Assistencia Magalhaes
Assistencia Magalhaes. Apoio Tecnico do Magalhaes, gratuito, online e com resolução de avarias. Já encomendou o computador portatil, e pretende saber quais as suas características (Software/Wardware do Magalhães), ou quais os sites onde pode obter mais informação para configurar o magalhaes? Acabou de receber o computador, e tem algumas questões relacionadas com os seus componentes, programas, ou com a assistência técnica do portatil magalhães? Tem o magalhaes avariado? Está no sitio certo! Este blog de "Assistencia Tecnica" para o Magalhaes, existe para esclarecer algumas dúvidas que possam surgir relativamente ao projecto/parceria entre o programa do governo “eescolinha”, com: a Intel, Microsoft, Caixa Mágica, JP Sá Couto, Prológica, as operadoras TMN, Optimus, Vodafone, e ZON e algumas autarquias aderentes. Assistencia Tecnica ao computador Magalhaes no Blog de Assistência Técnica Informática.
Características Magalhães
Software
O Software do Portátil Magalhães terá um sistema de dual boot com Windows XP e a distribuição Linux portuguesa Caixa Mágica.
Windows
- Ambiente Gráfico Magic Desktop
- MS Office 2007 (Word, Powerpoint e Excel)
- Diciopédia da Porto Editora
- eLearning Class
- Parental Control
- Paint
Linux
Hardware
- Processador: Intel Atom 1.60 MHz
- Memória RAM de 1GB
- Disco rígido de 30 GB
- 10GB Windows; 10GB Linux CM; 10GB Dados do utilizador
- Ecrã de 9 polegadas, resolução de 1024 × 600 pixels
O Magalhães não tem:
- Drive de CD-ROM
- Saída VGA (normalmente utilizada para ligação a vídeo ou datashow)
- Sugere-se a compra de um cabo VGA-USB para colmatar esta falha.
Segurança no Magalhães
Além do Parental Control do Magalhães (Windows), que permite um controlo mais apertado dos sites por onde o seu filho(a) navega, e do Procon (Linux), como falei no post anterior, vou falar sobre o antivirus do Magalhães.
Anti-Virus
O anti-virus que vem instalado, é o Avast Home Editon.
Já aqui falei do Avast Free Editon, e vou fazer mais tutoriais sobre o software gratuito da Alwill, tais como registar no site e como renovar a assinatura anual, pois apesar de ser gratuito, há necessidade de renovar a chave de validação todos os anos. O Antivírus é grátis, mas para o programa antivirus manter-se gratuito é necessário proceder á renovação do mesmo colocando a chave de activação que lhe é enviada para a conta de email fornecida aquando do registo.
Assistência Técnica - Portátil Magalhães
Se necessitar de ajuda para resolver alguma questão relacionada com as configurações do magalhães (Software ou Hardware), deixe comentário que responderei em seguida. O mesmo para qualquer questão relacionada com a assistência técnica informática do Magalhães, ou mesmo situações relacionadas com pedidos, envio de SMS, referências de pagamentos no Multibanco, ou outras. Se quiser ligar para o numero de apoio do magalhaes, ligue para: 707 10 14 80. Atenção que o numero de telefone de apoio ao Magalhaes, é uma chamada de valor acrescentado.
1 419 comentários:
«O mais antigo ‹Mais antiga 601 – 800 de 1419 Mais recente› Mais recente»Caros MAG Users...
Desde ja agradeço a todos so tenho o magalhaes do meu sobrinho a dias. Ja vi como posso fazer backup do disco que esta a dar confusao a muita gente.O problema e que o MAG tem um arraque DUAL boot de sistema baseado em LINUX CM 12.
Dou agora outra opçao sem mexer no disco do MAG e com menos confusoes.
Isto e possivel pois no meu portatil funciona.Sao opçoes a estudar... talvez o Capinha413 de uma ajuda ao people...
Opçao 1.
Continuar a usar Windows com o Caixa magica. Viavel mas confuso.
Opçao 2
Modifiquem o MAG a fazer boot apenas com o WINDOWS. Arranjem uma PEN USB 4 ou 16 Gigas - Instalem o UBUNTU 9.04 com a Parte de UBUNTU FOR KIDS. Vejam como instalar LINUX numa PEN
Modifiquem O boot loader do XP para ter acesso ao UBUNTU e voila,
DOIS SISTEMAS. Os programas de CM12 exitem tambem para UBUNTU
OPÇAO 3
Modificar o BOOT LOADER
Alterar o GRUB LOADER em vez de arrancar via Linux arranca VIA BOOT LOADER do XP. E possivel sim.
No meu PC funciona.
Estou a criar uma versao do UBUNTU similar ao CM 12 com os mesmos aplicativos, depois de testada criarei uma imagem ISO de Instalaçao. A seguir format C:
Instala - se o XP, dpois o UBUNTU e acabam as confusoes
OPÇAO 4
Instalar o XP e o UBUNTU numa PEN USB 32 Gigas ou um DISCO EXTERNO.
Um de 80 Gigas ja faz a Festa.
Dividido temos Bastante espaço para XP - UBUNTU - e partiçao para DADOS.
Sao apenas ideias. Fique chateado pois ate no CM12 querem dinheiro. Este Softawre e Livre, dai usar UBUNTU
Abraços, by mats
Caros MAG Users...
Desde ja agradeço a todos so tenho o magalhaes do meu sobrinho a dias. Ja vi como posso fazer backup do disco que esta a dar confusao a muita gente.O problema e que o MAG tem um arraque DUAL boot de sistema baseado em LINUX CM 12.
Dou agora outra opçao sem mexer no disco do MAG e com menos confusoes.
Isto e possivel pois no meu portatil funciona.Sao opçoes a estudar... talvez o Capinha413 de uma ajuda ao people...
Opçao 1.
Continuar a usar Windows com o Caixa magica. Viavel mas confuso.
Opçao 2
Modifiquem o MAG a fazer boot apenas com o WINDOWS. Arranjem uma PEN USB 4 ou 16 Gigas - Instalem o UBUNTU 9.04 com a Parte de UBUNTU FOR KIDS. Vejam como instalar LINUX numa PEN
Modifiquem O boot loader do XP para ter acesso ao UBUNTU e voila,
DOIS SISTEMAS. Os programas de CM12 exitem tambem para UBUNTU
OPÇAO 3
Modificar o BOOT LOADER
Alterar o GRUB LOADER em vez de arrancar via Linux arranca VIA BOOT LOADER do XP. E possivel sim.
No meu PC funciona.
Estou a criar uma versao do UBUNTU similar ao CM 12 com os mesmos aplicativos, depois de testada criarei uma imagem ISO de Instalaçao. A seguir format C:
Instala - se o XP, dpois o UBUNTU e acabam as confusoes
OPÇAO 4
Instalar o XP e o UBUNTU numa PEN USB 32 Gigas ou um DISCO EXTERNO.
Um de 80 Gigas ja faz a Festa.
Dividido temos Bastante espaço para XP - UBUNTU - e partiçao para DADOS.
Sao apenas ideias. Fique chateado pois ate no CM12 querem dinheiro. Este Softawre e Livre, dai usar UBUNTU
Abraços, by mats
Dual Post desculpem. Alguem que remova um por Favor.
Ainda vou dar mais uma dica acerca do que mencionei atras em usar uma PEN USB ou uma USB HARD DRIVE.
Usando um sistema ou mais que um funciona em qualquer PC. Nao sera necessario ser somente usado no Magalhaes em que para tal basta por qualquer PC a fazer BOOT ou arrancar a maquina usando BOOT USB que existe na BIOS.
Se conseguir configurar o XP do MG e usando UBUNTU 9.04 numa PEN (pois o meu sobrinho ja tem uma que ja tinha criado antes de vir o MAG que funciona em qualquer PC) la vai o Caixa Magica as Favas recuperando espaço no disco.
@ Anónimo
Todas as ideias atrás referidas são de aproveitar mas eu pelo menos tento optimizar ao máximo sem o projecto Magalhães fique descaracterizado, a justificação para tal é que nas Escolas e Agrupamentos, existe conteúdo programático para o Windows XP e Caixa Mágica. Não defendo estes dois Sistemas Operativos apenas tento colmatar algumas falhas graves ao nível de suporte no caso das recuperações dos Magalhães. Mas, para terminar não descuro todas as ideias que referiu, e para reforçar a "investigação", que tal o Windows 7 no Magalhães?
ola tentei fazer um backup do magalhaes do meu filho para o do meu sobrinho, mas alguma coisa correu mal e agora o magalhaes do meu sobrinho nao arranca aparece uma mensagem assim:
GRUB loading, please wait...
Error 22
e fika assim! nao anda nem para tras nem para a frente. por favor ajudem-me pois ja tentei abrir em modo de segurança mas a tecla f8 nao funciona no magalahes. agradeço toda a ajuda obrigado.
Boa dia,
Ao iniciar o windows microsoft no magalhaes, aparece um ecra azul e volta ao inicio. Assim o windows nunca chega a iniciar.
Qual e a melhor maneira de resolver este problema?
Obrigada,
Onde posso consertar o monitor do Magalhães, visto estar partido??Ou comprar 1 novo monitor...
Queria saber como fazer para substituir o monitor do magalhães.Como a minha filha o partiu eu queria saber se esta na garantia e como posso fazer para o repararem.Pois nao o deixou cair.
olá boa tarde, já algum tempo que aminha filha tem o magalhães, e de facto é continuo a dizer que o disco rigido tem pouca capacidade, eu sei que se vende por ai discos de 1,8" externos mas eu cria comprar um interno com cerca de 80 a 100 gb.
onde posso comprar.
cumprimentos
francisco
Bom dia o magalhães do meu filho tem erro 18 quando arranca o que faço.
Infelizmente, eliminei o programa Magic desktop do magalhaes e gostava de saber se alguém tem este programa ou o backup total do magalhães. É mesmo urgente. Agradecia que me enviassem uma resposta para o e-mail cris_isb_@hotmail.com
Obrigada pela atenção,
Boa noite. Finalmente recebi o Magalhães do meu filho no dia 22 de Maio. Penso que o PC não tem o Ambiente "Magic Desktop", ao qual ele já estava habituado porque já mexia um pouco nos PC's dos colegas. O que eu gostaria de saber é se há alguma razão válida para que os PC's entregues nesta última fornada não tenham o "Magic Desktop" instalado ? E como deverei fazer para o instalar ?
Obrigado pela atenção,
Paulo Costa
o magalhães da minha filha não trabalha o rato nem o teclado, ligar á assistencia técnica é impossivel , estão sempre ocupados, como devo fazer, ajudem OBRIGADO
O computador Magalhães do meu irmão tem um problema. 4 das teclas não funcionam...o que faço?
boas tudo bem?
preciso de ajuda para resolver um problema que é o seguinte,
não consigo iniciár o windows do magalhães porque ele inicia e logo depois encerra,como é que poderei resolver este problema?
NOTA:eu não fiz nenhum bekap dos programas
dina (19-05-09)
não sei como fez ou tentou fazer o backup de um magalhães para outro. não tenho grande experiência com eles, mas já fiz cópia integral de um para outro com o acronis true image e funcionou na perfeição.
pior ainda é que não tenho conhecimentos nenhuns de linux e o erro é relacionado com ele.
o ideal é arranjar outro magalhães e fazer uma cópia integral dele com o acronis. irá precisar do seguuinte:
- 1 magalhães a funcionar bem
- 1 disco rígido externo (com uns 20 a 30gb de espaço livre)
- 1 leitor de cd/dvd usb
- alternativamente ao leitor de cd, poderá usar uma pendrive, mas terá de ser configurada com programas próprios para configurá-la como bootable
não sei qual a sua experiência, mas há coisas que só os entendidos deverão fazer. se não conseguir nada, procure assistência especializada.
cumprimentos,
Helder
anónimo (21-05-09),
ecrã azul no windows é sinal de falha. poderá ser falha de hardware (o mais comum é ser memória ou disco), ou falha de software (sistema de ficheiros danificado, ficheiros danificados ou em falta, vírus, etc.).
se conseguir entrar em modo de segurança, é meio caminho para que se consiga resolver de forma relativamente fácil; se não, então é mais complicado.
o ideal é activar a garantia do equipamento... e o mais provável q façam é reporem isso no estado de fábrica (igual a como quando o adquiriu).
