Se o problema for outro, volte a colocar questão aqui no blog.
Cumprimentos,
Helder
porque meu computador não tá respondendo aos meus comandos, ele volta para navegadores sozinhos, programas sozinho, fexa janelas, não abri o que agente pedi, o teclado para de funcionar do nada, e fica tudo doido, porque ?
porque meu computador não tá respondendo aos meus comandos, ele volta para navegadores sozinhos, programas sozinho, fexa janelas, não abri o que agente pedi, o teclado para de funcionar do nada, e fica tudo doido, porque ?
Lanny Oliver (01-04-13),
A causa pode dever-se a falha de software ou hardware.
Se for software, poderá ser algo malicioso ou outro que esteja com problemas de funcionamento e a consumir recursos de sistema exageradamente.
Se for hardware, o mais provável é ser avaria no Disco Rígido, mas também pode dever-se a sobreaquecimento, entre outras.
Portanto, o melhor que tem a fazer é levar o computador a uma casa ou técnico de informática para que a avaria seja devidamente diagnosticada. Se possível, peça orçamento sem compromisso.
Cumprimentos,
Helder
.olá chamo-me Cássio
o meu Magalhães ao ligar fica com uma im0agem branca e não arranca será que me pode ajudar?
.Obrigado!!
Cássio (03-04-01),
Descreva essa "imagem branca" (se ocupa só uma parte ou o ecrã todo, por ex).
Diga-me também se isso acontece mal liga o computador ou se só acontece depois de iniciar o Windows.
Desde já lhe digo que se for ao ligar o computador, o mais provável é tratar-se de ecrã avariado. Se o seu Magalhães for MG2, pode despistar conectando um monitor externo e ver se o mesmo acontece no externo. Se no externo a imagem der bem, a avaria é quase de certeza do ecrã (ou algo diretamente relacionado, como cabo de conexão interno...); se no externo a imagem também der branca, então a avaria será outra (Motherboard é o mais provável).
Mas não há nada como testar isso devidamente (verificar contactos, testar com outra Memória RAM, etc.).
Cumprimentos,
Helder
porque quando abro a internet aparece a mensagem que meu pc esta proxímo de travar oque pode estar acontecendo? obrigado a quem poder me ajudar.
porque quando abro a internet aparece uma mensagem que meu pc esta proxímo de travar oque pode estar acontecendo? um obrigado á quem puder me ajudar
Ricardo costa momesso (09-04-13),
Numa situação normal, o Windows nem os browsers de Internet lançam avisos/mensagens de que o computador esteja próximo de um bloqueio.
Se isso lhe acontece logo que abre o browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc), o mais provável é que o computador esteja infetado com malware (vírus ou outro software malicioso). Nesse caso, recomendo que mantenha sempre o seu antivírus devidamente funcional e atualizado e que faça um rastreio total ao sistema.
Mas se isso só lhe acontecer ao fim de algum uso da Internet, principalmente em sites que façam algum uso do Processador (ex: alguns blogs, Youtube, Facebook), então é possível que tenha algum software de monitorização instalado no computador que detete que a temperatura do sistema está alta e que tal possa originar um bloqueio ou encerramento inesperado do sistema. Aguns computadores trazem pré-instalados sistemas de monitorização que podem lançar alertas do género desses.
Se continuar com dúvidas, o ideal é o computador ser analisado por entendidos.
Cumprimentos,
Helder
obrigado helder
quando diminuo qualquer pasta e arrasto ela com o rato para onde quero,aparece premeiro um quadrado preto e a pasta vai para o sitio onde quero,porque faz isso?primeiro vai o risco em quadrado e depois vai a pasta,como faço para ficar normal?
e sobre o erro"4th master hard driver erro" tem soluçao po HD?
ramboquinto (12-04-13),
Não consegui entender a descrição do seu problema. Vou colocar uma hipótese, embora sendo isso o su problema não foi corretamente exposto.
Partindo do princípio que tem o Windows 7 (nas outras versões do Windows deverá ser idêntico), faça o seguinte:
- Clique com o botão direito do rato sobre 'Computador' > 'Propriedades'
- Na caixa que surge, clique no separador 'Avançadas'
- Em 'Desempenho', clique no botão 'Definições...'
- Surge uma nova caixa. Aí, na lista procure por 'Mostrar o conteúdo das janelas quando são arrastadas'
- Em alternativa, pode selecionar a opção 'Ajustar para o melhor aspecto' acima
Se o problema for outro, tente expor melhor: não entendo o que quer dizer com 'quando diminuo qualquer pasta' nem 'quadrado preto'... e depois fala em 'risco em quadrado'... Também pode tratar-se de problema com o driver da placa gráfica.
Mas e continuar com problema, volte a colocar questão aqui no blog.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (13-04-13),
Em princípio deverá ser avaria física no disco, pelo que deverá ser substituido. Mas só analisando se pode ter certeza. Pode tratar-se de má conexão ou configuração, mas se isso surgiu do nada o mais provável é que esteja mesmo avariado.
Se ainda conseguir aceder a ele e tiver lá dados importantes, faça uma cópia o quanto antes.
Cumprimentos,
Helder
vou tentar dar o meu melhor,para que entendem.tenho um w7,quando quero arrastar uma janela qualquer do pc para onde quero,essa nao vai,fica onde está,em seu lugar vai um quadrado negro,quando paro com o rato essa bendita janela entra dentro do quadrado,nao tenho problemas com o disco,é novo.se pudesse mandava uma foto.
Pires (13-04-13),
Mais uma vez, penso tratar-se exatamente do "problema" (ao arrastar uma janela mostra seu o contorno a preto) cuja solução está na resposta que lhe dei anteriormente. A menos que esteja a falar de um quadrado totalmente preto, que nesse caso poderá tratar-se de problema com o driver da Placa Gráfica...
Experimentou a solução que lhe dei na resposta anterior? Se não, faça-o... e o problema deverá ficar resolvido.
Cumprimentos,
Helder
obrigado voce é um genio,o caso ficou resolvido,ja posso arrastar as janelas na boa
Olá tudo bem?
Estou com um problema que não sei a causa.Ao ligar o cabo de energia do meu computador na tomada, a luz verde e a azul que é do botão que liga o computador fica piscando sem para e faz um barulho e fza isso antes de chegar a ligar o computador apenas só de encaichar o fio na tomada.
Olá tudo bem?
Meu pc aparece a seguinte menssagem que devo ativar o widows dentro de tantos dias, tentei fazer isso e digitei o código chave de ativação, mas o sistema não aceita diz que meu código é padrão.A contece que meu windows acho que é pirata porque um tecnico que estalo pois outrora era XP agora coloquei Windows 7.sabe medizer algum código que possa usar para ativar o windows 7 deste código falso que alguns tecnico usam. Obrigado Ronaldo.
Boa tarde, meu note é novo...não tem nem um ano. Recentemente, quando eu ligo ele a tela fica com uma coloração amarelada e logo depois volta ao normal.
Saberia me dizer que problema é esse?
ola meu nome e bruna e formatei meu not a pouco tempo agora ele anda pedindo pra mim ativar o windows e pede a chave mais eu nao sei sera q eu tenho q levar la no tecnico de novo pra ele formatar meu pc di novo e sera q ele cobra obrigada tenho o prazo de um mes ne
Ronaldo Oliveira (20-04-13),
Pelos sintomas, creio que se trate de curto-circuito interno na Motherboard.
Recomendo que faça os seguintes testes, embora quase de certeza irá dar no mesmo:
- Desconecte a bateria e experimente ligar apenas com o carregador conectado;
- Teste com outro carregador;
- Teste com outra bateria previamente carregada (de outro portátil igual ou da mesma marca que utilize uma bateria compatível com a sua).
Se os sintomas forem sempre os mesmos, é porque existe algum problema com a Motherboard do computador. Se for isso, terá de solicitar orçamento de reparação pi substituição da peça. Dependendo da avaria e das características do computador, poderá não compensar a reparação.
Cumprimentos,
Helder
Carine (20-04-13),
Sem ver o computador, não sei qual a avaria que tem. Mas de certeza que se trata de uma avaria, uma vez que ao fim de algum tempo normaliza.
Se o computador está coberto pela garantia, ative-a. Contacte o local de compra ou diretamente o fabricante do computador. Poderá encontrar informações de contacto na documentação do equipamento ou no respetivo website.
Cumprimentos,
Helder
Bruna (22-04-13),
Se formatou o seu computador e está a receber esse tipo de avisos pelo sistema, é porque o Windows foi instalado uma versão do Windows ilegítima ("pirata"). Se o serviço fosse bem feito, o técnico/casa que lhe instalou isso deveria ter utilizado um CD original (ou cópia do original) e a licença do seu computador. Portanto, a menos que você saiba e o técnico lhe tenha alertado para as hipóteses de utilizar software contrafeito, pode reclamar a reparação.
Cumprimentos,
Helder
Olá
Estou com um problema no meu pc euligo ele e aparece +/- isso "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device" apertei a tecla delet e nao entra no bios setup ja aperece + algumas coisas como a voltagem "12v" e depois a frase q eu disse acima "reboot and select..." suspeito q possa ser o hd ou entao a placa mãe ja limpei a memoria ram e arrochei os cabos do hd para placa mãe mas nada acontece
Por favor me ajudem
Gabriel
Olá
Estou com um problema no meu pc euligo ele e aparece +/- isso "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device" apertei a tecla delet e nao entra no bios setup ja aperece + algumas coisas como a voltagem "12v" e depois a frase q eu disse acima "reboot and select..." suspeito q possa ser o hd ou entao a placa mãe ja limpei a memoria ram e arrochei os cabos do hd para placa mãe mas nada acontece
Por favor me ajudem o q posso fazer ?
Gabriel
Ola boa tarde, entao tenho um pc usa o windows 7, estes dias fui ligar ele e me deparei com o fundo preto e alguns icones da minha area de trabalho sumiu, dentro do menu iniciar tambem ficou estranho clicava em cima todos os programas e sumiram, problema é que meu bakup estava na psat na area de trabalho ela continuou la, mais somente nome das pastas sem os arquivos, ou seja tinha 19gb de arquivos e na pasta so conta 689mb, fiz uma restauração os icones e a area de trabalho voltou ao normAL MAIS meu backup nao sera que poderia me ajudar (kellyfaustinol@hotmail.com), vi que vc ja ajudou muitas pessoas quem sabe podes me ajudar.....Att kelly
Olá!Eu tenho um notebook HP Pavilion g4-1111br,E a alguns dias,eu estou acessando qualquer site e do nada aparece uma tela menor do site internet bankink caixa.Apartir daí eu tento ir com a seta do mouse usb,ou do notebook mesmo até o canto direito e não vai.Fica como se a tela terminasse ali,um pouco depois do meio da tela.Será que voce sabe me dizer qual pode ser o problema?Desde ja,muito obrigada!
Anónimo (24-04-12),
Há várias hipóteses como causa do seu problema:
1. Disco Rígido avariado;
2. Informação do disco eliminada/danificada;
3. Configuração do BIOS incorreta;
4. Outro dispositivo de arranque que se sobrepõe ao arranque do disco (ou disco principal).
Se isso aconteceu do nada, o mais provável é que o Disco esteja mesmo avariado e, consequentemente, surge-lhe a mensagem a dizer para reiniciar e selecionar dispositivo de arranque apropriado.
Mas há que testar isso como deve ser. Para tal, é necessário aceder ao utilitário de configuração do BIOS e verificar se o Disco Rígido é detetado e se a ordem de arranque está correta.
Para aceder ao BIOS, terá de premir a tecla de acesso durante o post. A tecla DEL é a mais comum em computadores desktop, mas pode variar dependendo do fabricante da motherboard/PC. Outras hipóteses para aceder são as teclas F1, F2 ou F10. Mas isso terá de verificar junto da documentação do computador/motherboard ou ver se durante o post surge alguma informação a dizer algo como 'Press X to enter setup', em que X será a tecla de acesso.
Já lá dentro, terá de procurar. Também varia de fabricante para fabricante. Tente em Main, Standard, Advanced Features... e procure algo relacionado com Primary Hard Disk (HDD), Secondary HDD, etc. Se não surgir informação nesses itens, é porque o disco não está a ser detetado. Pode estar avariado ou com problema de conexão/alimentação. Se detetar, então é porque existe outro problema com ele.
Se o disco for detetado, tente ver a ordem de arranque que está definida no BIOS. Idealmente, em primeiro deverá estar a unidade de CD/DVD e depois o Disco Rígido (ou o Disco Rígido em primeiro).
Por fim, e pode ser até mais simples que tudo o resto, pode ser que a ordem de arranque no bios esteja definir uma Unidade USB anteriormente ao Disco Rígido, o que fará com que possa surgir uma mensagem dessas se tiver algum dispositivo USB conectado (Pen, Disco USB, Leitor de Cartões ou Impressora com Leitor de Cartões). Para despistar isso, desconecte todos os dispositivos USB do computador e deixe apenas Monitor, Teclado e Rato conectados. Alternativamente, defina a ordem de arranque para o CD/DVD em primeiro e logo o Disco de seguida ou o Disco Rígido.
Seja como for, o ideal é o computador ser analisado por entendidos para despistar com certeza. É possível que consiga obter um diagnóstico gratuito em muitas lojas de informática.
Cumprimentos,
Helder
Kelly Faustino (25-04-13),
Da experiência que tenho, isso deveu-se a uma infeção de malware ("vírus"). Mas, em princípio, os seus dados continuam intactos... apenas terão sido tornados ocultos. Se for às propriedades da pasta com os seus dados, verá que ela reporta que contém vários ficheiros e ocupa determinado espaço em disco.
Para contornar (pelo menos uma parte do problema), faça o seguinte:
1. Abra o Explorador do Windows
2. Prima uma vez a tecla ALT para fazer surgir a barra de menus
3. Vá ao menu 'Ferramentas' e clique na opção 'Opções de pastas'
4. Na caixa que surge, clique no separador 'Ver' e, na lista abaixo, selecione 'Mostrar ficheiros e pastas ocultos', retire o visto de 'Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo (Recomendado)' e clique em OK
Depois disso, já deverá conseguir ver o conteúdo da sua pasta de dados. Continuando...
5. Clique com o botão direito do rato sobre a sua pasta e clique na opção 'Propriedades'
6. No separador 'Geral', verifique se o item 'Oculto' tem visto
6.1. Se sim, desmarque-o e clique em OK. Surge uma nova caixa, onde deverá selecionar a opção 'Aplicar alterações a esta pasta, subpastas e ficheiros' e clicar em OK. Aguarde que o processo conclua (pode demorar poucos segundos a vários minutos, dependendo da quantidade de dados)
6.2. Se não, marque um visto e clique em 'Aplicar'. Na caixa que surge, selecione a opção 'Aplicar as alterações apenas a esta pasta'. Depois volte a retirar o visto, selecionar a opção 'Aplicar alterações a esta pasta, subpastas e ficheiros' e clicar em OK
8. No fim de tudo, pode voltar a ocultar os ficheiros de sistema, desfazendo as alterações do ponto 4
Nota:
Se se tratar da infeção que penso, não é só essa pasta que foi afetada. Normalmente essa infeção afeta todos os seus ficheiros pessoais, nomeadamente todos os ficheiros que estão na sua pasta pessoal (e respetivas subpastas, como Ambiente de trabalho, Os meus documentos, As minhas imagens, etc.). Portanto, terá de repetir os passos 5 e 6 para todas as pastas afetadas.
Além dos ficheiros pessoais, algumas dessas infeções também afetam os atalhos do menu iniciar. Em alguns casos eles ficam ocultos, mas noutros são movidos para pastas criadas pelo vírus ou até mesmo eliminados.
O que recomendo é que depois de conseguir aceder aos seus ficheiros, faça uma cópia de segurança deles e mande o computador para reparar a um técnico ou casa de informática.
Cumprimentos,
Helder
Maíres (30-04-13),
Se lhe surge esse tipo de janela/site do nada, certamente que o computador está com alguma infeção de malware.
Antes de mais nada, não aceda a sites de conteúdos pessoais (bancos, e-mails, etc.), principalmente bancos! Esse tipo de infeção monitorizam o que faz no computador (sites que acede, usernames e passwords que utiliza, etc.).
Depois, trate de levar o computador a uma casa ou técnico de informática para desinfetar o computador.
Cumprimentos,
Helder
Basta eu reiniciar o pc e volta ao normal.Mas eu vou levar logo a um técnico para desinfetar.Muito obrigada Helder!
Gente me ajudem o leito de dvd e cd do meu pc não ler mais nada parou de ler derrepente equando coloca algum disco a luzinha que ficava piscando agora fica parada.
Ola gostaria de saber um informação o meu notbook vivia aparecendo a frase o drive de video parou de funcionar feu achei q num era nada só que dai agora parece q ele aquece demais e desliga tento liga faz o barulho acende a luz mas parece q num tem força e num vai e fora isso ele trava dai depois de um tempo a tela fica azul conta ate 100 uns numero q aparece e dai ele volta a ligar de novo queria saber se é algo serio acredito eu q sim pq ta ficando pior e se tem jeito ele esta na garantia q compre da loja agora é da positivo unique
Ola gostaria de saber um informação o meu notbook vivia aparecendo a frase o drive de video parou de funcionar feu achei q num era nada só que dai agora parece q ele aquece demais e desliga tento liga faz o barulho acende a luz mas parece q num tem força e num vai e fora isso ele trava dai depois de um tempo a tela fica azul conta ate 100 uns numero q aparece e dai ele volta a ligar de novo queria saber se é algo serio acredito eu q sim pq ta ficando pior e se tem jeito ele esta na garantia q compre da loja agora é da positivo unique
Baixei umas imagens wallpapers e após o processo a usei como plano de fundo.Desliguei o computador e no outro dia ele estava tão lento que não conseguia abrir nenehum programa.O que aconteceu?
jhonatan (06-05-13),
Quando insere um CD ou DVD na Drive a luz não mostra qualquer atividade?
Se for o caso, então o mais provável é a drive estar avariada.
Há outros testes que se podem fazer, mas obriga a desmontar o computador e desconectar alguns cabos. Mas isso convém ser feito por entendidos. Mesmo assim, o mais provável é que a drive tinha ido desta para melhor, pelo que deverá trocá-la por outra.
Cumprimentos,
Helder
daiane (07-05-13),
Em princípio a avaria é grave. Se o computador está na garantia, ative-a.
Pela descrição do problema, tudo aponta para avaria no chip gráfico (mais propriamente na conexão/solda à motherboard).
Embora seja um tipo de avaria algo comum em muitos computadores (principalmente notebooks), a verdade é que a maior parte das situações de avaria é por mau uso. Muitas pessoas têm o hábito de utilizar o computador em cima da cama, sofás, pernas... e, com isso, obstruem as vias de circulação de ar, impedindo a correta refrigeração. Pior que isso, é que com o tempo vai-se acumulando cotão/lixo no radiador de dissipação, fazendo com que a ventoinha pouco ou nada faça quando o radiador não tem vias de circulação de ar.