Helder
pedro (23-05-09),
poderá reparar o magalhães na assistência deles. fica em Leça do Balio. o preço da reparação deverá rondar os 100,00eur.
se quiser, eu posso fazê-la! :)
penso que qualquer (não é bem qualquer, mas quase) loja de informática poderá reparar isso... basta que consigam arranjar um display (ecrã) novo.
cumprimentos,
Helder
Anónimo (23-05-09)
não é para "insultar", mas... obter garantia por algo q danificou? sinceramente...
lamento, mas a garantia não cobre isso. falo por experiência própria, pois recebi nas minhas instalações um magalhães no mesmo estado. contactei a casa q fornece e assiste o magalhães e não assumem garantia disso (lógico!). comprei novo e reparei.
display novo cerca de 80eur, mais portes e mão de obra... entre 100 a 120eur reparação.
Helder
francisco (23-05-09)
existem discos de 1,8", mas não são fáceis de encontrar...
mas vejamos de outra forma: o disco do magalhães, caso não saiba, é de 30GB! se estava a pensar trocá-lo, das duas uma:
1. iria clonar o disco actual para o novo;
2. iria formatar e instalar tudo de raíz no disco novo.
caso partisse para a 2a hipótese, no seu lugar eu instalaria apenas o windows e respectivos programas (entre outros)
30GB são mais que suficientes para windows, office, joguinhos simples e ainda sobra bastante espaço para outras coisas!
o mal da configuração do magalhães é q trazem linux (com 2 ou 3partições para ele) e ainda o windows, com 2 partições para ele (sistema e dados). ora... se não existisse a partição de dados e esta estivesse junta com a de sistema, as coisas não seriam assim tão más...
ainda não tenho um magalhães, mas pode crer q a primeira coisa q lhe farei é exactamente isso: limpar tudo e instalar apenas windows e afins.
cumprimentos,
Helder
Ricardo Mendes (26-05-09),
Não conheço esse erro, mas presumo q esteja relacionado com linux (caixa mágica)
como não estou nada àvontade com esse sistema, não vou poder ajudá-lo.
poderá sempre contactar a assistência do magalhães q, em último caso, lhe reinstalarão o sistema de novo (igual a como quando o comprou novo).
Helder
Anónimo (26-05-09)
Não tenho esse programa, mas poderá solucionar isso de várias formas:
1. levar o computador ao centro de assistência magalhães (Leça do Balio)
2. comprar esse programa
3. comprar uma pendrive com os programas extra-windows (se é q existe, já ouvi dizer q sim)
4. há vários sites com imagens integrais do magalhães... é uma questão de procurar
5. eu tenho uma imagem integral de um magalhães, já com algumas actualizações de software e outros utilitários instalados
Cumprimentos,
Helder
Paulo Costa (28-05-09),
não faço ideia se os últimos portáteis vêm configurados de forma diferente dos anteriores. não tenho nenhum magalhães aqui "à mão", mas poderá navegar pelo menu iniciar> todos osprogramas, ou então pelo disco e na pasta programas a ver se encontra algo. se já não incluem o programa, poderá ser falha da parte deles, poderá ser q já não tenham permissão para o disponibilizarem (é um programa pago!), ou poderá ser para colmatar o pouco espaço disponível em disco... não faço ideia. contacte a assistência, a ver o q dizem
Helder
mario (29-05-09),
diz q não trabalha o rato nem o teclado, mas falta saber em q situações: consegue arrancar o windows ou o caixa mágica, ou nem no menu de arranque consegue trabalhar?
se a assistência do magalhães é impossível, eu posso tentar ajudar :)
91 651 42 89
de qq forma, isso é motivo para activar a garantia do equipamento...
cumprimentos,
Helder
sara micaela azevedo (02-06-09),
o mais provável é ser o teclado danificado. se não houver indícios de mau uso/negligência, poderá activar a garantia; caso contrário, terá de adquirir teclado novo. é barato, embora talvez acresça o preço de mão de obra.
cumprimentos,
Helder
carlos (04-06-09),
consegue chegar até ao ecrã de início de sessão do windows? estou a referir-me ao ecrã onde clica no utilizador e insere a password, ou então à fase em q deveria mostrar o ambiente de trabalho.
se sim e se é nessa altura q ele se encerra, o mais provável é q seja vírus (se for o q penso, deverá receber uma mensagem a dizer q o windows será encerrado em XX segundos)
se não chegar ao ecrã de boas vindas, ou seja se o windows se reinicia quando ainda está a arrancar, então o problema é outro.
tive uma situação dessas e a única forma de resolver foi clonar o disco de um magalhães "saudável" para o avariado (perdeu tudo o q tinha!)
a outra alternativa seria remover o vírus. poderá haver alguns utilitários pela internet q permitam correr um antivírus no computador através de um cd de arranque, mas isso tb é um entrave para o magalhães.
eu costumo resolver de outra forma, mas é necessário uma caixa externa ou adaptador para ligar o disco do magalhães (1,8"), q não é muito fácil de encontrar...
mas é escusado estar a adiantar muito. a solução é levar a um técnico q lhe faça o serviço q você quer (recuperar o sistema sem perder os programas e/ou dados), ou então levar à assistência do magalhães e eles lá repõem-lhe isso no estado de fábrica (nota: aí perde todos os documentos/trabalhos, fotos etc... e fica com o portátil como quando o adquiriu). claro q, em situações de vírus, é natural q a assistência lhe cobre o serviço, mas... não sei... tente.
eu posso fazer-lhe o serviço, mas cobro, claro :)
tenho uma casa comercial em famalicão. se for de perto, poderemos combinar.
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
cumprimentos,
Helder
Boa tarde,
a minha filha decidiu improvisar no magalhães dela, ou seja, carregava na tecla Esc e Enter para supostamente entrar mais rápido. Acontece que agora não consegue entrar no Linux pois tem um ficheiro de sistema danificado. Há alguma solução para este problema, ou ele terá que ficar com um maga~lhães que só funciona com o xp? Agradeço desde já a vossa resposta. Cumprimentos.
Boas, Ana
Infelizmente, não tenho experiência em Linux, por isso não poderei ajudá-la da melhor forma nesse caso. Há sempre reparação, mas em Linux não tenho conhecimentos nenhuns... mas, mesmo assim, sem drive de CD nem CD do sistema é complicado.
No entanto, sei que existe a opção de recuperação de Linux no menu de arranque do magalhães. Ao certo, não sei o que é que isso faz, mas se estiver bem configurado, irá recuperar o Linux para o estado de fábrica. Isso, claro está, é se estiver bem configurado, pois a recuperação para Windows exclui alguns programinhas que vêm pré-instalados no magalhães.
Em último caso, poderá tentar activar a garantia do portátil. Não sei se cobre anomalias de software, mas pode tentar... Fique ciente que, em princípio, irão colocar-lhe o computador no estado de fábrica (irá perder quaisquer programas e documentos instalados/criados desde que adquiriu o equipamento).
Cumprimentos,
Helder
ola boa tarde
pk sera k nao consigo ligar a net no linux, tenho net da cabovisao e trabalha bem no windows, mesmo desligando o control parental nao consigo aceder a net.
ola, boa tarde.
alguem tem uma imagem original do celeron 900, se vai pra a assistencia é certo ficar com alguns programas instalados e na escola nao tem a pen para este ou d8izem que nao é compativel. alguem testou ? ou entao imagem só da CM12 com todos os programas instalados. obrigado
boa tarde,
O Magalhães do meu irmão está com problemas ao iniciar o caixa magica, não consigo resolver o problema, a minha situação identifica-se com o de esta senhora : "... devido a algum problema, que eu suponho que tenha sido um encerramento incorrecto, nunca mais conseguimos iniciar o CM 12 Mag. começa a carregar e depois de uns minutos aparece uma tela com muita informação (que eu não entendo nada) e com o erro unexpected inconsistency; Run fsck Manually
(i.e, without -a or -p options)
fsck died with exit status4
give root pasword for maintenance
(or type control-D for continue)
mas eu tento escrever e não dá para digitar absolutamente nada a única coisa que funciona é Ctrl +D e reinicia.
isto acontece também com a reposição da Caixa Mágica e com a Configuração do sistema.(exactamente o mesmo erro)"
Gostava que me explica-se uma forma de o resolver, ja tentei sacar do site oficial o programa das devido á dimensão não o pude instalar, tenho que por ventura usar um disco externo mas de momento não tenho nenhum disponível..
Será que me podia ajudar, pois o computador faz-lhe falta para as aulas..
obrigada
cumprimentos
Liliana (12-06-09),
Como já disse alguns tópicos atrás, não tenho experiência com Linux. No entanto, creio que deveria funcionar sem problemas, a menos que exista alguma restrição, como programa de controlo parental ou alguma limitação de conta.
Talvez algum outro utilizador a possa ajudar...
Já agora, apelo a outros utilizadores que, oportunamente, quando colocam uma questão, se porventura puderem responder a outra caso já tenham experienciado, que o façam.
Cumprimentos,
Helder
Rui (12-06-09),
Eu tenho uma imagem integral de um disco do magalhães e-escolinha criada a partir de um com processador Intel Atom.
Sinceramente, acho que a única diferença de um para outro seja só mesmo o processador, o resto seja tudo igual.
Existem diferenças na instalação quando com um processador 'single core' e 'dual core'. Ex: se tiver um computador com processador 'single core' e simplesmente mudar-lhe o processador para um 'dual core', se não fizer alteração nenhuma ao Windows, ele continuará a "ver" o processador como 'single core'. Ao contrário, creio que já funcione correctamente.
Mas... isto é com o Windows. Com Linux, não faço a mínima ideia de como se comportará.
Note que há diferenças a nível de software no Magalhães e-escolinha para o Magalhães que está no mercado comum. Mas é só software, de resto são exactamente iguais.
A imagem que tenho, foi criada com o Acronis TrueImage, mas foi em versão demo. Sei que, durante o processo de cópia, falava lá que tanto o programa como o CD de arranque só funcionariam durante 15 dias (período demo). Findo esse tempo, teria de criar um novo CD com nova licença (demo ou permanente)... o mesmo não sei se se aplica às imagens criadas com o programa. Na altura usei-o para repor a imagem de um para outro, que estava infestado de vírus... e dado o material específico (disco de 1,8" e sem drive de cd) do magalhães, era complicado conseguir desinfectar...
Poderá tentar aventurar-se a fazer uma cópia integral de um portátil para outro (só tem de arranjar um que funcione), ou então mande isso para garantia. Em princípio eles cobrirão garantia disso, mas creio que irão repor o conteúdo do disco integralmente para o estado de fábrica. Caso tenha documentos ou outro conteúdo importante no computador, faça cópias de segurança para pendrives... e depois mande-o para garantia. Creio que se se deslocar lá pessoalmente, possa resolver o problema rápido (na hora), caso seja só problema de software...
Helder
Br8kgirl (12-06-09),
Mais uma vez, 'não tenho experiência com Linux'... :)
A mensagem de erro que indica, traduzindo, significa que há um problema de "inconsistência inesperada": isso poderá ser problema no sistema de ficheiros ou o próprio disco danificado.
Numa pesquisa rápida que fiz, encontrei um site que diz para executar o seguinte comando como root:
# fsck -f -c -y /dev/sdaX
ou
# fsck -f -c -y /dev/hdaX
(em que hdaX ou sdaX se referem à partição do Linux (ex: sda5, sda7, hda3, hda4) problemática)
... e reiniciar a máquina.
sda ou hda diferem no tipo de interface do disco, que no magalhães creio aplicar-se sda
Mais uma coisa: quando lhe aparece a mensagem 'give root passowrd for maintenance', creio que nessa deverá digitar a password de administrador para o linux... que, sinceramente, não faço a mínima ideia de qual seja. Creio que quando se digitam passwords no linux (pelo menos em linhas de comandos), não apareça nada no ecrã até que se prima a tecla ENTER...
Só depois de digitar a password de root correctamente e premir enter, passará a actuar na linha de comandos e só aí poderá digitar aquele comando que lhe indiquei atrás.