Mas em alguns raros casos, a avaria pode dever-se a um defeito de material.
Uma vez que o seu computador está dentro de garantia, ative-a. Contacte a linha de apoio e solicite a reparação em garantia.
Cumprimentos,
Helder
natalia (07-05-13),
É provável que tenha apanhado alguma infeção durante a pesquisa ou download das imagens de wallpapers... e entretanto a infeção só se manifestou depois de reiniciar o Windows.
Outra hipótese é, por coincidência, o Disco Rígido ter-se avariado nessa altura.
Pode experimentar efetuar um restauro ao Windows para uma altura anterior à pesquisa dos wallpapers e ver se melhora. Se resultar, é porque foi algum ataque de malware. Se não resultar, então é provável que a avaria seja hardware (Disco Rígido é o mais provável).
Isto são só palpites. O ideal é o computador ser analisado por entendidos. Se o problema for persistente ou surgirem outros, é o melhor que tem a fazer.
Cumprimentos,
Helder
meu pc nao consegue fazer a copia de segurança ate ao fim para em poucas medias chega ate 400 o que tenho que fazer?
Pires (19-05-13),
Convém fornecer o maior número de informações para poder ajudar melhor:
- Qual o Sistema Operativo
- Qual o software de backup que está a utilizar
- Qual o suporte de backup está a utilizar (CD, DVD, Pen, Disco Externo, Unidade de Rede...)
- Que mensagem de erro surge
Algumas causas possíveis para não estar a conseguir:
- Unidade de origem com problemas
- Unidade de destino com problemas
- Problema de acesso à unidade de destino
- Ficheiros de origem em utilização/bloqueados ou danificados
- Vírus ou algo que impeça o correto funcionamento do computador
Forneça o máximo de detalhes possível para tentar ajudá-lo melhor.
Se desconfia que o computador possa ter alguma avaria (por ex, se ele já caiu, sofreu alguma pancada, movimentos bruscos ou aquece), é provável que tenha alguma avaria e careça de reparação. Nesse caso, faça uma cópia de segurança manualmente (copiar/colar) dos seus dados importantes (documentos, fotos, etc.) para uma pen ou disco externo e faça ou solicite um diagnóstico ao computador.
Cumprimentos,
Helder
quando inicio meu PC aparece essa mensagem "Preparando reparo automático", depois de muito tempo, aparece uma tela preta.
Patrícia (28-05-13),
Pelos sintomas, é muito provável que o Disco Rígido (HDD) esteja danificado.
O que se está a passar é que o Windows deteta que algo não está bem nele e tenta iniciar a reparação do arranque. A reparação é feita através de dados existentes no próprio Disco Rígido do computador. Ora, se o disco está com problemas, é natural que até a reparação falhe.
Também é possível que a falha seja software (vírus, por ex), mas como fala em lentidão eu aposto mais em falha de hardware (Disco Rígido).
Se o computador estiver dentro de garantia, recomendo que a ative.
Se estiver fora de garantia, o ideal será solicitar a reparação numa casa ou técnico de informática. Peça primeiro um diagnóstico da avaria, se possível grátis. No caso de se tratar de avaria do Disco, ele poderá ter reparação (dependendo da "gravidade" da avaria) ou terá mesmo de ser substituído, o que aumenta ainda mais o custo da assistência.
Se o seu computador for um HP/Compaq, essa marca costuma trazer um utilitário de BIOS que permite fazer um diagnóstico ao Disco. Se premir a tecla F10 logo após ligar o computador, terá acesso ao menu de configuração do BIOS. Lá, procure por "Diagnostics" (ou algo parecido) e escolha "Hard Disk Test" (ou algo parecido)... e deixe o teste concluir até ao fim (tem duas fazes e pode demorar cerca de 2 horas até estar completo). Se o resultado for "Passed", então o disco está fisicamente bom; Se o resultado for "Failed" então está mesmo avariado... e já sabe qual é a causa da avaria do computador.
Outras marcas que possam ter sistema de diagnóstico de hardware são a Dell e a Sony. Terá de consultar a documentação do computador para saber se tem e como aceder a esse utilitário.
Marcas que não têm (ou não costumam ter) esse tipo de utilitário: Asus, Acer, Toshiba...
Cumprimentos,
Helder
ola pessoal.tenhu uma duvida.quando eu coloco um processador no meu pc um outro que eu peguei emprestado na empresa que eu trabalho o pc nao da imagem de video...algumas vezes ele aggiu normalmente mas depois nao funcionou mais.se alguem puder ajuda.
eduardo schunke (04-06-13),
O Processador é, entre outros componentes, um dispositivo essencial para o funcionamento do computador. Sem ele, o computador apenas liga e não apresenta qualquer imagem.
Portanto, se isso acontece apenas quando troca o processador (e funciona sempre bem com o que é seu), o problema deverá estar nele. Uma incorreta instalação também pode causar os mesmos sintomas. Certifique-se de que ele fica bem posicionado/conectado e que o dissipador de calor também está bem instalado.
... E terá de funcionar. Se não funcionar, é por 2 motivos: ou não é compatível com a sua Motherboard, ou está mesmo avariado.
Nota: pode, eventualmente, ter-se avariado quando o colocou no seu computador (mal instalado ou configurado incorretamente).
Cumprimentos,
Helder
alguem pode me ajudar.quero uma plca de video para meu pc..a placa mae é essa:ga945gzm-s2 tenho 4gb de ram e processador dualcore de 3.0ghz
eduardo schunke (05-06-13),
As Placas Gráficas compatíveis com a sua Motherboard são as de barramento PCI Express. Portanto, essa será a prioridade a saber quando quiser adquirir a placa.
Depois, além disso, interessa saber também qual a finalidade da placa pretendida. Se for para jogos, convém ser uma minimamente aceitável. Quando mais subir na "fasquia" da escolha da Placa Gráfica, maior é a probabilidade de ela requerer alimentação extra... o que poderá exigir uma Fonte de Alimentação em condições no PC.
Finalmente, e ainda se a finalidade for jogos, tenha em atenção que os jogos (software) evoluem a acompanhar o hardware. Cada vez mais os jogos são mais exigentes a nível de hardware e a Placa Gráfica não é o único componente importante no que toca a jogos. Um bom Processador e boa Memória RAM também interessam muito e convém que estejam equilibrados. Ou seja, não adianta meter uma Placa Gráfica muito boa quando o resto (Processador e/ou Memória RAM) é fraco.
Já disse que tem 4GB... já é bom, mas também é o mínimo aceitável para jogos nos dias de hoje. Quanto ao Processador, o facto de ser Dual Core 3,0GHz não diz muito. Interessa saber qual o modelo específico do processador, porque um Pentium Dual Core tem um desempenho bem mais baixo que um Core 2 Duo.
Espero que entenda os esclarecimentos... quanto à aquisição da Placa Gráfica, pode comprar uma nova (aconselhe-se na loja onde a comprar, explicando quais as características do seu computador e qual a finalidade pretendida) ou tentar adquirir uma usada em leilões online.
Cumprimentos,
Helder
ola estou montando um computador novo e gostaria de saber se a placa de video dh 6540 e uma boa escolha para o computador...a placa mae e esta:GA-H61M-S1-PH com processador i3 4gb memoria ram ddr3...
eduardo schunke (12-06-13),
Embora a Placa Gráfica esteja minimamente equilibrada com o resto do sistema (Processador e Memória RAM), o chip 6450 é entrada de gama da AMD.
Se a finalidade do computador pretendida é para jogos, recomendo uma Placa Gráfica melhor. Não tenho experiência com Placas Gráficas AMD, mas recomendaria no mínimo uma 6670 ou 7770 (que devem custar sensivelmente o dobro do preço da 6450, talvez um pouco mais a 7770).
Cumprimentos,
Helder
meu pc esta fazendo assim ele carrega normal mas a hora q inicia demora para mostrar a area de trabalho e fala assim preparando a area de trabalho e muda toda a minha area de trabalho e fica lento porque
Caio Fernando (17-06-13),
Pelos sintomas, e pela descrição vaga do seu problema, eu apostaria que existe algum problema com o seu perfil de utilizador. Quando diz que o seu ambiente de trabalho muda, presumo que esteja a referir-se ao facto de os seus itens (ícones, ficheiros, imagem de fundo, etc.) não aparecerem mais. Além disso, se for esse o caso, poderá reparar que mesmo os itens da pasta documentos, imagens, etc. também não estarão lá.
Também é possível que lhe surja uma mensagem a dizer que está a ser carregado um perfil temporário.
Se for esse o problema, então algo fez com que o seu perfil de utilizador ficasse danificado e o Windows não consegue carrega-lo. Por isso, ele carrega um perfil temporário que permite, pelo menos, iniciar sessão no Windows para poder trabalhar minimamente.
O mais provável que possa ter levado a essa avaria é que o Disco Rígido esteja com alguma avaria, que levou à corrupção de alguns dados (entre os quais os ficheiros do seu perfil de utilizador).
Antes de mais nada, há que fazer um cópia de segurança dos seus dados importantes. Vou presumir que está a utilizar o Windows 7. Se for o Windows Vista ou 8, os procedimentos são equivalentes. Se for o Windows XP, será parecido (em vez de C:\Users, será C:\Documents and Settings)
Comecemos, então, por fazer cópia de segurança dos seus dados importantes:
1. Aceda ao Explorador de ficheiros (ou 'Computador') e navegue por Disco Local C:, Users, e lá verá as pastas 'Ambiente de trabalho', 'Imagens', 'Documentos', etc.
2. Copie, conforme ache ou não importante, essas pastas (ou o seu conteúdo) para um Disco Externo ou Pen Drive. Recomendo que copie poucos dados de cada vez, uma vez que pode atingir alguma zona danificada do disco e tornar o processo mais lento ainda. Se isso lhe acontecer, passe à frente e deixe essas pastas/ficheiros para último.
3. Se utilizar algum programa tipo Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou outro idêntico como cliente de e-mail, terá de copiar também as respetivas pastas de dados. Essas pastas costumam estar dentro de C:\Users\\AppData. Se não utilizar esse tipo de programas, então ignore este passo.
Agora que os seus ficheiros estão salvaguardados, terá de criar uma conta de utilizador nova (com nome diferente da anterior).
1. Faça-o através do Painel de Controlo > Adicionar ou remover contas de utilizador.
2. Termine sessão com a conta atual (perfil temporário) e inicie sessão com a conta de utilizador nova.
3. Depois de iniciar sessão com a nova conta, pode optar por eliminar a conta de utilizador antiga (perfil danificado), mas faça-o apenas se tiver certeza de que copiou todos os seus dados importantes para um Disco Externo. Ao eliminar a conta de utilizador antiga, tem a hipótese de manter os dados. Se optar por manter, os ficheiros das pastas pessoais (Imagens, Documentos, etc.) serão copiados para uma pasta no seu ambiente de trabalho novo. Se não quiser manter esses dados, pode eliminá-los (uma vez que também já os tem salvaguardados no Disco Externo).
(continua)
(continuação)
Por fim, há que fazer um teste ao Disco Rígido. Existem vários programas para o fazer (dos fabricantes de Discos Rígidos). O ideal é fazê-lo com programa do mesmo fabricante do Disco, mas pode utilizar de outras marcas.
Um programa que gosto de utilizar e é simples é o SeaTools da Seagate (www.seagate.com).
Pode ver o modelo do disco no Gestor de Dispositivos e consultar essa referência no Google, que lhe dirá qual é a marca, e sacar de lá o programa que lhe permitirá testar o Disco. Preferencialmente, deverá utilizar o utilitário da marca do seu Disco. Alternativamente, pode utilizar o SeaTools.
Dou preferência para que utilize os programas na versão DOS, em que terá de sacar um ficheiro ISO, gravar essa imagem num CD e arrancar com computador pelo CD. Alternativamente, pode utilizar a versão Windows, mas nem todos os fabricantes têm versão do programa para Windows.
Se utilizar o programa do fabricante do Disco, é possível que dê para reparar o Disco, mas depende da avaria. Em alguns casos a avaria é irrecuperável.
ATENÇÃO: se durante a reparação lhe surgir a opção ZERO FILL ou FORMAT, isso irá eliminar todo o conteúdo do disco rígido (embora também o repare). A opção correta deverá ser SECTOR REPAIR.
Se não for possível reparar, então a solução será trocar o Disco Rígido... e, consequentemente, reinstalar todo o software de novo.
Espero ter ajudado.
Cumprimentos,
Helder
sera que alguem pode me ajudar por favor????
????
o meu pc caiu e apareceu umas riscas negras, parece que partiu, acha que compensa mandar arranjar ou mais vale comprar outro?
presciso de uma boa placa de video para essa placa mae ga-945gzm-s2 se pudeem me ajuda.
Anónimo (25-06-13),
Sem ver, não sei qual é a avaria, mas presumo tratar-se do ecrã partido/avariado.
Se a reparação vale a pena ou não, dependerá de alguns fatores:
- Idade e características do computador
- Tipo de ecrã (LED ou Lâmpada)
- Tamanho do ecrã
Posso já adiantar-lhe que os ecrãs Lâmpada são bastante mais caros que os ecrãs LED. Mas existem conversores no mercado que permitem colocar ecrãs LED em computadores com ecrãs Lâmpada (mas só em alguns).
Mas há que testar bem o computador. os Discos Rígidos são sensíveis a pancadas, por isso há a hipótese de ele também ter sido afetado. Por isso convém que o diagnóstico das avarias seja bem feito.
Cumprimentos,
Helder
eduardo schunke (25-06-2013),
Placas Gráficas com boa relação preço/desempenho custam cerca de 150,00eur.
Eu gosto muito da nVidia, mas costumam ter um preço mais caro que as AMD. No mínimo recomendo uma nVidia GTX650.
Deverá ter atenção também aos requisitos de alimentação. Muitas Placas Gráficas de média gama já necessitam de alimentação extra, pelo que poderá ser um investimento extra.
Cumprimentos,
Helder
ola.tenhuuma placa mae aki da asuas e ela vem com um cooler no chipset e um cooler de aluminio cinza escrito asus em cima se alguem puder me ajudar a axar esse cooler para comprar fico grato e um pc de um cliente e ja esta a tempo akie.abrass
eduardo schunke (27-06-13),
Arranjar um cooler exatamente com as mesmas características desse será difícil. Mas há muitos coolers com tamanhos standardizados, pelo que poderá encontrar do mesmo tamanho (com a mesma furação, melhor dizendo) noutros dispositivos (em Placas Gráficas de entrada de gama, por ex, ou até noutras Motherboards).
Se o problema for com a ventoinha, também pode tentar arranjar um cooler passivo (sem ventoinha), desde que encaixe direitinho... e depois adaptar-lhe uma ventoinha à parte, desde que consiga aparafusá-la ou fixá-la no cooler. Em alguns casos, o cooler passivo sem ventoinha é suficiente.
Cumprimentos,
Helder
qual é o melhor antivirus internet seguro avira ou avast 8
marcopires (02-07-13),
Eu gosto do Avira. Já tive problemas de compatibilidades com Kaspersky e AVG, situações em que o Avira se comportou lindamente. Até mesmo na eficácia achei-o bom do que testei nele.
Mas isso não quer dizer que o Avast seja pior. Simplesmente, não tenho experiência com ele, pelo que não poderei avaliá-lo.
Uma certeza eu dou-lhe: não há nenhum antivírus 100% seguro/eficaz.
Cumprimentos,
Helder
o antivirus que eu tenho é o avast internet segura pago,esse é perfeito?.quis o nod 32 mas esse mexe com pes 2013 pirata e nao deixa jogar
Toda vez que eu ligo meu netbook e clico em um icone aparece uma mensagem perguntando se eu quero apalo eu clico em na ai aparece mas oque é isso?
Olá ...
Olha cara o meu pc ele é Windows 7 Ultimate e eu amo need for speed underground 2 só que não se tem nenhum 1 minuto de jogo que o pc já se desliga totalmente , já tentei , já pesquisei de tudo mas não consegui uma solução espero que você min ajude e diga que esta acontecendo ...
Obrigado se resolver e por ter tentado.
marcopires (03-07-13),
Não tenho experiência com o Avast, mas deve ser uma boa solução.
Não há nenhum antivírus 100% seguro. Algumas características que me leva a escolher um antivírus:
- O mais leve possível para o sistema
- Fácil de utilizar e controlar
- Não criar conflitos/problemas com outras aplicações já instaladas
Desde que não abuse da confiança na segurança (como lhe disse acima, nenhum antivírus é 100% seguro), não deverá ter com que se preocupar.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (03-07-13),
Em português, de preferência PT-PT, mais propriamente em:
perguntando se eu quero apalo eu clico em na ai aparece.
Cumprimentos,
Helder
Lucas (07-07-13),
Pelos sintomas, muito provavelmente o computador está a atingir altas temperaturas. Quando isso acontece, os computadores costumam ter uma proteção que desliga repentinamente por questões de segurança, para evitar que o processador ou outro componente queime.
Na maior parte dos casos, isso acontece ao jogar... mas existem outros tipos de aplicações que podem puxar pelo Processador e/ou Placa Gráfica, causando a mesma subida de temperatura e, consequentemente, o computador desliga-se.
O ideal é a máquina ser analisada por entendidos.
Para já, posso dar-lhe algumas pistas:
- Se sentir a base do computador muito quente, principalmente na zona do ventilador
- Se sentir que o ar não circula ou circula com deficiência
- Teste as temperaturas do computador com software apropriado (Real Temp, Core Temp...). Em modo idle (sem fazer nada) a temperatura não deva atingir muito além dos 50-60º... e pode já ser uma temperatura algo alta, dependendo da máquina que tiver. Se for bem acima disso, então é provável que seja problema de refrigeração ou alguma avaria eletrónica que cause o sobreaquecimento.
Cumprimentos,
Helder
sera que essa plac de video gt620 e compativel com minha placa mae-(ga-945gzm-s2)
eduardo schunke (05-07-13),
Em princípio é, não creio que tenha problemas com isso... mas por que não coloca essa questão onde vai adquirir a placa?
Lembre-se do que lhe disse antes: se o interesse é jogos, essa placa não será nada de especial.
Cumprimentos,
Helder
Boa tarde,
Tenho tido um problema com o meu portátil o qual eu acho muito estranho, e só começou a acontecer a pouco tempo.
Eu costumo jogar jogos de FPS e o que eu tenho notado é que enquanto estou a jogar e tenho a tecla w pressionada tudo o problema e quando a largo o boneco continua a andar sozinho durante um bocado e no meu jogo em concreto que é o BFP4F para correr tenho que utilizar o shift + W e quando largo o shift e só pressiono W ele devia apenas andar mas o incrivel é que continua a correr dando a sensação que a tecla fica presa.