Segundo uma outra pesquisa na net, falam em várias hipóteses para password. Aqui ficam:
pte2010
magalhaes
eescola
eescolas
eescolinha
Tente uma a uma. Lembre-se que, em princípio, só terá de digitar a password e premir a tecla ENTER quando lhe aparecer a mensagem 'give root password'. (penso eu de que... pois não tenho experiência com Linux)
Espero ter ajudado alguma coisa... caso contrário, tente activar a garantia, idealmente indo ao centro de assistência pessoalmente, ou então ligando para lá (www.atinformatica.pt).
Cumprimentos,
Helder
ola bom dia Helder
Obg, por me responderes, realmente penso k seija algo na passa, mas ate a data tb ninguem me respondeu,mas vou aguardar.
Cumprimentos
Liliana
Boas,
Tenho um problema com o Magalhaes da minha filha. Ele em páginas com flash fica muito lento, ficando o processador colado nos 100% de ocupação.
Já tentei de tudo para resolver este problema.
-Desinstalar o Adobe flash player e reintalá-lo (tentei com várias versões)
-Acontece no IE como no Firefox
-Tenho todas as actualizações possíveis, incluindo drivers.
-Limpeza com Antivirus, CCleaner, desfragmentação do disco, Libertação de espaço no disco
-Instalação de codecs
Nada disto resolveu.
Entrei em contacto com a assistência técnica do magalhaes e pediram-me para ir á escola para fazer a reposição do xp.
Mas penso que não tem nada a haver com software, mas sim com hardware, visto que com a Caixa Mágica tenho o mesmo problema.
O que acham desta situação?
Obrigado
Obrigado Helder,
por me ter respondido sobre a razão porque os últimos Magalhães fornecidos estão tão pobres em termos de software.
Foram instruções do Ministério devido aos erros encontrados, por isso resolveram retirar na totalidade o ambiente "Magic Desktop" no windows, com todos o software e jogos associados, se o quisermos instalar temos que pagar. No Linux (Caixa mágica) retiraram também algum software e principalmente os jogos (o do pinguim, por ex.), neste caso temos que ligar á Internet no ambiente Linux e descarregar o software pretendido do site da Caixa mágica que é gratuito. Ainda não fiz isso porque primeiro queria fazer um backup decente do PC.
Marcos (16-06-09),
O problema que relata é conhecido em muitos outros ambientes (Windows, Linux, Mac) e com vários browsers (Internet Explorer, Mozilla, Chrome...). Está, realmente, relacionado com o plugin Flash Player, mas não conheço solução para isso. Já pesquisei um pouco, encontrei várias pessoas com esse problema, eu próprio já experenciei isso em alguns computadores e noto essa carga na utilização da CPU principalmente em páginas grandes e/ou com muito conteúdo flash.
Talvez numa próxima versão do Flash Player seja corrigido...
Já agora, poderá tentar fazer as actualizações do Windows, mas escolhendo a opção 'Personalizada'... e veja se no item 'Opcionais' tem alguma que possa vir a resolver o problema.
Helder
Paulo Costa (16-06-09),
Realmente soube-se pela comunicação social dos erros ortográficos e gafes de alguns programas e jogos do magalhães... e isso foi motivo de bastante discussão. Ora... seria de esperar que os erros fossem corrigidos, mas isso é um processo algo complicado, pois deverá envolver os seus editores e, possivelmente, novas licenças.
No entanto, se tiver alguns conhecimentos de informática (reinstalação ou recuperação do sistema), poderá clonar o conteúdo do disco rígido de um magalhães que tenha os programas desejados para o seu. Como o magalhães não tem drive de CD, irá necessitar de uma ou então de engenhar um meio de arrancar com uma pendrive.
Um programa porreiro para a clonagem é o Acronis TrueImage. Pode sacar a versão demo do site deles, que fica funcional durante 15 dias, tempo mais que suficiente para fazer as operações necessárias. Será necessário instalar o programa no computador de origem e criar uma imagaem do seu conteúdo (essa imagem terá de ser criada/gravada num disco externo, com pelo menos cerca de 20GB de espaço livre); depois terá de arrancar com o CD de arranque (que o Acronis permite criar) no computador de destino e restaurar a imagem criada.
Penso que entenda o termo "clonar"...! É que, depois disso, o portátil de destino (2) irá ficar exactamente igual ao de origem (1). Ou seja: Nome de utilizador, documentos, definições, programas, jogos, etc. (e até vírus, caso existam), irão ficar no seu computador depois da clonagem :) Tem duas hipóteses: "afinar" o portátil de origem e depois clonar, ou clonar e depois afinar o portátil de destino.
Se não conseguir arranjar quem lhe empreste um magalhães para clonar, existem alguns sites de onde pode sacar imagens dos computadores magalhães (www.btnext.com é um deles, mas precisa de convite para que se possa registar e aceder ao seu conteúdo).
Helder
Liliana (16-06-09),
Hoje tive um portátil magalhães com o problema de não conseguir ligação à internet no Windows quando ligado por cabo ethernet. O problema é que não conseguia obter as definições de rede... Penso tratar-se de uma anomalia no Windows, na placa de rede ou no próprio driver (já vi esse problema relatado nas primeiras páginas deste fórum).
Arranquei com o Linux e lá também não consegui, à primeira, navegar na net... e reparei que, também nele, existe um programa de controlo parental. Além disso, mesmo no Linux também não obtia as definições de rede (endereço IP), mas clicando no ícone da rede, ao lado das horas, permite aceder às definições e lá, no controlador eth0 (ou algo parecido) tem uma opção para 'conectar' ou 'obter ligação'... e, depois disso, já conseguiu obter as definições e navegar na net.
Ainda não o testei bem, foi mesmo ao fim do dia, mas duvido que seja normal ter de efectuar sempre essas operações, porque em situações normais, bastaria conectar o cabo de rede...
Vou fazer mais uns testes e, se necessário, tentar obter respostas por parte da assistência técnica deles a ver o que dizem.
Cumprimentos,
Helder
ola helder , obg pela dica hoje ao fim do dia vou tentar ver isso, depois digo-lhe se consegui.
Cmp
Liliana
Liliana (18-06-09),
O "problema" da net no Linux é que, por defeito, a ligação de rede está desactivada por restrições da conta de utilizador e/ou controlo parental.
Para a ligar, terá de clicar com o botão direito no ícone da rede ao lado das horas e clicar na opção 'Conectar eth0'. Se lhe pedir a password de root, é pte2010.
Esse processo, terá de o repetir de cada vez que inicie o Linux e queira ter internet. Se quiser que a rede/internet fique sempre disponível sem ter que estar a executar aqueles passos só para ter internet, então faça da seguinte forma:
- Botão direito sobre o ícone de rede
- Clique em 'Configurar Rede'
- No assistente que se inicia, seleccioneo item 'Ethernet' e clique em Próximo
- Em Interface deverá estar marcado 'Realtek......'; clique em Próximo
- Em Protocolo de conexão clique em 'IP Automático (BOOTP/DHCP) e em Próximo
- Em Definições IP coloque um visto em 'Obter servidores DNS por DHCP' e em Próximo
- Em controlo de conexão coloque um visto em 'Iniciar a conexão no arranque'
- Por fim, se a conexão estiver desligada durante estes passos, irá perguntar-lhe se deseja iniciar a ligação nesse momento. Clique conforme pretendido e depois em Próximo
- Clique em Terminar e já deverá ter rede/internet
Para a conexão wireless, os passos são os mesmos, excepto no terceiro (em vez de Ethernet clique em Sem fios)... e os passos seguintes são idênticos. Terá apenas de definir a que rede a ligar-se e introduzir a respectiva chave de segurança.
Helder
A todos os que não conseguem ter rede/internet no Windows através de cabo ethernet (vulgo cabo de rede):
O problema é do driver da placa de rede instalado, que não é o correcto. Para resolverem, terão de sacar o driver deste link:
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/atom/06_LAN.zip
Depois terão de descompactá-lo para uma pasta e executar o ficheiro SETUP.EXE. Reiniciam o computador e deverá ficar tudo OK
Não segui exactamente esses passos (fui pelo gestor de dispositivos e mandei alterar/actualizar o driver), mas deverá funcionar.
Cumprimentos,
Helder
ola helder
estou a proceder aos passos k me destes mas agora na parte do ip automatico esta a perdir uma chave de escriptação, o k é?
helder tb me esta a pedir uma senha de root kde k diz ser uma senha para super utilizador, o k faço?
Ja agora podes me ajudar num portatil da toshiba da e-escola que tem o vista de como meto net atraves de um router wireless?~
cmp
liliana
Liliana (18-06-09),
Não deve ter lido com atenção o que disse 4 posts acima...! :)
Lá indico os passos exactos para activação da rede no Linux.
Para ligação por cabo de rede, a única password que deverá pedir é a de root, cuja é pte2010 (no Linux, o utilizador 'root' corresponder a 'administrador').
Já para a rede sem fios, os passos são semelhantes, mas, por questões de segurança e privacidade, as redes sem fios costumam estar protegidas com chaves de encriptação.
Ora... cada equipamento está configurado com a sua chave. Sei que os equipamentos fornecidos pela sapo têm a chave de rede numa etiquena do equipamento (normalmente identificadas por WEP ou WPA e poderão ter entre 5 a, salvo erro, 26 caracteres).
Noutros equipamentos poderá existir uma chave predefinida, que (talvez) poderá ser encontrada nos manuais dos equipamentos, ou até poderão vir de fábrica sem protecção definida, para simplificar a configuração inicial.
Seja Windows ou Linux, ambos irão pedir a chave de rede (encriptação) para poder aceder-se através da ligação sem fios. O processo é diferente no Windows para Linux, mas os dados requiridos para estabelecer conexão são os mesmos.
Helder
km e entro na internet parece k tem um programa a blokear pode me dizer cm faço isso
Anónimo (18-06-09),
O magalhães vem equipado com um programa de controlo parental. É um programa que permite controlar e monitorizar o funcionamento e funcionalidades do computador. Para tal, tem de o configurar ou desactivá-lo.
Trata-se de um ícone que aparece junto às horas, na barra de tarefas, com a forma de "P" verde. Clique com o botão direito do rato sobre ele e escolha uma destas opções:
1. Modo de controlo > Controlo desligado
2. Configuração de directriz
Na 1a opção, ao desligar o controlo, irá permitir o acesso total à internet, entre outras restrições que tem (essa alteração só tem efeito durante cada sessão do Windows)
Na 2a opção, poderá parametrizar as restrições, ou até desactivá-las.
Recomendo, primeiro, a usar a 1a opção. Com o tempo, e com experiências, tente parametrizar o controlo parental ao seu gosto, ou, se preferir, remover as restrições dele.
Helder
Faltou dizer no post anterior:
A password para o programa de controlo parental (e também noutras situações no magalhães) é pte2010
ao querer desfragmentar diz que tem pouco espaço livre para o fazer .
1º apesar disso desfragmento?
2º nao instalei nada a nao ser cccleaner como esta o disco cheio?
nao tem fotos nem filmes nada so o que vem de origem , como e poossivel ter menos de 15% de espaço livre
ao querer desfragmentar diz que tem pouco espaço livre para o fazer .
1º apesar disso desfragmento?
2º nao instalei nada a nao ser cccleaner como esta o disco cheio?
nao tem fotos nem filmes nada so o que vem de origem , como e poossivel ter menos de 15% de espaço livre
Alexandre (21-06-09),
Como é possível ter menos de 15% de espaço livre? Simples: o disco é pequeno. Melhor dizendo, o disco não é propriamente pequeno (tendo em conta a finalidade dele), está é mal aproveitado.
O magalhães vem equipado com um disco rígido de 30GB. Se fosse só para Windows, Office, Joguinhos, etc., ainda sobraria espaço mais que suficiente para armazenar fotos, documentos, alguns filmes e até instalar outros programas. No entanto, os 30GB vêm divididos pelo Linux (Caixa Mágica) e pelo Windows, logo haverá menos espaço disponível para cada sistema.
Além disso, o próprio Windows dispõe de 2 partições, mas os utilizadores comuns só tiram partido de uma...
Ora... posto isto, existem algumas dicas que poderá seguir para poder ganhar algum espaço extra:
1. Mover a pasta 'Os meus documentos' para a 2a partição. Para tal, clique no Menu Iniciar e dê um clique com o botão direito do rato sobre o ícone 'Os meus documentos' e clique em Propriedades; Na janela que se abre, no separador 'Destino', no campo 'Destino' faça com que fique o seguinte texto:
D:\Os meus documentos
Atenção... coloque mesmo exactamente esse texto, respeitando principalmente D:\.
2. Mover o ficheiro de paginação para a 2a partição. Para isso, vá ao Painel de Controlo. Lá, no lado esquerdo da janela, clique em 'Mudar para vista clássica'. Depois, procure o ícone 'Sistema' e dê 2 cliques sobre ele para abrir. Ja janela de propriedades de sistema, clique no separador 'Avançadas' e na secção 'Desempenho' clique em Definições.
Abre-se uma outra janela e, nela, clique no separador 'Avançadas' e, depois, no botão 'Alterar'. Abre-se uma outra janela e, aí, na parte de cima, terá 2 unidades (C: e D:). Clique na Unidade C: e depois marque, abaixo, a opção 'Sem ficheiro de paginação' e clique no botão Definir.
Depois, clique na unidade D: e marque a opção 'Tamanho gerido pelo sistema'... e clique em Definir. Clique em OK e deverá aparecer uma janela a dizer que terá de reiniciar o computador para aplicar as novas alterações. Clique em Ok e OK novamente... e reinicie o computador.
3. Desligar a hibernação. Vá ao Painel de controlo, procure o ítem 'Opções de Energia' e dê duplo clique sobre ele. Na janela que se abre, vá ao speparador 'Hibernar', desmarque o visto de 'Permitir hibernação' e clique em OK.
4. Poderá ainda desactivar a função de restauro do Windows. Clique com o botão direito sobre 'O meu computador', vá ao separador 'Restauro do sistema' e coloque um visto em 'Desactivar o 'Restauro do sistema''. Clique em OK e aguarde alguns segundos para que se apliquem as definições.
A função de restauro do Windows serve apenas para restaurar o sistema para uma data anterior no tempo... mas nem sempre funciona bem. Poderá desactivá-la se achar que nunca irá usar essa funcionalidade, se não ignore o 4º passo.
Outra operação que poderá ajudar a recuperar algum espaço livre é realizar a limpeza do disco. Aceda a esse utilitário através do Menu Iniciar > Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Limpeza do Disco. Seleccione a unidade a limpar (C:) e aguarde que a análise termine. Na janela que se abre, clique no separador 'Mais opções' e depois no botão 'Limpar...' da secção 'Restauro do sistema', confirmando a accção. Aguarde que esse passo se conclua e depois clique no separador 'Limpeza do disco'. Aí, coloque um visto em todas as opções e depois clique em OK... e aguarde que o processo se conclua.
De resto, não há mais nada de relevante que possa fazer para "recuperar" espaço...
Nota: algumas destas dicas foram deixadas, e muito bem, por um outro participante, Sr. Ricardo Ferreira
Cumprimentos,
Helder
Boa tarde. Tenho o Magalhães avariado. Talvez por causa do calor do fim de semana, o monitor estalou por dentro, e deixei de ter ecran. Aonde me posso dirigir para tentar resolver problema? Obrigado.
dpnp (22-06-09),
Não foi por causa do calor que o monitor "estalou"... Deve ter tido mau manuseamento, muito provavelmente queda ou alguém fez pressão sobre a tampa do display ou no próprio display e este partiu-se!
A garantia não cobre isso, portanto terá de pagar pela reparação.
Pode dirigir-se ao centro de assistência ao magalhães, que fica em Leça do Balio (www.atinformatica.pt), ou então eu poderei fazer-lhe a reparação. Deverá ficar por cerca de 100eur, Display e Mão-de-obra. Se optar por mim, ainda faço uma manutenção no equipamento...
Tenho uma casa comercial na zona de Vila Nova de Famalicão. Pode contactar-me:
xikilin@sapo.pt
91 651 42 89
Como preferir...
Cumprimentos,
Helder
pdnp (22-06-09),
Nota: não sei se sabe, mas este site não faz parte do magalhães. Serve apenas para dar alguns conselhos de informática aos participantes, embora tenha estado muito mais direccionado para o magalhães.
Qualquer utilizador é livre de colocar questões, qualquer utilizador é livre de ajudar...
Eu disse que poderia dirigir-se a mim (ou à própria AT Informática), mas pode contactar qualquer casa de informática para essa reparação... embora melhor que fosse a mim :)
Cumprimentos,
Helder
Antes de mais obrigado a todos os que contribuem para que pais e alunos percebam e utilizem melhor esta ferramenta que é o magalhães! Ontem executei a actualização que o windows pedia há já algum tempo sempre que iniciava, aceitei a instalação do Internet Explorer 8 assim como a verificação da existência de software malicioso no pc e outras opções que agora não me recordo. Após a reinicialização do pc surgiram 3 janelas de erro na instalação de " library components " e mais algumas outras que passaram tão rápido que não consegui apanhar a informação. Tentei entrar na internet, a janela começa a abrir e vai abaixo imediatamente. Fechei a firewall, corri antivírus, etc e nada. Fiz a reposição do sistema tentei entrar na net e nada. Alguém sabe alguma coisa sobre isto? Quer dizer fiz o que o programa pedia através do que penso ser um site seguro - Microsoft! Quanto ao magalhães faço mt frequentemente verificações através do antivírus, antispyware etc, para além de várias medidas de segurança que ensinei ao meu filho para a utilização da net. Agradeço desde já a vossa atenção para o meu caso. Ass. Vanda
Vanda (24-06-09),
As actualizações que fez, caso sejam bastantes, vão fazer com que o espaço livre no disco rígido reduza... talvez até uma redução acentuada, que impeça o Windows de funcionar correctamente.
O mais provável é que o seu computador estivesse infectado com vírus, principalmente se não registou o avast e este se manteve desactualizado. Mesmo tendo anti-vírus, não significa que o computador esteja livre de perigos! Tal como existem vários medicamentos na farmácia para constipação, também existem vários anti-vírus para os vírus de computador. Uns melhores, outros piores... alguns conseguem combater mais eficazmente ou mais rapidamente (desde que são lançados)os vírus do que outros...
Adiante
Não estou a ver quais os erros que lhe tenham ocorrido, mas é porque algo de mal aconteceu durante o processo de actualização. Já disse atrás que é provável que tenha o computador infectado, mas poderão haver outras hipóteses.
Falou que fez a "reposição do sistema", mas gostaria de saber ao certo o que quis dizer com isso. É que existem 2 métodos: um (1º) é através do menu de arranque do Magalhães; o outro (2º) é através da função de restauro do Windows, dentro do próprio Windows (permite "voltar atrás" para uma altura em que o Windows ainda funcionava bem).
Se foi o primeiro método que usou (seleccionar a opção "Reposição do Windows" no menu de arranque do Magalhães), então isso deveria ter resolvido o problema, pois coloca o Windows exactamente no estado quando recebeu o computador pela primeira vez.
Se usou a função de restauro do Windows (segundo método), então digo-lhe que essa função não faz milagres, principalmente se o computador estiver infectado. Poranto, se optou por este método, poderá tentar o primeiro a ver se resolve. Atenção que o primeiro método é destrutivo. Ou seja, todos os documentos, fotos, etc. que tiver no computador irão desaparecer, ficando o computador exactamente no estado como quando o recebeu. Além disso, nunca usei esse método, mas já ouvi relatos que alguns programas pré-instalados no Magalhães não estão incluídos nessa reposição (é o caso do Magic Desktop, entre outros... e talvez até a Diciopédia). Portanto, se optar por aqui, tenha isso em mente!
Caso tenha usado o primeiro método e continuar sem internet, há outros aspectos que interessam saber: usa a internet através de rede wireless (sem-fios), por cabo ethernet, ou internet móvel?
Se for wireless, verifique se a placa de rede está activa (prima as teclas Fn + F1 até que a luz se acenda, na parte de baixo do display);
Se for por cabo ethernet, é possível que tenha o driver da placa de rede incorrecto. Se for o caso, siga os passos que indiquei alguns posts acima (dia 18), que começa com o texto "A todos os que não conseguem ter rede..."
Se for móvel... então não sei, sinceramente.
Tenho muita experiência no rastreio e remoção de vírus, mas é em PC's e Portáteis comuns. O magalhães, infelizmente tem um disco pouco comum (1,8") e de momento não disponho de equipamento para esses discos, por isso em situações "graves" costumo fazer uma reposição completa, usando uma imagem que tenho de um Magalhães saudável.
Para tentar ajudá-la um pocuo mais, diga-me qual o método de reposição que usou.
Cumprimentos,
Helder
Bem amigos,comprei um HD,para meu pc,sendo que ele não consegue instalar o Windows ate o final,só vai ate 65%,e não passa disso da erro ele desliga,mais quando eu passo o HD para outro pc eu consigo instalar o Windows nele,mais eu volto para meu pc nada acontece,e tem que instalar tudo de novo,o que eu não consigo.
Amigos quer fazer,para voltar tudo ao normal,preciso dele urgente eu não posso colocar em um técnico agora.
Desde já um grande obrigado
e-mail(renata_mdasilva@yahoo.com.br)
Renata (25-06-09),
Oi Rénata. Tu é do brásiul ou di pórtugaul? (brincadeira!)
Presumo que seja do Brasil, pelo menos pelo modo como fala e também pelo endereço de e-mail.
Ora bem... Está a colocar o seu problema muito superficialmente sem dados relevantes para poder ajudar da melhor forma.
1. Não consegue instalar o Windows
- Qual a versão do Windows?
2. Só vai até 65%, dá erro e desliga.
- Qual erro? É um ecrã azul, ou alguma caixa/janela com mensagem de erro? E... desliga de imediato, ou tem de pressionar o botão On/Off do computador?
Seja como for, como diz que consegue instalar o Windows nesse disco com outro computador, então é porque o problema está no computador mesmo. Uma das falhas mais comuns costuma ser com a memória RAM. Outras poderão ser a própria Placa Mãe ou Fonte de Alimentação. Se usar 2 ou mais módulos de memória RAM no computador, experimente usar só um durante a instalação. Se conseguir, então o problema estará no outro módulo (ou incompatibilidade entre os 2).
Se as memórias dos seus computadores forem iguais ou compatíveis, poderá tirar a do computador saudável e colocá-la no computador problemático a ver se consegue instalar o Windows sem problemas.
A Fonte de Alimentação também costuma ser fácil de diagnosticar quando se tem outra para testar. Se for o caso, teste com outra fonte.
Quanto à Placa Mãe, aí já será mais complicado...
Tirando estes problemas que relatei, poderão ser muitos outros: alguma outra placa danificada (placa gráfica, modem, etc.), drives (cd/dvd) danificadas, cabos de dados danificados, processador avariado...
Espero ter dado algumas pistas...
Cumprimentos,
Helder
Boa tarde, estou a precisar de uma ajuda.
Não estou a conseguir aceder ao Windows no Magalhães, mas consigo entrar normalmente na Caixa mágica. Depois de seleccionar o SO Windows ele demora uma eternidade e aparece o seguinte:
"PXE-M0F: Exiting PXE-ROM.
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key".
Já experimentei entrar por modo de segurança e sucede o mesmo.
Alguém me pode ajudar?
Agradeço antecipadamente,
AA
AA (26-06-09),
A mensagem que relata refere-se à tentativa de arranque da placa de rede do computador. O mais provável é que o Disco Rígido esteja com problemas, ou com ficheiros danificados (embora quando seja problema de ficheiros o erro deverá ser diferente desse).
Tenho reparado que alguns computadores magalhães fazem um pequeno ruído/estalido de vez enquando, provocados pelo disco rígido. Esse ruído leva a crer que sejam problemas físicos, o que não é bom sinal. Já contactei a assistência magalhães e o sujeito disse-me que é um barulho característico e como funcionava tudo bem, que não deveria ser grave, mas caso tivesse problemas para reclamar a garantia.
Faça o seguinte: quando o computador estiver no menu de arranque do magalhães (onde escolhe Windows, Caixa Mágica, etc.), encoste o ouvido à parte de trás do magalhães e escolha o arranque do Windows. A partir daí, se notar um barulhinho fora do normal (um barulhinho constante, como algo a "arranhar"... que se estenderá por alguns segundos), então é problema de disco de certeza.
Outras possibilidades para esse problema, mas sem certeza, é ficheiros apagados ou danificados, ou então a instalação do Windows foi-se (?), talvez numa tentativa de reposição de sistema sem sucesso.