O que eu acho estranho é que no word ou a fazer outras coisas as teclas nunca falham.
Qual será a causa deste problema?
com os melhores cumprimentos
Libas27 (20-07-13),
Posso já adiantar-lhe alguns detalhes que podem ajudar a identificar a origem do problema.
Cada vez mais, os jogos estão a ser mais exigentes a nível de hardware. Quando isso acontece e um computador modesto tenta correr um jogo pesado, há, além da má qualidade gráfica, um atraso geral na jogabilidade. Principalmente na reação dos comandos, em que pode demorar cerca de 1 segundo (menos, até) a atuar (ex: pressiona W, só passado 1 segundo é que ele atua e só passado 1 segundo depois de o largar é que ele deixa de fazer efeito).
Não creio que seja o seu caso, mas é uma hipótese.
Outra hipótese é tratar-se de algum problema com o teclado, em que a tecla tenha alguma anomalia que se manifeste ao fim de algum tempo pressionada continuamente. Já disse no seu post que o W noutras situações funciona sem problemas... mas o ideal seria testá-lo mesmo bem, simulando o mesmo que faz com o jogo (pressionar a tecla durante alguns segundos seguidos e ver se para de fazer contacto imediatamente quando a larga, ou se continua a atuar por mais alguns instantes).
Também pode testar com um teclado USB. Se não tiver nenhum, tente com um amigo ou até em alguma casa de informática se lhe podem fazer o teste na hora gratuitamente. Se o problema acontecer na mesma com o teclado USB, é porque o teclado do computador está bom e o problema é outro.
Outra explicação lógica (se calhar a mais lógica) é o "lag" (atraso/demora). Se jogar online, o que poderá estar a acontecer é algum atraso no processamento da informação do jogo. Isso pode acontecer por vários motivos: problemas com a sua Internet, problemas com o jogo, problemas com o servidor, problemas com o acesso do servidor...
A sua Internet tem de ser minimamente aceitável (download e upload) para jogos online. Se tiver uma Internet fraca (banda larga móvel, por ex), essa pode ser a causa. Outros casos, muito comuns, é quando se utiliza programas de download/partilha de ficheiros (uTorrent, iMesh, etc.). Esses programas, por defeito, fazem uso de uma grande parte (ou toda) da largura de banda da Internet. Ora, se estiver com esses programas ativos e eles estiverem a sacar ou partilhar ficheiros, é natural que estejam a consumir tráfego/largura de banda e que isso condicione a Internet para outros programas (para o jogo, no seu caso).
Também é possível que o problema esteja noutro computador em sua casa. Se vários computadores utilizarem o mesmo acesso, é possível que um deles esteja a consumir muita largura de banda, fazendo com que a Internet para os outros computadores fique lenta. Aliás... se tiver Internet Wireless, tem de ter atenção e certificar-se de que nenhum vizinho esteja a utilizá-la. Deve alterar-se sempre o nome e/ou password predefinido da rede wireless, principalmente dos operadores nacionais (Sapo, Meo, etc...).
Também há situações em que computadores ficam infetados com malware que gera e consome tráfego/largura de banda. Nesses casos, a solução é desinfetar o sistema.
Também é possível que exista alguma atualização para o jogo para corrigir esse problema. Consulte o site ou fóruns do fabricante do jogo.
Espero ter sido útil!
Cumprimentos,
Helder
Boa noite,
Eu já testei com outro teclado e enquanto joguei com este não tive problemas.
Fiz também o teste no Word mas ai as teclas em causa parecem nunca falhar.
Poderá ser um problema do teclado do portátil?
Libas27 (25-07-13),
Assim sendo, tudo aponta para que seja problema do teclado do portátil.
Faça outros testes:
- Analise o funcionamento da tecla em si (se a sensibilidade e pressão são iguais às das outras teclas). Se forem diferentes, é provável que tenha algum problema mecânico.
- Experimente, no jogo, configurar outras teclas (ex: E, D, S e F em vez de W, S, A e D). Se funcionar bem, é porque existe algum problema com o W.
- Teste com outros jogos, da mesma forma (jogos idênticos onde utilize frequentemente e com alguma periodicidade a tecla W). Se noutros jogos funcionar bem, então existe alguma incompatibilidade entre o jogo em causa e o seu computador. Talvez exista uma atualização de BIOS para o computador que resolva o problema; Talvez exista uma atualização do jogo; Talvez exista algum problema com outro software que cause essa anomalia; Talvez exista um problema com o teclado (muito pouco provável, nesse caso).
- Faça download deste utilitário para testes de teclados a partir do seguinte link:
http://www.passmark.com/ftp/keytest.exe
e teste o funcionamento das teclas. Imagine que está a jogar e pressione como habitualmente as teclas do jogo (pressionar continuamente o W durante alguns segundos, em combinação com as outras teclas habituais).
Neste último teste surgirá, no ecrã do software, um indicador "luminoso" conforme pressiona as teclas. Repare se a tecla W se apaga exatamente quando a larga ou se se mantém ligada por alguns instantes.
Se se apagar imediatamente, está tudo bem com a tecla; se se mantiver acesa por instantes, então existe algum problema com ela. Se for o caso, existem várias possibilidades para causa do problema:
1. Sujidade que impeça a tecla de voltar à "posição de repouso" de forma normal;
2. Encaixes ou apoios danificados;
3. Borracha de contacto danificada;
4. Zona de contacto danificada.
Em qualquer das hipóteses, deve manusear-se com muito cuidado. Isso deve ser feito por quem sabe o que faz, pois pode danificar irremediavelmente a tecla ou o próprio teclado (principalmente na montagem).
Na situação 1, deve desmontar-se a tecla e limpar qualquer sujidade (cotão ou pelos, normalmente).
Na situação 2, em caso de peças partidas deverão ser substituídas por outras. Para isso, terá de arranjar as peças usadas, normalmente em lojas de informática. Se for problema no encaixe (dentes ou orifícios) do teclado, então só substituindo o teclado.
Na situação 3, a borracha deverá ser substituída por outra. Também conseguirá adquirir isso usado numa loja de informática. No entanto, em alguns modelos de portáteis/teclados, essas borrachas fazem parte do "circuito" do teclado, pelo que trocá-las será bem mais complicado.
Na situação 4, pode não haver solução. Na melhor das hipóteses, pode conseguir-se limpar alguma coisa com ajuda de um alfinete, mas também pode ser um problema de desgaste. Se a limpeza não resultar, a solução será trocar o teclado.
Espero que com estas dicas todas consiga chegar a alguma conclusão (ou solução), pois sem fazer os testes pessoalmente não me ocorre mais nada para lhe ajudar.
Cumprimentos,
Helder
Bom dia, note da positivo para ligar demora e tenho q ficar apertando as teclas até aparecer a primeira tela, formatei e não adiantou nada, e agora ele demora mais ainda para ligar o que pode ser????
meu computador abre é coisa la bem-vindo é dps aparece carregando area de trabalho é carrega normal,mais nao aparece nada meu, tipo como se eu tivesse compro outro pc ai aprarece uma notificaçao dizendo que nao pode mostrar minhas coisas, eu necessito delas ;/
Simone Cavalari (11-08-13),
Pelos sintomas, eu apostaria em avaria no Disco Rígido (HDD), principalmente porque diz que formatou e não resolveu nada.
Também é provável que a causa seja outro problema de hardware... mas terá de se fazer os devidos testes para despistar.
Comecemos por testar o HDD. Eu gosto muito do "Seatools for DOS". Pode transferi-lo em www.seagate.com.
O programa serve para diagnosticar e reparar (quando possível) discos da Seagate. No entanto, ele permite diagnosticar qualquer outra marca de disco.
Terá de transferir o ficheiro ISO e depois gravar essa imagem num CD. Depois, deverá arrancar o computador através do CD para aceder ao utilitário de teste.
Alternativamente poderá utilizar a versão do Seatools para Windows, mas já conheci casos em que reportava erro e afinal estava tudo ok com o HDD... por isso, idealmente, deverá utilizar a versão DOS.
Faça os testes Short e Long. Se acusar falha em alguns dos testes, então o disco está com problemas e será esse o motivo da lentidão. Se o disco for Seagate, no fim do teste é-lhe dada a opção para reparar os setores danificados (caso encontre alguns). Depois disso, a drive deverá ficar boa. Ainda assim, mesmo que ela seja reparada, poderá vir a ter o mesmo tipo de problemas novamente, principalmente se a quantidade de erros for grande. Idealmente não deverá passar dos 10. Acima disso, não é bom sinal.
Para já, faça o teste com o SesTools. Se correr tudo bem com esse teste, volte a colocar questão aqui no blog e passaremos a outros testes.
Cumprimentos,
Helder
feliz23 (12-08-13),
Tem de ser mais específico na exposição do seu problema. Diga-me exatamente que mensagem aparece.
Provavelmente se trate de uma mensagem a dizer algo como "foi carregado um perfil temporário" e que as alterações que fizer não serão guardadas.
Diga-me exatamente que mensagens lhe surgem no ecrã e também qual é o seu sistema operativo.
Cumprimentos,
Helder
ola estou com um grande problema espero q vc me ajude por favor tenho um notebook da marca lenovo so q meu filho foi por ele pra carregar e forço demais ai o pino entro pra dentro do not o q devo fazer me ajuda por favor obrigado
Jaqueline (14-08-13),
O que tem a fazer é óbvio: levar o computador a uma casa ou técnico de informática para que seja reparado.