Se for o disco danificado, é possível que consiga fazer uma reposição do Windows e este conseguir ficar a funcionar, mas... mais dia/menos dia volta a acontecer o mesmo (ou algo parecido).
Seja como for, isso é motivo suficiente para activar a garantia. O centro de assistência magalhães fica em Leça do Balio (mais informações em www.atinformatica.pt).
Eu sou da zona de V. N. Famalicão e tenho uma loja de informática aberta ao público. Se viver aqui perto, e se quiser, sem qualquer compromisso, posso dar-lhe uma vista de olhos no equipamento e, em princípio, consigo dizer-lhe na hora se o problema é disco danificado ou outra coisa qualquer.
Os meus contactos:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
Hélder, fiz o que me sugeriu mas não ouvi nada de anormal. Vou mesmo ter que accionar a garantia.
Muito obrigado,
AA
Boa noite,
Sei que não é o blog correcto para as minhas dúvidas em concreto. Mas venho desta forma pedir a alguém que saiba, que me possa ajudar.
Tem a ver com computadores, mas que não o magalhães.
Gostaria de saber acerca dos computadores para alunos a partir do 5º ano. Existe algum site ou blog de assistencia para quem vai adquirir esses computadores? Quais as condições de aquisição. E se é obrigatório aderir à internet, mesmo para quem já tem acesso em casa.
Agradeço resposta e comentários também.
Para o meu email:
silva5743@hotmail.com
boa tarde, anonimo silva
o k pouco conhecimento k tenho para adquirir o pc do 5º ano basta teres o codigo, e escolheres a rede k pretendes por exp. tmn vodafone kanguru etc,ou entao entra no google e procura o e escola, k esta lla td o k precisas de saber.~
boa sorte
liliana
Olá António.....
Visita esta pagina.
http://eescola.pt/default.aspx?guid=9eb2546c-f66e-11dc-826e-3a9a55d89593
Abraço
Anónimo (27-06-09),
Não conheço nenhum "blog de assistência" para os computadores e-escolas, ou para esse programa, mas é natural que exista qualquer coisa... mais não seja, poderá algum fórum que trate de outros temas que possa ter abordado esse.
No entanto, há algumas dicas que posso deixar, que talvez ajudem na escolha.
A Internet é obrigatória na aquisição dos computadores ao abrigo desse projecto.
Dependendo do escalão que lhe foi atribuido, poderá ter o portátil nestas condições:
1. Computador 0,00eur, com internet a 5,00eur/mês durante 3 anos
2. Computador 0,00eur, com internet a 15,00eur/mês durante 3 anos
3. Computador 150,00eur, com internet a 17,50eur/mês durante 3 anos
Não tenho certeza absoluta de todos os valores, mas penso que estejam certos... Na altura em que tiver de se decidir, esclareça-se melhor, pois desde que o programa foi lançado, tem sofrido alterações de tarifários (uma parte para melhor, outra para pior). Já agora, só adere à iniciativa e-escolas se quiser, não é obrigado! Obrigado é, caso adira, a escolher um operador móvel e vincular-se à sua oferta de internet durante o período estipulado (3 anos para e-escolas; 1 ano para e-oportunidades; facultativo/opcional para e-escolinhas)
Os passos para aquisição do equipamento:
1. Obter o código na escola que frequenta
2. Pesquisar a oferta de computadores pelos diferentes operadores (Optimus, TMN ou Vodafone)
3. Efectuar a inscrição no site www.eescola.pt, fornecendo os dados pedidos e de acordo com o programa adequado (e-escola, e-eportunidades, etc.)
4. Durante o processo do ponto 3, irá chegar à fase onde escolhe o operador móvel e, mediante isso, um dos portáteis disponíveis nesse operador
5. Dependendo do operador escolhido e do escalão a que pertença, poderá adquirir o computador "na hora", dirigindo-se a uma das lojas de operador aderentes, ou aguardar que o computador lhe chegue a casa
Já agora, deixo algumas dicas:
- Há muita gente que vai para TMN porque "gosta da rede"! Desencorajo seguir esse método, porque parto do princípio que o que lhe interesse é o computador e não a internet;
- Até há pouco tempo, a rede com maior e melhor oferta era a Optimus. Neste momento, as coisas estão mais equilibradas, embora a Vodafone tenha apenas 1 modelo disponível;
- Os portáteis Insys, da TMN, têm um desempenho normal, tendo em conta o computador que é, mas não têm hardware ideal para o ambiente "Aero" do Windows Vista
- Há marcas com algum prestígio, como é o caso da Asus, mas a nível de assistência fora de garantia são caras!
- Se fosse eu a escolher, neste momento iria, por ordem de preferência, para:
1. Acer Aspire 5738ZG (TMN e Optimus)
2. Toshiba L500 (TMN)
3. HP Compaq CQ61 (Optimus)
4. Toshiba A300 (Optimus e Vodafone)
Nota para a 4a escolha: não sei qual o design do portátil, mas, pela imagem, é diferente da Optimus para a Vodafone.
Bem... e penso que já lhe esclareci muitas dúvidas. Ainda assim, na altura que for para avançar com isso, reveja as condições e as ofertas do momento, pois os computadores vão evoluindo e surgindo novos modelos...
Cumprimentos,
Helder
Se pudessem ajudar agradecia.Não sei o que a minha filha vez,sei é que não abre a Caixa Mágica.Aparece o seguinte /dev/hda7: UNEXPECTED INCONSISTENCY; RUN fsck MANUALLY.
(i.e., without -a or -p options)[FALHADO].Também diz que ocorreu um erro durante a verificação do sistema de ficheiros.
José Carlos (01/07/09),
Alguns posts acima, respondi a um utilizador que tinha um problema igual ou idêntico ao seu. Respondi mediante alguma informação que encontrei na net, porque não tenho experiência com Linux (Caixa Mágica) e não sei os procedimentos habituais ou adequados em caso de falhas...
A mensagem de erro que indica, traduzindo, significa que há um problema de "inconsistência inesperada". Esse erro pooderá significar problema no sistema de ficheiros ou o próprio disco rígido (fisicamente).
Vou indicar-lhe alguns passos, a ver se ajudam. Uma informação útil que deu é que o problema é em hda7. Logo, será sobre essa partição que se irá actuar.
Para continuar a tentar resolver o problema, é necessário que, depois dessa mensagem, lhe surja alguma opção para entrar na linha de comandos e/ou digitar a password de root. Se sim, então estamos no bom caminho. Nota: em Linux, "linha de comandos" poderá ter outro nome, mas basicamente trata-se de um ecrã preto onde se digita comandos
Entre, então, na linha de comandos e digite a passwor de root (a password poderá ser uma destas: pte2010, magalhaes, eescola, eescolas ou eescolinha.
Depois de conseguir entrar na linha de comandos, vai executar este comando:
fsck -f -c -y /dev/hda7
e premir a tecla ENTER... e aguardar que o processo se conclua.
Daí para a frente, não faço ideia do que irá acontecer (o que mostra no ecrã, quais os resultados, etc.), pois, tal como disse no início, não tenho experiência/conhecimentos de Linux. No entanto, em princípio, esse comando deverá procurar e (tentar) corrigir problemas no disco... e, no fim, bastará reiniciar o computador e ver se já arranca.
Alerto para o facto de já me terem passado alguns portáteis magalhães pelas mãos com um barulho fora do normal no disco rígido, embora trabalhassem bem. Já questionei o suporte técnico magalhães e disseram-me que era normal, embora se tivesse problemas para contactar a assistência.
Veja se os passos que lhe indiquei ajudam. Outra alternativa que poderá tentar, é fazer uma reposição de fábrica do Caixa Mágica (usar a respectiva opção no menu de arranque), mas tenha atenção que isso eliminará quaisquer dados pessoais que tenha no magalhães (apenas na parte Caixa Mágica, pois o Windows fica intacto).
Tenho um colega meu que já lhe deu um problema idêntico e não conseguia fazer reposição, pois aparecia-lhe o mesmo erro... e não sei se resolveu de alguma forma.
Obrigado Helder resultou.Só quero acrescentar para alguém na mesma situação que a password é pte2010 e que teclamos mas ela não aparece pois não é preciso,por isso hajam como se a estivem a visualizar.Acho que me fiz entender.Mais uma vez Obrigadão Helder.
Este anónimo Obrigadão sou o José Carlos
Ola.
Eu moro no Brasil e ganhei um desses portateis Magalhaes. So que aqui eu nao preciso dos programas que vem com ele. Por isso eu resolvi formatar o notebook para instalar uma copia do xp limpa. Eu estou tendo problemas na instalação. Eu coloco o cd do xp (para os desavisados é original sim) ele da o boot e começa a carregar as primeiras paginas para a instalação. Mas logo quando ele termina a primeira etapa e vai para a tela onde tem-se que apertar o f8 para dar continuidade a instalação aparece uma tela azul com letras brancas dizendo que o processo parou para proteger o computador e etc.
Existe algum tipo de proteção contra instalação de outro sistema operacional? Alguem sabe o que eu devo fazer para instalar o xp? E se eu conseguir instalar o xp tem drivers para esse portatil? Alguem pode me ajudar
José Carlos (03-07-09),
Ainda bem que resultou. No entanto, fique atento a enventuais pequenos ruídos fora do normal. O problema que teve, apesar de (talvez) no sistema de ficheiros, pode estar a ser causado por alguma anomalia física nele. Se voltar a acontecer isso, principalmente se for em pouco tempo, considere activar a garantia disso e explique aos técnicos do suporte as vezes que isso já aconteceu, assim como quaisquer comportamentos fora do normal que note no computador.
jr1960 (03-06-09),
O problema que descreve pode ter duas causas prováveis:
1. Falha de hardware (normalmente Disco Rígido ou Memória RAM)
2. Conflito com a instalação e/ou partições do Linux
Ora bem... decidiu-se por ficar apenas com o Windows XP. No seu post não indicou se já formatou ou eliminou quaisquer partições, ou se é na fase anterior a essa que o erro lhe ocorre. Vou partir do princípio de que ainda não formatou porque não consegue chegar ao respectivo ecrã.
Não sei qual a versão do Magalhães possui. Cá em Portugal existem algumas versões, mas principalmente 2 distintas: a versão comercial, que penso vir equipada com Windows XP e alguns programas; e a versão escolar, que traz Windows o Linux.
Se está a pensar formatar para se livrar do Linux (e respectivo menu de arranque) e reaproveitar melhor o espaço do Disco, digo-lhe que há outras formas de o eliminar e reparticionar sem ter de formatar... até porque alguns programas do Magalhães são úteis para crianças. Brevemente tentarei fazer um tutorial com os passos, para os interessados... já que o Windows tem alguns (bons) programas, que se perdem na formatação.
Vamos considerar que o erro que lhe ocorre é causado por algum problema de partições. Até hoje só tive esse problema uma vez e foi num computador de secretária, que foi mais fácil resolver. Para conseguir ultrapassar isso, vai precisar de algum utilitário que lhe permita aceder ao disco rígido e eliminar por completo as suas partições. Basta isso, simplesmente eliminar todas as partições e deixar o disco sem espaço alocado. Depois é só voltar a inserir o CD do Windows XP e proceder à instalação normalmente, que deverá conseguir passar às fazes seguintes.
Se não conhece nenhum utilitário para eliminar as partições, posso dizer-lhe alguns:
- Disquete de arranque do Windows 98 ou Millennium (pode criar com o Nero um CD de arranque a partir do conteúdo da disquete) e, depois de arrancar, execute o comando FDISK e elimine todas as partições existentes
- Tente usar um DVD do Windows Vista ou Windows 7 (pode descarregar uma versão Beta do Windows 7 gratuitamente). Arranque com esse DVD e elimine as partições do disco
Há outros utilitários, que você é livre de pesquisar e usar o que quiser.
Os drivers para o computador poderá encontrá-los em:
www.tsunamidrivers.com
Nesse site vá navegando pelas secções NOTEBOOKS > Magalhães e depois o modelo correspondente ao seu (Atom ou Celeron).
Os Magalhães vêm equipados com uma licença genuína do Windows XP. Veja se é uma licença Professional ou Home Edition, arranje um CD desses (OEM) e instale com a licença da etiqueta dele. Essa etiqueta está por baixo da capa azul do Magalhães.
Cumprimentos,
Helder
Obrigado Elder.
Eu tentei usar um cd de boot do WIN98. Rodei o fdisk mas tem uma partição por la que nao quer sair de jeito nenhum. Ela tem uns 8gb. Mas acredito que é como voce falou: tem que eliminar todas as partiçoes. Vou continuar tentando. Agradeço sua ajuda. Fica com um abraço aqui do patricio.
Amigo Capinha:
o magalhaes do meu puto pifou, foi psrs reparação e veio trocado, depois de algumas semanas lá veio outro mas não funciona diz o seguinte: Reboot and select proper Boot device or incertboot media in selected boot device and press a key.
para ver se consigo resolver este problema sem o ter de eniar outraves e estar a espera mais um mes, agradecia uma dica de o que fazer fchico1@msn.com, um abraço
Boas,
O ecran do meu magalhaes virou de lado ja experimentai fazer ctr + alt gr + setas e e ctr + alt + setas e nao funciona nada...
Gostaria de uma resposta
Cumpz
Chico (06-07-09),
A mensagem que relata indica que (1) não tem nenhum dispositivo de arranque, ou então (2) que o dispositico ou ordem de arranque não está correctamente configurado. De momento, não tenho aqui nenhum Magalhães para lhe indicar os passos exactos para tentar resolver (apenas na 2a hipótese), mas vou dar-lhos por alto... e deve chegar lá facilmente:
1. Ao ligar o computador, prima várias vezes a tecla DEL (canto superior direito) para aceder à configuração do BIOS. Lá só funcionam as teclas. Terá de usar as teclas de cursor (setas), tecla ENTER e tecla ESC para entrar e saír dos menus/sub-menus
2. Lá dentro, vá até à opção que diz 'Boot Menu' ou algo parecido (penso que seja a última ou penúltima)
3. Lá, o primeiro dispositivo deverá estar em "HDD:qualquercoisa"
4. Se estiver, então o problema é que o disco rígido está limpo (sem sistema), ou então avariado; Se estiver noutra posição (2o., 3o., 4o...), dê ENTER no primeiro dispositivo e active o 'HDD:qualquercoisa', premindo ENTER para tal
5. Se não encontrar o ítem 'HDD:qualquercoisa', então é porque o computador não tem disco rígido, ou então está avariado ou mal ligado
Caso não tenha disco rígido, é uma falha grave por parte dos gajos... mas pode acontecer, afinal errar é humano! :)
Se tiver de contactar a assistência novamente, o número de telefone para tal é o que está por baixo do computador. O centro de assistência magalhães na zona norte fica em Leça do Balio. Se viver perto ou tiver alguma facilidade de se deslocar lá, recomendo-lhe a ir lá pessoalmente com o computador, pois poderão resolver-lhe o problema na hora. Veja a página www.atinformatica.pt para saber a sua localização. Também têm delegação na zona sul, poderá encontrar a morada na mesma página. Também existe a empresa YouTsu (www.youtsu.pt)... mas opte pela ATinformática.
Cumprimentos,
Helder
asfdasfa (06-07-09),
Sinceramente, não sei quais são as teclas de atalho para alternar entre os modos de display. Se forem essas que disse, é provável que estejam desactivadas. Ao lado das horas existe um ícone azul. Se clicar com o botão direito sobre ele, acede a um menu com várias opções. Procure numa delas uma que fale sobre rotação do ecrã... e lá poderá redefinir a orientação desejada.
Cumprimentos,
Helder
Tenho um maglhaes que partiu a ligação interior da corrente.
Onde poderei arranjar a peça ou então , onde mandar reparar.
Obrigado
Anónimo (07-07-09),
Dependendo da gravidade do dano, na pior das hipóteses poderá ter de levar a motherboard nova. Isto porque ao partir o encaixe, pode afectar outros componentes dentro próximos do encaixe.
Na melhor das hipóteses, só partiu, ou até mesmo deslocou/desoldou, o encaixe... mas isso o centro de assistência não repara. Só substitui a peça completa (motherboard).
Se tiver de levar a motherboard, o custo deverá ser de cerca de 100,00eur + Portes + Serviço; se se tentar a reparação do encaixe, isso terá de ser em alguma casa de informática ou electrónica, que consiga arranjar uma ficha igual, ou reparar a danificada... e proceder à substituição.
O centro de assistência magalhães é através da ATinformática (www.atinformatica), com delegação em Leça do Balio e também para os lados de Lisboa.
Eu tenho uma loja comercial de informática e poderei fazer-lhe a reparação, sem qualquer compromisso caso não consiga. Sou da zona de V. N. de Famalicão e, se for conveniente para si, poderá contactar-me:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
Bom dia, eu tenho um problema com o magalhães que é: o rato, o enter e as setas (cima, baixo, esquerda, direita) não funcionam. Assim não consigo fazer nada com ele. O que me aconselham?
Boa Tarde
Ando aqui a reparar o magalhaes do meu irmão mas não consigo encontrar os drivers do touchpad de modo a colocar o scroll a funcionar.
Alguem me sabe dizer qual a marca do touchpad, se synaptic se alps.
Obrigado
Já encontrei.
O driver é alps e encontra-se localizado um semelhante na pagina de drivers da tsunami para o modelo tsunami mover t9
www.tsunamidrivers.com
Cláudia (08-07-09),
É estranho terem deixado de funcionar precisamente 2 dispositivos em simultâneo. Na melhor das hipóteses, eu diria que há um mau contacto nos circuitos do rato e do teclado (pequenas fitas que ligam à placa principal por baixo do teclado). É estranho ser isso, pois normalmente só aconteceria se alguém tivesse andado lá a mexer e tivesse ligado isso mal, ou então que já viesse ligeiramente mal conectado de fábrica.
Outra causa que pode levar a isso é derrame de líquidos em cima do portátil, que vá afectar alguns circuitos (muito comum em avarias de teclados).
Na pior das hipóteses, o problema será havaria na motherboard.
Se não houve mau uso da sua parte (ou de quem usa o computador), deverá contactar a assistência técnica e activar a garantia disso.
www.atinformatica.pt é o centro de assistência ao magalhães. Poderá encontrar informações de localização e contactos nessa página, embora para assistência técnica por telefone tenha de usar o número que está por baixo do computador.
Cumprimentos,
Helder
oi. sou a andreia e não consigo instalar a net sem fios no magalhaes. consegui no portatil da hp mas seguindo os mesmos passos, nao funciona no magalhaes.
o modem é um d-link dva-g3170. o magalhaes consegue detectar o modem e a respectiva rede mas aparece que esta a adquirir endereço de rede. quando coloco no explorer o endereço que vem no manual(192............) diz que não é possivel aceder á página.
bjs
Andreia (09-07-09),
Se nunca ligou o portátil à internet, deveria conseguir estabelecer a ligação à rede sem problemas. Depois de detectar e seleccionar a rede pretendida, deverá introduzir a chave de rede correcta (respeitar maiúsculas e minúscilas).
Caso o portátil traga algum utilitário de gestão de redes sem-fios, recomendo a usar antes o do Windows, que é menos confuso. Se for o caso, ao lado das horas deverá ter um ícone qualquer referente a esse serviço. Não estou recordado do nome do programa, mas será qualquer coisa como "Ralink" ou "MSI" (mais qualquer coisa), mas é fácil de identificar: ao passar com o ponteiro do rato sobre ele, irá facilmente descrobrir qual é. Depois disso, clique com o botão direito do rato sobre ele e deverá ter uma opção que diz qualquer coisa como "Utilizar a Configuração Zero do Windows". Ao fazer isso, irá comutar da gestão feita por esse programa e passará a ser a do Windows. Depois, é só clicar no ícone de rede sem-fios do Windows e estabelecer a ligação.
Há pouco disse que "se nunca ligou o portátil à internet, deveria conseguir estabelecer a ligação à rede sem problemas", porque se já o teve ligado à Internet e, principalmente, se já fez actualizações com o Windows Update, lá costuma haver uma actualização para o driver da placa de rede wireless do Magalhães. Acontece que esse driver impossibilita a placa de funcionar correctamente (acontece algo idêntico ao seu problema). Se tiver actualizado o driver, siga estes passos:
1. Vá ao Painel de Controlo
2. No lado esquerdo da janela, clique em 'Vista Clássica'
3. No lado direito da janela, procure pelo ícone 'Sistema' e dê duplo clique sobre ele para abrir
4. Na caixa que se abre, clique no separador 'Hardware' e, aí, no botão 'Gestor de Dispositivos'
5. Na caixa que se abre, expanda o grupo 'Placas de rede' (clicar no [+])
6. Deverá ter 2 dispositivos lá. Terá de dar duplo clique sobre o item da placa de rede sem-fios (não sei o nome ao certo, mas tende identificá-lo. Se ajudar, algumas placas costumam ter as palavras "Wireless", "WLAN" ou "54" no nome)
7. Na caixa que se abre, clique no separador 'Controlador' e, depois, no botão 'Recuperar controlador'... e confirme as alterações
8. Reinicie o computador e já deverá ter a placa de rede sem-fios a funcionar correctamente.
Espero ter ajudado...
Cumprimentos,
Helder
Bem amigos,comprei um HD,para meu pc,sendo que ele não consegue instalar o Windows ate o final,só vai ate 65%,e não passa disso da erro ele desliga,mais quando eu passo o HD para outro pc eu consigo instalar o Windows nele,mais eu volto para meu pc nada acontece,e tem que instalar tudo de novo,o que eu não consigo e agora ele ta dizendo que o Windows esta corrompido
Amigos quer fazer,para voltar tudo ao normal,preciso dele urgente eu não posso colocar em um técnico agora.
Desde já um grande obrigado
Renata_mdasilva@yahoo.com.br
Boa tarde,
Gostaria que me informassem no caso do Magalhães ter o monitor lcd partido, se é possivel a reparação e se acham que essa reparação pode ser feita numa loja normal de informática, se não onde é o local mais indicado e já agora se fazem ideia em quanto isto pode ficar (será mais barato do que comprar um novo computador?).
Obrigada desde já
o carregador do magalhães do meu filho não transmite energia ao computador. já experimentei outro de um colega e funcionou. o que posso fazer?
Cláudia (13-17-09),
Sim, é possível reparar o monitor partido, substituindo a tela. Pode ser feito no centro de assistência magalhães (www.atinformatica.pt), ou em qualquer loja de informática, desde que consigam adquirir o material. O custo deverá rondar os 100,00eur, com display e serviço.
Eu tenho uma loja de informática e faço essas reparações. Sou da zona de V. N. Famalicão, por isso, se for perto para si, agradecia, desde já, que optasse por mim para a reparação :)
Muita gente "assusta-se" quando digo que a reparação custa X, que quase sempre é mais que quanto custou o portátil no programa e-escolinhas, mas acontece que ele custa 50,00eur (ou menos) apenas no programa e-escolinhas, e só é válida a aquisição de 1 magalhães por criança/estudante! No mercado comum, um magalhães custa cerca de 250-300eur... e não vem tão bem equipado (a nível de software) como os do e-escolinhas. Mas já tenho feito reparações e, embora pesando um pouco na carteira, as pessoas sensatas compreenderam perfeitamente a razão do custo da reparação (é o preço do material...)
Só você poderá decidir se vale a pena ou não... e a valer, se for prático para si, opte por reparar na minha loja... e ainda lhe faço uma revisão geral, instalo uns extras... sem custos adicionais!
Os meus contactos:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (13-07-09),
Poderá tentar a garantia do transformador, embora poderão não cobrir. Isto porque muitos fabricantes dão um tempo de garantia mais curto para dispositivos ou acessórios sujeitos a um uso e desgaste incerto, como é o caso de carregadores, baterias, teclados, ratos, entre outros...
Um transformador, dependendo das tomadas onde seja ligado, poderá estar sujeito a oscilações de tensão ou tensões demasiado altas/fracas, o que condiciona o seu bom funcionamento; As baterias, dependendo de como são utilizadas/carregadas, poderão ficar viciadas em pouco tempo; os teclados poderão danificar-se facilmente, se tiverem um uso muito intenso, principalmente com as pessoas que têm o hábito de "bater" nas teclas com força
... etc, etc....