Muito importante: Não ligue o computador. Dependendo da gravidade da avaria, o pino, ou outro componente, pode estar solto dentro do chassi. E, sendo um componente metálico, pode causar algum curto-circuito e agravar ainda mais a avaria (na pior das hipóteses poderá até ter de substituir a Motherboard).
A reparação passará, no mínimo, por desmontar o computador e reparar ou substituir o conetor. Se se danificou algo mais na Motherboard (é comum isso acontecer em avarias/acidentes desse tipo), também terá de ser reparado.
Cumprimentos,
Helder
ola amigo. gostaria de tirar uma duvida.ainda hoje estava acedendo a rede sem fio do meu router so que hoje quando reiniciei meu computador aparecem varias redes sem fios da rua.so que a da minha casa desapareceu e nao consigo encontrala nem acedela mais. preciso de uma ajuda.obrigado lorenzo
Lorenzo (18-08-13),
Começando pelo mais simples, vá experimentando os passos um a um:
- Desligue o router (desconecte o transformador da tomada), aguarde uns 30 segundos e volte a ligar
- Remova a rede sem fios do Windows (através do 'Centro de Rede e Partilha', na secção 'Gerir redes sem fios') e volte a tentar fazer o scan por novas redes
- Mova o computador ou o router para outra zona
- Atualize o driver da sua placa de rede sem fios
- Mude o nome da rede sem fios (acedendo à página de configuração do router, conectando-se com um cabo de rede/ethenet)
- Atualize o firmware do router
- Reponha as definições de fábrica do seu router (existe, provavelmente na traseira do router, um botão 'Reset'. Prima-o durante alguns segundos (em alguns casos 10 a 20 segundos). Depois terá de reconfigurar tudo - configurar o acesso à net (username e password do ISP) e rede sem fios, entre outras possíveis configurações suas que possa ter)
Uma dessas hipóteses deverá resolver...
Cumprimentos,
Helder
Helder, me ajude com este problema em um notebook.
Esses são os erros:
Fonte Adicionar biblioteca de dispositivos de hardware
Resumo
Parou de funcionar
Data
24/05/2013 13:49
Status
Não informado
Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\rundll32.exe
Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: InPageCoFire
Código de Status do Erro: c000009c
Tipo de Mídia com Falha: 00000003
Nome de arquivo danificado: iertutil.dll
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Fonte
AskStub Application
Resumo
Parou de funcionar
Data
06/09/2013 02:45
Status
Não informado
Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Users\Mara\AppData\Local\Temp\is-45EGJ.tmp\apnstub.exe
Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: apnstub.exe
Versão do Aplicativo: 4.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4dc05f14
Nome do Módulo de Falhas: iertutil.dll
Versão do Módulo de Falhas: 8.0.7600.16385
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4a5bda0c
Código de Exceção: c0000005
Deslocamento de Exceção: 000e3460
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: MSHTMLLAYOUTHARDASSERT
AppName: iexplore.exe
AppVer: 8.00.7264.0 (win7_rtm.090622-1900)
ModName: mshtml.dll
ModVer: 8.00.7264.0 (win7_rtm.090622-1900)
Offset: 0x002B644F
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Fonte
Internet Explorer
Resumo
Parou de funcionar
Data
12/12/2012 23:43
Status
Não informado
Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: BEX
Nome do Aplicativo: iexplore.exe
Versão do Aplicativo: 9.0.8112.16457
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 50a2f9e3
Nome do Módulo de Falhas: aswWebRepIE.dll_unloaded
Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 50905939
Deslocamento de Exceção: 6a086bb8
Código de Exceção: c0000005
Dados de Exceção: 00000008
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0f31
Informações Adicionais 2: 0f3137665bbf0bb676c8a16f3fa76e52
Informações Adicionais 3: 78de
Informações Adicionais 4: 78dec09012348b38d81c711a53b851b2
Isso paralisou várias coisas no note, inclusive programas que tentei instalar. Ele detectou este vírus: "malvare.packer.gen" no photoshop que ele tem instalado. Executei o sfc /scannow e ele mostrou arquivos corrompidos. Se puder me ajudar a resolver isso,serei grato. Teve outros erros, mas não deu para postar aqui por falta de espaço.
Tiago Rohem (07-09-13),
Parecem-me muitos problemas para que a solução seja simples.
O erro que lhe aparece está relacionado, em princípio, com um suplemento do Internet Explorer. Nomeadamente, a barra Ask, que também pode ser instalada por intermédio de outras marcas (como, por ex, o antivirus Avira, em que o uso da barra oferece uma funcionalidade ao antivírus e tem o nome Avira SearchFree Toolbar).
Experimente executar o Internet Explorer sem suplementos (Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Internet Explorer (Sem Suplementos). Se verificar que dessa forma já não obtem o (mesmo) erro, então existe algum problema com o suplemento. A solução passará por desinstalar definiticamente o suplemento, desinstalá-lo e instalar uma versão mais recente.
Também pode existir um conflito com o suplemento se ele foi atualizado por outro programa. Como lhe disse acima, a barra de ferramentas Avira SearchFree é uma modificação da barra Ask. Por ex, se já tinha a barra Avira SearchFree (que, basicamente, é uma versão da Ask Toolbar modificada pela Avira) e, entretanto, instalar (talvez juntamente com outro programa) a barra de ferramentas Ask, então é possível que exista um conflito de ficheiros/versões. Nesse caso, terá de desinstalar todas as toolbars (através da função adicionar e remover programas no Painel de Controlo) e, depois, se quiser, voltar a instalar apenas uma das versões dessa barra.
Mas... ao ler o seu problema mais para o fim, quando diz que esse problema "paralisou" várias coisas no programa, o mais provável é que tenha o computador infetado com malware. Pode ser algo relativamente simples de resolver (se se tratar, por ex, de um programa (malware) que esteja a arrancar com o Windows e esteja a condicionar o funcionamento de outras aplicações), mas também pode ser algo mais grave (vírus que infetem ficheiros executáveis e/ou outros ficheiros importantes).
Também é possível que existam ficheiros danificados ou partes do registo corrumpidas. São situações, por vezes, muito difíceis de resolver... e uma instalação limpa do Windows acaba por ser o melhor a fazer sem situações dessas.
Outra causa que pode levar a corrupção de dados é uma falha no Disco Rígido (mais propriamente setores danificados), que leva a corrupção de dados. Nesse caso, o disco poderá ser reparado (nem sempre dá) ou mesmo substituído.
Problemas de Memória RAM também podem causar falhas de funcionamento de programas. Os ficheiros são lidos a partir do disco e carregados para a Memória RAM. Se a memória estiver com problemas, ela pode "ler" mal os dados e acabar por gerar informação danificada.
Como vê, as hipóteses para causa de avaria são muitas.
Eu começaria por:
1. tentar perceber se o computador está infetado
2. fazer um teste ao disco rígido (SeaTools é um programa muito bom para isso)
3. Fazer um teste à Memória RAM (o Windows 7 tem esse utilitário)
4. Desinstalar software malicioso/desnecessário e desativar porcarias do arranque
5. Se nada disso resolver, e se o Disco e Memória RAM passarem nos testes, faria um backup dos dados importantes e reinstalaria tudo de novo. Se a sua experiência e conhecimentos são poucos, talvez essa seja a melhor solução para si... até porque fazer os outros testes e/ou correções podem levar bastante tempo!
Cumprimentos,
Helder
Helder, primeiramente agradeço pelas informações úteis. Sei que o último post é meu, mas outro problema surgiu nesse ínterim. Peguei um PC que estava muito lento com o SO Wndows Vista Starter, percebi que era porque ele não tinha configuração suficiente para rodar o Vista. Formatei, instalei o Xp SP3, coloquei os drivers pelo "Slim Drivers", mas depois de um tempo no gerenciador de tarefas apareceu o serviço "SVCHOST.EXE" que está consumindo 100% da CPU, já tentei todo tipo de tutorial e nada. Não posso desabilitá-lo, pois serviços necessários estão em funcionamento. Outro detalhe é que esqueci de ter verificado os arquivos de Backup e eles tinham vírus, será que ao voltar com esses arquivos para o PC um vírus se instalou fazendo ele ficar assim? Já usei Adware Away, SUPERAntiSpyware, SpybotSD2, AdwCleaner ,Kasperysk Removal Tools. Com o SUPERAntiSpyware foram detectadas 458 ameaças, outros antispyware detectaram também , mas na hora de desinfectar pediam registro, serial.... Me ajuda, pois estou desesperado com isso. Me passe algumas ferramentas que eu possa usar para resolver este problema. Obrigado!!!
ola bom dia estou com um problema pus o meu portatil a desfragmentar quando acabou reiniciou e agora nao entra para o sistema nem deixaentrar em modo de segurança aparec a seguinte mensagem:
QGEBS is compressed
Press ctrl+alt+delete to restart.
O que devo fazer tenho documentos muito importantes la
Tiago Rohem (17-09-13),
É possível que exista alguma infeção que esteja a causar essa anomalia. O ideal para despistar será reinstalar de raiz o sistema sem repor o backup... e depois verificar o comportamento do computador. Se estiver tudo bem no final, reponha o backup e volte a analisar o desempenho.
O Windows XP já é um sistema em fim de vida. Quando saiu, os requisitos para funcionar satisfatoriamente eram poucos (funcionava bem com apenas 256MB de RAM). No entanto, à medida que os anos foram passando, e principalmente com a atualização do SP2, o Windows ficou com novas funcionalidades e tornou-se mais pesado. Além disso, o software também evoluiu: software antivírus, outros programas, conteúdos web... tudo ficou mais pesado e começaram a exigir um mínimo de 512MB de RAM.