Outro motivo, além de eléctrico, que pode ter levado o seu transformador a avariar, é o cabo ter traçado. Já tenho visto muita gente a enrolar os fios do transformador em torno do mesmo, o que é uma prática incorrecta, pois para "desenrolar", simplesmente puxam/folgam o cabo... e, com o passar do tempo, este vai ficando entrançado/torcido... e em pouco tempo traça. Se foi o seu caso, esqueça a garantia e compre um novo.
Um original do magalhães deverá custar cerca de 30,00eur. Não opte pelos transformadores universais, pois costumam ser de qualidade fraca, além de serem demasiado grandes e pouco funcionais (grande parte deles têm vários adaptadores/fichas que se desencaixam facilemente).
Se quiser, eu posso vender-lhe um transformador desses. Sou da zona de V. N. Famalicão, se for cómodo para si, contacte-me:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Ou então contacte o centro de assistência magalhães (www.atinformatica.pt).
Cumprimentos,
Helder
David: Já tentei de facto preparar a pen com o Grubinst, mas dá me um erro de partição.Diz me para fazer o "skip Mbr"..Alguma sugestão?
Obrigado
Viva.
O wmp do Mag do meu miudo, tocava bem mas assim q levou os 3 albuns d LinkingPark passou-se, depois de muitas voltas conseguimos recuperar mas perdemos o som das colunas.Agora só através de auscultadores.Penso que tenha a haver com controlador da Realtek,pois é o único sitio onde se pode fazer controlo de colunas ou auscultadores.Mas já não sei d nada...
Nuno & Daniel
Nuno & Daniel (17-07-09),
É estranho o seu problema, pois o controlo de áudio é o mesmo tanto para as colunas do computador, como para os auscultadores. O canal é o mesmo, simplesmente é (normalmente) definido para cortar o som das colunas quando se conecta os auscultadores.
A menos que esteja a utilizar auscultadores USB. Se for, então essa é a razão dos seus "problems", que de problema não tem nada. Se estiver, então, a utilizar uns auscultadores USB, saiba que isso é considerado como uma Placa de Som. Ora, o Windows só pode enviar som por um dispositivo e, normalmente, quando se conecta uma Placa de Som USB, o Windows assume essa por defeito, passando todo o áudio a ser direccionado para esse dispositivo. Para que tudo volte ao normal, é só, simplesmente, desconectar os auscultadores USB e reiniciar o programa (neste caso o windows Media Player, pois inicialmente estava a enviar o som para a placa de som USB).
O seu problema, da maneira que o relata, penso que seja isso... Mas, se não for, então não estou a ver o que possa ser... Veja no Painel de Controlo do Windows, em 'Sons e dispositivos de áudio', tente ver todos os volumes de áudio, se está algum desactivado (os que devem estar activados são 'Volume geral' e 'Wave', pelo menos).
Helder
Caro Helder,
A única ligação usb que foi feita foi a ligação de um modem Vodafone portátil, a qual funcionou sem problemas.Quanto aos aos Controladores de Audio estão todos "abertos" excepto o do microfone (que é input, certo?).Inclusivamente já fui à gestão de conflitos e nada aparece assinalado :( , no entanto é no Realtek que vejo o unico símbolo para colunas/auscultadores e...aparecem como analógicos, mas lembro-me de ver digital e isso não consigo repor...
Obrigado pela vossa atenção e pelo vosso belissimo trabalho.
Nuno&Daniel
Nuno&Daniel (18-07-09),
Não estou mesmo a ver o que possa ser mais. Simplesmente, o som deveria funcionar. A selecção que lhe permite alternar entre 'Colunas' e 'Auscultadores' é apenas um perfil para adaptar a qualidade de som ao tipo de dispositivo de reprodução, que penso não surtir qualquer efeito. Também pode ser que permita dar som apenas através da saída áudio (ligação auscultadores/colunas) ou em ambos (ligação auscultadores/colunas e no próprio computador).
Mas... muito sinceramente, o seu caso é estranho. Já experimentou no Caixa Mágica? Se acontecer o mesmo, então o problema está no computador e, a ser, certamente terá algum problema no encaixe do jack de áudio.
Como deve saber, em qualquer dispositivo que se conecte um jack de auscultadores, é cortado/comutado o som do aparelho e passa a sair pela saída (auscultadores). Se consigo só dá som pelos auscultadores, então deve haver algum problema com o jack. Poderia ter algum defeito, mas também pode ter sido mal manuseado/forçado, acabando por danificá-lo. Poderá aperceber-se disso se a entrada do jack estiver diferente do normal (folgada, ou apertada demais). Se for o caso, poderá tentar activar a garantia, a ver se tem sorte... se não, a reparação disso envolve a substituição da boar completa, que deverá rondar os 100,00eur. Ou, em alternativa, tentar com algum "artista de electrónica" que lhe substituia a ficha do jack, mas dará algum (bastante) trabalho, desde desmontar a board, arranjar um jack igual/compatível e montar de novo.
Veja se ajudei em mais alguma coisa...
ola tenho ums arquivos no meu pen drive
mas quando abro o pen drive eles nao aparecem. mas eles estao dentro dele
e esta ocupando espaço
queria saber de vcs se tem como eu recuperar esses arquivos sem ter que formatar ele
e qui os arquivos sao muito importante.
espero respostas com urgencia
muitinsimi obrigado pela atenção
meu e-mail
caiosilvaptu@hotmail.com
Tento iniciciar a caixa mágica do magalhaes e nao inicia...
ficou toda a noite para ver se iniciava e nao avança de um certo ponto..... como resolvo?
A
Boas.
Tenho a meo em casa com net
como posso configurar o magalhãs para poder usar a net lá de casa
um abraço A.
Caio (20-07-09),
Provavelmente tenha a sua pen drive infectada com vírus. Tente o seguinte:
1. Abra 'O meu computador'
2. Dê um clique com o botão direito do rato sobre a unidade da pen drive
3. No menu que lhe surge, irá ter, no primeiro grupo, um item a negrito (provavelmente 'Abrir', 'Open', 'Auto', ..., e outros itens escritos com tipo de letra normal
4. Clique num dos outros itens, no primeiro grupo, que não esteja a negrito (por exemplo, 'Explorar')
5. Se for vírus, com estes passos deverá conseguir ter acesso ao conteúdo da pen drive. No entanto, convém tratar de a desinfectar... e, certamente, o seu computador também estará infectado!
Se o problema não for vírus, tente aceder à pen drive a partir de outro computador, mas com os métodos que lhe indiquei nos passos acima. Se continuar a não conseguir acesso, então é provável que a pen drive esteja danificada e terá de usar programas próprios para recuperação de dados, ou até mesmo recorrer a alguma casa de informática ou especializada em recuperação de dados. Uma coisa digo-lhe já: não tenha grandes esperanças na recuperação de dados em dispositivos de memória flash (como pen drives e cartões de memória)...
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (20-07-09),
Não tenho experiência com Linux, por isso não lhe posso dar muita ajuda nesse campo. Tente saber aqui neste blog, ou com algum amigo/conhecido, se a imagem de reposição do Caixa Mágica é igual ao que vem pré-instalado de fábrica. Se for, poderá tentar utilizar o método de reposição para o Caixa Mágica... e isso irá ficar-lhe no estado de fábrica. Atenção, apenas, para o facto de a reposição eliminar todos os dados referente ao sistema que esteja a recuperar. Se for Caixa Mágica, irá ficar como novo, limpinho; se for Windows, irá ficar (quase) como novo. Digo "quase" porque a imagem de recuperação do Windows não é igual ao conteúdo pré-instalado de fábrica. Quer isto dizer que, ao efectuar uma reposição de fábrica do Windows, irá perder alguns programas e utilitários/jogos (salvo erro, penso que fica apenas com Windows, Office e Drivers instalados).
Portanto, se a reposição do Caixa Mágica não for problema para si, tente a sua reposição, a ver se resulta... em último caso, pode sempre activar a garantia do produto. Mais informações em www.atinformatica.pt, ou através do número de telefone na etiqueta por baixo do Magalhães.
Cumprimentos,
Helder
A (21-07-09),
Poderá configurar o acesso como faria com qualquer outro computador.
1. Certifique-se de que a placa de rede sem fios no Magalhães está activada. Para isso, há uma luz, a primeira do lado esquerdo, que deverá estar acesa no painel luminoso. Se não estiver, prima em simultâneo, as teclas Fn e F1 (canto inferior esquerdo e canto superior esquerdo, respectivamente). Conforme vá premindo, estará a activar ou a desactivar a placa de rede wireless...
2. Depois de a ter activada, junto às horas terá um ícone referente à rede sem fios. Dê duplo clique sobre ele e irá surgir-lhe uma janela com a lista de redes disponíveis ao alcance
3. Nesa lista, seleccione a rede pretendida e, dependendo das definições, irá pedir-lhe uma chave (código) de acesso. Essa chave poderá encontrá-la, provavelmente, por baixo do router da meo, ou em alguma documentação deixada por eles (algum papel ou algum cartãozinho)
4. Depois de inserir correctamente a chave (respeitar maiúsculas e minúsculas), deverá conseguir ter acesso à rede em poucos segundos.
5. Além disso, é necessário desactivar ou configurar o Controlo Parental, para que possa navegar livremente pela Internet, ou, pelo menos, por onde lhe interesse.
Procure neste blog, noutras secções, alguns passos que o possam ajudar melhor, se não conseguir.
Cumprimentos,
Helder
Olá a todos,
Estive a ler todo o conteúdo aqui deste excelente espaço e fiquei com a seguinte dúvida:
Já conseguiram fazer o tal backup dos Magalhães ou ainda não?
Isto porque igualmente pertença ao "clube" dos que fizeram a reposição do windows e perderam algum software importante; Como o do controle parental, diciopédia, magic desktop, etc. Obrigado!
Ola Anonimo
Uma vez que o colega Capinha413 se disponibilizou a fazê-lo, achei que já não era necessário eu publicar aqui no blog como se faz ...
No entanto, fiz este post com a referência ao blog do Capinha413
http://assistencia-gratis.blogspot.com/2009/06/recuperacao-magalhaes.html
Lê-o. Depois visita o blog do capinha413.wordpress.com e se tiveres duvidas, deixa comentário, pois conhecendo o Capinha como eu o conheço, tudo fará para te ajudar nessa "empreitada".
Abraço
olhe como faço para tirar o caixa mágica e ficar com as memorias do caixa mágica no windows
Dy.ogo.12 (21-07-09)
Gostaria que definisse melhor o que quer dizer com "memórias do caixa mágica". Se se refere a ficheiros que tenha criado (documentos, fotos, etc.) no Caixa Mágica, então deverá, primeiro, copiá-los para uma pen drive.
Quanto ao processo de eliminar o Linux e ficar apenas com o Windows, digo-lhe que isso é um processo algo complexo e que envolve muitos passos. Brevemente deverei colocar um tutorial de como fazer isso neste blog.
Até lá, aguarde...
Cumprimentos,
Helder
Ana Cristina Silva
Boa noite
Queria ligar a internet mas só agora reparei que não tenho o P verde do control parental.
Alguem me pode ajudar?
Agradeço imenso
Ana Cristina Silva
Ao iniciar o pc aparece sempre o ecran preto com um logo a vermelho "American Megatrends" e várias letras e numeros e no final PRESS F1 to resume
Escolha ambiente de trabalho:
e escolhi o Microsoft Windows e inicia sessão mas não me aparece o logotipo do Control Parental o tal "P" verde.
A minha pergunta é posso ligar a net sem configurar este programa? E se foi apagado do pc posso voltar a instalá-lo?
Agradeço desde já avossa ajuda.
cumprimentos
Ana
Ana Cristina Silva (22-07-09),
Está a falar do Magalhães do e-escolinhas, ou do Magalhães adquirido no mercado comum? É que se for do mercado comum (se o comprou numa loja qualquer), é provável que não traga esse programa.
De qualquer forma, o "P" não é impeditivo para poder ter internet. Por defeito, ele permite comunicar com a internet, mas de uma forma muito restrita (só alguns sites). Se o seu Magalhães é do e-escolinhas, então deverá ter o "P" instalado no computador e, normalmente, costuma estar ao lado das horas. Por vezes, alguns ícones ao lado das horas são ocultados automaticamente, aparecendo uma setinha que permite visualizar os ícones ocultos. Se for o caso, clique nessa setinha e irão ser mostrados todos os ícones... depois é só seguir as instruções dadas por este blog para configurar ou desactivar o controlo parental.