Penso que o recurso que esteja a fazer com o serviço SVCHOST consuma muito CPU seja o Windows Update. Se o desativar, em princípio não notará tanta utilização de CPU por esse processo... no entanto, as atualizações automáticas devem, idealmente, estar ativadas.
O efeito não é tão notório em computadores que tenham Processadores com 2 núcleos ou duplo Processador. Processadores como Intel Pentium 4 anteriores ao Prescott, Intel Celeron, AMD Athlon ou AMD Sempreon antigos só têm 1 núcleo e, portanto, a utilização de CPU por esse processo é muito alta; em Processadores mais recentes (com 2 núcleos ou mais), o efeito não é tão acentuado.
Minha recomendação: se o computador trazia o Windows Vista, certamente que terá requisitos para executar o Windows 7, principalmente se tiver pelo menos 1GB de RAM. O desempenho da máquina poderá até ser melhor com o Windows 7 do que com o Windows XP SP3.
Experimente...
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (18-09-13),
Não conheço o ficheiro QGEBS, pelo que não poderei ajudá-lo muito.
Se a mensagem fala em 'QGEBS is compressed', presumo que o problema se deva ao facto de o ficheiro estar comprimido. Conheço alguns casos em que utilizadores utilizam a função 'comprimir unidade para poupar espaço em disco'. Da experiência que tenho, essa funcionalidade não é muito boa porque o que se ganha em espaço não é muito e pode trazer problemas, nomeadamente quando se possa dar corrupção de dados em ficheiros comprimidos.
Eu iria recomendar que tentasse iniciar no modo de segurança e desativar alguns ítens de arranque do Windows, mas como nem por aí consegue...
Se tem dados importantes, o ideal será conectar o disco a outro computador como secundário e retirar o que tem de importante para outro suporte (Disco Externo ou Pen USB). Alternativamente, pode tentar arranjar um meio de arrancar com um sistema paralelo através de um CD ou Pen com um sistema operativo. Pode experimentar com este: http://www.hiren.info, mais propriamente com a funcionalidade 'Mini Windows XP', que consiste numa versão portable do Windows XP com funcionalidades básicas. Com isso, conseguirá aceder ao conteúdo do seu disco e retirar a informação necessária.
Depois disso, recomendo que o disco rígido seja testado com software adequado para diagnóstico. Volte a arrancar com o CD e execute o utilitário SeaTools for Dos. Dentro dele, execute os testes Short e Long (atenção: faça só esses 2 testes, não execute mais nenhuma opção!). Se falhar em algum deles, então é porque o disco está danificado... e a falha de ter deixado de arrancar poderá ter vindo daí. Em caso de falha do disco, ele poderá ser reparado (nem sempre é possível) ou terá de ser substituído.
Para já, trate de sacar os dados importantes para outro suporte. Depois faça os testes. Se passar nos testes, e se for complicado voltar a pôr o Windows a arrancar de novo, pode optar por reinstalar o Windows de raíz.
Cumprimentos,
Helder
tento liga meu note e aparece system not found , tb tentei instalar o windows seven foi a primeira vez, mais nao tinha o cd dos drivers ai reiniciei e aperceu system not found de novo o que faço?
oi tudo bem ? sou Carlos eu uso windows 7 ultimate e queria saber como verifico problemas no meu notebbok , principalmente no sistema operacional.
Carlos (08-10-13),
Os problemas com os Sistemas Operativos podem ser causados por falha de hardware (algum dispositivo defeituoso, como Placa Gráfica, Disco Rígido, Fonte Alimentação...) ou falha de software (programas, drivers, vírus...)
Todos os Windows, pelo menos desde o Windows 2000, têm um utilitário chamado Visualizador de Eventos. Lá são registados muitos eventos do Windows, inclusive quando existem falhas e que dão informações que podem ajudar a identificar a origem do problema.
Ter os drivers do hardware devidamente instalados e atualizados, software antivírus atualizado, ter uma boa ventilação no computador, fazer um checkup ao HDD 1 vez por ano ou sempre que se suspeitar de problemas... Estas são algumas dicas para que o sistema esteja em bom funcionamento.
Alguns exemplos (partindo do princípio que tem o Windows 7):
- Para aceder ao Visualizador de Eventos, clique no botão Iniciar e escreva visualizador de eventos (ou parte desse texto) e verá essa ferramenta surgir na lista de sugestões. Lá dentro, especial atenção para os erros que surjam dentro de 'Registos Windows' > 'Sistema' (nem todos os erros são alarmantes, é normal que alguns apareçam)
- O Gestor de Dispositivos mostra todo o hardware do computador e se há algum com drivers (controladores) em falta. Mais uma vez, no menu Iniciar escreva gestor de dispositivos (ou parte do texto) e entre nesse utilitário. Na caixa que surgir, se tiver algum item com ícone amarelo, é porque existe algum problema com ele e tem de ser resolvido (normalmente trata-se de problemas de drivers, mas podem ser outros). Dando duplo clique em cada dispositivo, terá acesso à informação dos controladores instalados.
- Ter o antivírus sempre atualizado é muito importante. Algum comportamento estranho que note no computador poderá ser indicador de alguma infeção. No entanto, infelizmente não há nenhum antivírus infalível. Aliás, existe muito malware na net bem conhecido que ainda não tem cura (ou não é detetável)... e é normal isso acontecer e só haver cura passados alguns meses.
Arrancar no Modo de Segurança também ajuda a diagnosticar problemas. Se premir a tecla F8 antes de o Windows começar a arrancar, surgirá um menu com várias opções, entre elas o Modo de Segurança.
Outro utilitário muito útil é o msconfig. Se escrever isso no menu Iniciar, terá acesso a um utilitário que permite ver o que está a arrancar, desativar itens de arranque e alterar opções de arranque. Mas atenção à forma como mexe nesse utilitário: limite-se a mexer nos separadores 'Gerarl', 'Serviços' e 'Iniciar (Startup)'. Desativando itens de arranque com esse utilitário pode ajudar a identificar um software problemático.
Espero ter sido útil...
Cumprimentos,
Helder
o que fazer quando a conta do avast esta desconectada e o internet explorer não carrega direito?
o que fazer quando a conta do avast esta desconectada e o internet explorer não carrega direito? Me ajude por favor !
o que fazer quando a conta do avast esta desconectada e o internet explorer não carrega direito?
benign (15-10-13),
Não entendo o que quer dizer com "a conta do avast esta desconectada".
Quanto ao Internet Explorer, isso pode dever-se ao facto de estar a utilizar uma versão desatualizada do Internet Explorer.
Tem de fornecer mais detalhes para que possa tentar ajudá-lo melhor:
1. É a primeira vez que está a utilizar esse computador na Internet e, por isso, é a primeira vez que se depara com esse problema, ou isso já funcionou bem?
2. Formatou ou reinstalou o Windows recentemente (antes do problema)?
3. Qual a versão do seu Windows (Windows XP, Vista, 7 ou 8)?
4. Já experimentou com outro browser recente (ex: Google Chrome)?
5. Acedeu a sites ou e-mails duvidosos?
Pf, responda-me a essas perguntas (e outras que possa achar relevantes).
Cumprimentos,
Helder
Olá , Helder o meu pc tem 10 meses de uso,e sim ele é um windows 7 de 2 gb faz + ou menos 6 meses que estou usando o Google Chrome e por ser + ágil parei de usar o internet Explorer .Até então estava tudo funcionando,só que já faz uma semana que o Avast não atualiza ,abrindo uma janela vermelha dizendo esta desatualizado e quando eu tento atualizar não consigo e registra como conta desconectada com a internet ,já o Explorer tem sua guia aberta mas quando vou pesquisar algo do Avast ou sobre outra coisa , ele não carrega e diz (O Internet Explore não pode exibi a página da web),Você pode tentar : Diagnosticar Problemas de Conexão . Porem no Chrome consigo me conectar bem e uso modem para internet se isso for importante para você entende o problema do meu pc. Helder ,graças a Deus durante a digitação desse texto o Avast foi atualizado , mas me ajude quanto ao Explorer e a entende o que aconteceu com o Avast. Desde já agradeço sua ajuda. Obrigada .
benign (17-10-13),
O seu caso é complicado de diagnosticar à distância. Mais ainda quando diz que enquanto escrevia o texto o Avast lá conseguiu atualizar... Se continuasse com esse problema, eu apostaria num possível problema com o ficheiro HOSTS do Windows.
Embora já não veja infeções do género há algum tempo, soube de alguns casos em que as informações nesse ficheiro eram alteradas de forma a impedir o acesso a muitos sites, maioritariamente sites de antivírus. Isso fazia com que qualquer comunicação com esses sites/servidores (fosse acedendo através de browsers ou atualizando as bases de dados), resultaria exatamente em sintomas como os que descreve.
Portanto, como diz que entretanto lá conseguiu atualizar, não deve ser daí o problema. Mesmo assim, pode tentar:
1. Navegue até C:\Windows\System32\Drivers\etc
2. Lá dentro encontrará um ficheiro chamado hosts
3. Dê duplo clique nele e mande abrir com o Bloco de Notas (notepad)
4. Depois de aberto, o ficheiro conterá algumas informações, todas elas precedidas de # (cardinal), talvez apenas à exceção da linha que diga 127.0.0.1 localhost (números separados de 'localhost' por um ou mais espaços)
5. Se o ficheiro contivér várias linhas do tipo 127.0.0.1 www.avast.com (exemplo), sem estarem precedidas de cardinal, elimine todas elas.
Tem neste site um exemplo de um ficheiro hosts bom:
http://www.dummies.com/how-to/content/network-administration-the-hosts-file.html
Existem outras hipóteses, das quais o computador estar (ou ter estado) infetado com malware que tenha danificado componentes do Windows. Embora existam comandos que possam corrigir alguns erros, a verdade é que não resolvem muitos casos. Pode experimentar, da seguinte forma:
1. Inicie a linha de comandos com direitos de administrador (Iniciar > escreva cmd, clique com o botão direito no comando que surge na lista e escolha executar como administrador)
2. Dentro da linha de comandos, escreva sfc /scannow e deixe o comando executar as suas tarefas
3. No fim dirá se encontrou e corrigiu ou não problemas. Reinicie o computador depois disso
4. Se ficou resolvido, ótimo! Se não, é porque não conseguiu resolver (pelo menos alguns) problemas
Se calhar, para evitar perder muito tempo a tentar resolver, pode considerar a hipótese de fazer uma reinstalação total do Sistema Operativo.
Se for um computador de marca, é quase certo que tenha um utilitário que permite repôr o computador para o estado de fábrica. Terá de consultar a documentação do computador para saber como fazer isso. Mas tenha o cuidado de copiar os seus dados importantes (se tiver) para um disco externo antes de fazer a reposição.
Se o problema ficar resolvido, é muito provável que a falha se devesse a problemas de sofware. Mas se continuar, ou se nem conseguir efetuar a reposição devidamente, então a falha trata-se de hardware (disco rígido será o mais provável). Nesse caso, contacte a linha de apoio do seu computador.
Se conseguir efetuar a reposição e continuar com problemas de acesso, então o problema estará no seu modem ou em alguma configuração com o ISP. Nesse caso, contacte a linha de apoio do seu ISP.
Existe, ainda, a possibilidade de, mesmo ficando resolvido depois da reposição, voltar a ter esse problema (ou outros) mais tarde. Se o Disco Rígido estiver danificado, a reposição de fábrica no software poderá resolver por algum tempo, mas voltará a ter problemas mais tarde porque o erro no disco continua lá.
Convém testar o disco. Alguns computadores têm utilitários que permitem testar isso (HP e Sony são alguns exemplos).
Vá testando algumas das dicas que coloquei aqui e diga como vai correndo...
Cumprimentos,
Helder
Olá, Boa Tarde! :D
Queria saber se vocês poderiam me ajudar... Tenho um Notebook Toshiba Satelite Modelo: 2410 - S205.
O problema é o seguinte, quando liguei ele ontem apareceu antes de iniciar o windows a seguinte frase: HDD PASSWORD. E eu não havia posto senha alguma em nada nem no windows (Windows XP sp3) nem na Bios, como faço pra retirar? pois não da pra acessar nada, eu ja retirei a bateria pra vê se resetava a bios e nada só sai quando tiro o HD ai dá pra acessar a bios mas la não resolvi também. Me ajudem por favor.
Olá, Boa Tarde! :D
Queria saber se vocês poderiam me ajudar... Tenho um Notebook Toshiba Satelite Modelo: 2410 - S205.
O problema é o seguinte, quando liguei ele ontem apareceu antes de iniciar o windows a seguinte frase: HDD PASSWORD. E eu não havia posto senha alguma em nada nem no windows (Windows XP sp3) nem na Bios, como faço pra retirar? pois não da pra acessar nada, eu ja retirei a bateria pra vê se resetava a bios e nada só sai quando tiro o HD ai dá pra acessar a bios mas la não resolvi também. Me ajudem por favor.
Anónimo (29-10-13),
Lamento informar, mas creio que essa password esteja no próprio disco e sirva para encriptar todo o conteúdo armazenado.
Se não a colocou (através do BIOS), poderá ter utilizado outros meios para a criar, ser ser uma falha do computador ou algum ataque viral.
Que eu conheça, não existe meio de a remover, a não ser que a saiba. Caso contrário, talvez só peritos ou o fabricante o poderá fazer. A não ser que consiga desbloquear isso, o disco ficará inutilizado.
Se foi através do BIOS, aceda lá, procure o separador 'Security' (ou algo do género) e terá lá a opção HDD PASSWORD. Ao entrar nessa opção, terá de digitar a password antiga e depois deixar em branco a nova (e confirmar) para que deixe de ter.
Cumprimentos,
Helder
Ola!Tenho um netbook da asus e a minha resoluçao media 1024x600 sumiu so aparece a alta e a baixa!e com isso muitas coisas nao aparecem na tela!tive que por a minha barra de ferramentas na parte superior da tela pq se nao ela nao aparece.como faço pra minha resoluçao media voltar?
Bjoo
Dryelle (05-11-13),
Diga-me o modelo do computador e qual o Sistema Operativo (Windows 7, Windows 8 ou outro) utiliza.
Cumprimentos,
Helder
Ola!
modelo do meu pc:
Asus EeePc 1015PE
Sistema Operacional:
32 bits windows 7 starter
Bjo!
Dryelle (15-11-13),
Penso tratar-se de problema de drivers, mas terá de testar algumas destas opções:
1. Inicie o computador no modo VGA. Para isso, logo após ligar o computador, prima a tecla F8 e surgirá o menu de arranque do Windows. Selecione a opção 'Ativar modo de baixa resolução'. Depois de o Windows iniciar, tente alterar a resolução do ecrã para a pretendida
2. Verifique se existe algum problema com os parâmetros das denifições do driver. Se clicar com o botão direito do rato numa área livre do ambiente de trabalho, surgirá um menu com a opção 'Propriedades gráficas...', que fará surgir uma caixa com parâmetros para a Placa Gráfica. Experimente por aí, alterando alguma opção lógica.
3. Reinstale o driver da Placa Gráfica. Para ser mais simples, experimente primeiro pelo Windows Update, talvez nas atualizações opcionais. Se lá não existir nenhuma atualização referente a Intel Graphics, então transfira a partir do site da Asus. Aceda a http://support.asus.com. Escreva o modelo do seu portátil (1005PE) no canto superior esquerdo da página, depois clique no seu modelo na lista, escolha o sistema operativo (Windows 7) e pesquise e transfira o driver VGA na lista qur surge.
Creio que uma dessas hipóteses deverá resolver o seu problema...
Cumprimentos,
Helder
Ola fiz as 3 opçoes e nenhuma delas adiantou.e agora alem do meu problema com a resoluçao minha barra de ferramentas mudou ela ta branca esquisita como se fosse antiga toda quadrada.E agora?
Bjoo
Olá! Preciso muito de sua ajuda, tenho uma netbook Asus EEE Pc 1215n,
ele funcionava normal, mas pedi para formatarem ele, dai ele veio para casa como o teclado todo errado.
Quando digita algumas teclas, ou ela saia de alguma aba que eu abri, eu ele vai lá pro inicio onde coloca o usuario e senha pra iniciar, cada tecla faz uma coisa diferente e não consigo digitar nada, já instalei o drive do teclado e nada muda. Me ajude por favor. Tá agradeço antecipadamente. Obrigada
Dryelle (25-11-13),
Se executou as 3 opções corretamente, o problema que está a ter agora relativamente à cor da barra de ferramentas é mera configuração.
Para voltar a pôr como estava, faça o seguinte:
1. Clique com o botão direito do rato sobre uma área livre do ambiente de trabalho e escolha 'Personalizar' no menu
2. Na janela que surge, existem várias predefinições para Temas. Escolha um que vá de acordo com o que pretende.
Quanto ao problema que tinha dantes... se fez os passos que indiquei na minha resposta anterior e o problema continua, então já é mais complicado de resolver remotamente. Sem ver o computador pessoalmente é complicado ajudá-la melhor.
Talvez se trate de um problema com o driver do ecrã (pouco provável) ou de algum software que esteja a correr em segundo plano.
Recomendo que leve o computador a uma casa ou técnico de informática para que lhe analisem isso... e, se possível, sem compromisso.
Cumprimentos,
Helder
Cláudia Quaiatto (29-11-13),
No início da descrição do seu problema, eu estaria a pensar numa possível configuração incorreta do idioma do teclado (ex: o computador foi adquirido em frança, vinha originalmente com o sistema operativo francês e, agora, foi instalado em português... mas o teclado continua no layout francês e o Windows tem de saber qual o idioma correto).
Mas não... o problema é outro, uma vez que atua de forma estranha. Basicamente, ele está a executar tarefas correspondentes à pressão de 2 ou mais teclas combinadas (ex: Tecla Windows + L).
Existem duas possibilidades para o seu problema:
1. Teclado mal conectado. Se for isso, terá de se retirar o teclado e voltar a conectá-lo
2. Teclado avariado. Se for isso, o teclado terá de ser substituído.
Pode tentar pedir explicações na casa que lhe fez o serviço. É possível que o problema tenha sido causado por mau manuseamento da parte deles, mas também pode ser pura coincidência e o teclado ter avariado consigo.
Existem casos muito raros em que humidade infiltrada pode causar esse tipo de sintomas (ex: o computador estar parado muito tempo, ou guardado em algum local húmido (dentro de um carro durante uma noite fria, por ex, principalmente se estiver dentro de uma pasta)).
Cumprimentos,
Helder
Ok muitoo obrigada mesmo assim!
Ate a proxima!!
SOCORRO!Meu PC está desligando sozinho toda hora,antes quando era o XP não tinha esse problema,depois que mandei instalar o windows 7 ,virou meu tormento.Já mudei de versão do windows,já fui em configurações de energia,já olhei a fonte, e nada ,o problema continua.O que pode estar causando isso?O que faço?Por favor me ajude!AGUARDO RESPOSTA!
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