Se não encontra o ícone ao lado das horas, tente através do Menu Iniciar » Todos os Programas, a ver se encontra algo por aí (penso que o programa se chama "Parents Carefree").
Cumprimentos,
Helder
Ana Cristina Silva (22-07-09),
A mensagem que lhe aparece ao ligar o computador que diz "Press F1 to continue", normalmente é mostrada quando algo não está bem no hardware do computador, ou a pilha do BIOS possa estar fraca. Verifique a mensagem (ou mensagens) que apareçam antes desse texto, para pode tentar perceber o que se passa.
Quanto ao "P" verde, no post anterior disse-lhe que esse programa não é impeditivo para ter internet, apenas condiciona os sites que possam ser visitados (funciona como um filtro de segurança, para impedir que crianças vejam sites indesejados).
Além das hipóteses que listei acima, uma muito provável é que tenha sido feita a Reposição do Windows, acessível através do Menu de Arranque do Magalhães. Se alguém efectuou essa operação (que demora vários minutos, através de um assistente passo-a-passo), fique a saber que vários conteúdos pré-instalados de fábrica no Magalhães não estão incluídos na 'Reposição do Windows'. Alguns deles são o Magic Desktop, Diciopédia e, muito provavelmente, o Parents Carefree, entre outros.
Se for o seu caso, a única hipótese de o ter novamente é através do agrupamento de escolas da sua zona, do centro de assistência do magalhães, ou de uma cópia integral de um outro magalhães (pelo menos do sistema Windows). Alternativa é, simplesmente, ignorar esse programa, porque daquilo que conheço, todos costumam desactivá-lo, para que as crianças naveguem à vontade (normalmente só visitam sites de joguinhos, nada de grave). Mas, se quiser mesmo esse programa, então só com as opções que disse acima... ou adquirindo-o de outra forma (comprando-o, por exemplo).
Cumprimentos,
Helder
Boa tarde, o mag da minha está com um problema estranho, no arranque não vai para o menu para escolher windows ou caixa mágica. Diz para mudar o Boot device e fica ali a moer já selecionei os Boot disponiveis no mag e nada... Podem ajudar?
""PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers were received.
PXE-MOF: Existing PXE ROM
Reboot and select propor Boot device or insert boot media in select boot device an press a key."
Boa noite,o magalhaes da minha filha deixou de funcionar ao iniciar aparecem varias palavras mas nao passa disso.
como faço para voltar a funcionar.
obrigado
Filó (27-07-9),
A mensagem que lhe surge indica que o computador está a tentar encontrar sistema de arranque através de da Placa de Rede. Isso, normalmente, só acontece quando as definições de arranque são alteradas no BIOS ou porque existe algum problema com o Disco Rígido. Se ninguém andou a alterar definições no BIOS (ao ligar o computador, prime-se a tecla DEL para aceder às suas configurações), então é o Disco Rígido que está com problemas.
Vou indicar-lhe os passos por alto para poder saber se o computador está a detectar o Disco Rígido:
1. Quando liga o computador, prima várias vezes a tecla [DEL] até entrar num ecrã em tons de Cinzento e Azul
2. Nesse ecrã, entre no menu 'Boot' e depois em 'Boot Order'. Lá deverá ter algo como:
"1. HDD:SAMSUNG..."
"2. USB:..."
"3. NETWORK:Realtek..."
3. Segundo o formato do texto que indiquei no passo anterior, o computador deverá iniciar o sistema primeiro pelo disco rígido; se não encontrar no disco rígido, passará para um suporte usb; por fim, se não encontrar no USB, passará para a Placa de Rede
4. No seu caso, se no dispositivo referente a HDD não tiver nada, então não está a ser detectado. Pode ser avariado, ou outra anomalia qualquer.
5. Se aparecer algo como "SAMSUNG", então o disco está a ser detectado e o problema porerá ser outro, como o Sistema totalmente apagado. Ainda assim, poderá na mesma o disco rígido estar avariado.
6. Para sair do BIOS, vá ao menu 'Exit' e escolha conforme pretendido (Save and Exit ou Exit without saving)
Não tenho, de momento, nenhum Magalhães para poder indicar-lhe os passos exactos de como entrar no BIOS e verificar as definições. Mas, se tiver alguma experiência a trabalhar com teclado, deverá conseguir chegar lá...
Em princípio, será avaria no Disco Rígido (ou algo relacionado), logo é motivo suficiente para activar a garantia do equipamento.
Cumprimentos,
Helder
Pedro (27-07-09),
Foi muito claro na exposição do seu problema... é quase como "ligar para o 112 e dizer que uma pessoa está no chão". Falta saber se está consciente e se respira, entre outras coisas... :)
Bem... agora a sério! É preciso saber mais detalhes, como que mensagens aparecem! Além disso, também ajuda saber se isso acontece antes do Menu de Arranque do Magalhães (onde selecciona Windows, Caixa Mágica, etc.), se acontece apenas depois de tentar iniciar um dos sistemas (Windows ou Caixa Mágica), se ouve algum ruído fora do normal, se o computador demora algum tempo (vários segundos) até surgir a mensagem...
Tente ser mais específico...
Helder
Boa noite,
Gostaria de trocar algumas impressões consigo acerca da assistência do Magalhães.
indique um mail por favor
GdKy (28-07-09),
Poderá tentar o contacto "AF", que posta neste blog. Terá acesso ao seu perfil, entre outros dados.
Helder
O magalhães não liga.já experimentei com outro cabo de corrente e nada, também já experimentei o cabo de corrente dele noutro e funcionava.
Margarida (29-07-09),
Provavelmente é algum problema com a Motherboard (Placa Principal) do Magalhães. Numa situação normal, quando conecta o transformador ao portátil, acende-se uma pequena luz verde ao lado do conector (pisca quando está a carregar; fica fixa quando está carregado) e outra no painel de luzes, acima do teclado (acende-se uma luz, em forma de bateria, de cor laranja quando está a carregar, passando a verde quando está carregado).
Há várias possibilidades para que o computador não ligue.
- Encaixe da bateria danificado (Com pinos tortos. Isso normalmente acontece quando mexem na bateria e depois a encaixam mal)
- Porta USB partida (Acontece quando forçam a entrada de um cabo ou dispositivo USB, ou tentam encaixá-lo ao contrário)
- Conector do cabo transformador no portátil danificado (Poderá ter forçado a entrada do cabo do transformador, partindo algum componente dentro)
- Botão de ligar/desligar danificado (poderá ter o botão partido internamente, normalmente só acontecendo com muita pressão sobre ele)
Verifique primeiro se se acende alguma luz no equipamento. Se sim, diga quais e, depois, tenta-se algumas hipóteses para solucionar. Se nota que alguma porta USB ou do cabo do transformador estejam danificados, então só levando uma board nova. Por outro lado, se for o encaixe da bateria, umas pequenas palhetas metálicas no portátil que estejam tortas, tente endireitá-las com cuidado (desligue todos os cabos do computador antes de fazer isso).
Depois diga algo...
Helder
Nenhuma das luzes acende. os encaixes da bateria estão direitinhos e as portas usb parecem normais. o encaixe do cabo de corrente parece "seguro",digo isto porque tenho um portatil velho em que este encaixe por força do uso já está meio solto.No entanto este não parece solto.Obrigada
Margarida (29-07-09),
Se de toas as pistas que dei aparenta estar tudo bem, então não há mais que lhe possa valer da minha parte, a não ser recomendar-lhe que active a garantia do equipamento. Tem o número de assistência numa etiqueta por baixo do portátil. Mas, idealmente, se possível, dirija-se pessoalmente lá. Fica em Leça do Balio, mas têm outra filial para os lados de Lisboa. Mais informações em www.atinformatica.pt.
Já agora, se conseguir, veja se consegue que alguém lhe empreste uma bateria (carregada) só para testar no seu. Se ligar com essa bateria, então há algum problema com o conector do transformador, ou com Motherboard (o conector e na Motherboard).
Outra ajuda: as palhetas onde encaixa a bateria, de cor dourada, deverão estar todos direitos, dispostos da seguinte forma:
||||||| (imagine que isto são as palhetas)
Se tiver alguma com este aspecto:
|||\|||
então o problema poderá estar aí! Se for o caso, tente endireitar com ajuda da ponta de uma faca, ou uma pequena chave de fendas...
Quanto às portas USB, verifique mesmo se estão iguais às de um outro computador qualquer. Quando me refiro a "partidas", elas deixam de ter aquela patilha de plástico preto ao centro (ou ficam com ela solta) e o pior é quando os pinos tocam na zona lateral das portas USB.
Se continuar sem sucesso, a solução será activar a garantia disso.
Cumprimentos,
Helder
Recentemente o meu filho adquiriu um portátil Magalhães e tem um problema com SOM. O som não é nítido, parece que se está a ouvir no fundo dum túnel com um grande eco à mistura. Uma sensação horrível!!!
Como posso resolver o problema, agradecia uma ajuda.
Escreva para abilio40@sapo.pt
Obrigado
José Abílio Gonçalves
Ola Jose Gonçalves, bem vindo.
Esse problema de som (com eco) pode ser devido a algum microfone instalado, ou algumas configurações erradas em programas como o MSN, Skype, ou outros que interfiram com o som.
Abraço
Bom dia
No magalhaes do meu filho esta a fazer um apito no som tenho de ligar o magalhaes com o som desligado, o k sera k aconteceu.
Cmp
Liliana
boas, o magalhães deixou de carregar a bateria, tem 2 pinos partidos, como posso arranjar?da pra mandar pra garantia??
José Gonçalves (02-08-09)
O seu problema é causado por uma ou mais definições alteradas nas propriedades do controlador de áudio.
Para corrigir, faça o seguinte:
1. Vá ao Painel de Controlo
2. No lado esquerdo da janela, clique em 'Mudar para vista clássica', caso não esteja já
3. Procure o ícone chamado 'Gestor de audio de alta defenic' e dê duplo clique sobre ele
4. Na caixa que se abre, no separador 'Efeito de som', ña secção 'Ambiente seleccione 'Nenhum' e clique em 'Reiniciar'; em 'Karaoke' coloque '0' (zero); e na zona do Equalizador clique no botão central que simboliza uma "borracha de apagar"
5. Clique em OK e deverá estar tudo normal agora...
Cumprimentos,
Helder
Liliana (03-08-09),
A sua descrição de "apito" não ajuda muito, porque interessa saber com que frequência isso "apita": se é um apito intermitente e repetitivo, com duração de pequenas fracções de segundo; se é um "assobio" constante; etc.
Estão a acorrer-me duas hipóteses: sinal de bateria fraca; ou o microfone está definido como 'Ligado'
Se for o apito da bateria, então é o sinal sonoro de alerta de que a bateria está com pouca carga. Isso acontece por predefinição no Magalhães, precisamente para indicar que a bateria está fraca e que deverá ligar o portátil à corrente.
Se for um apito do estilo "assobio", poderá ter o microfone activado, o que deverá ser evitado para evitar interferências de feedback de áudio. Se for o caso, faça o seguinte:
1. Vá ao Painel de Controlo
2. No lado esquerdo da janela, clique em 'Mudar para vista clássica', caso não esteja já
3. Procure o ícone chamado 'Sons e dispositivos de áudio' e dê duplo clique sobre ele
4. Na caixa que se abre, no separador 'Volume', na secção 'Volume do dispositivo', clique em 'Avançadas'
5. Abre-se a caixa 'Volume geral'. Aí, em 'Volume do microfone', coloque um visto em 'Sem som'
6. Feche a caixa e o problema estará resolvido
Se o "apito" for outro, tente ser mais específica (se ele apita logo que liga o computador, ou só depois de entrar no Windows (ou no Caixa Mágica), com que frequência acontece (se é de 3 em 3 segundos, por ex), quanto dura cada apito, se é um apito/assobio constante, etc.)
Cumprimentos,
Helder
Álvaro (03-08-09),
A garantia não cobre material danificado pelos utilizadores. Se está partido, é porque alguém manuseou mal a bateria. Já vi vários casos idênticos, a maior parte causada pelas próprias crianças que exploram tudo e mais alguma coisa.
No entanto, não vi nenhum caso que tivesse mesmo partido os pinos. Apenas entortava alguns (normalmente 2). Com algum cuidado, era possível endireitá-los e tudo ficava bem novamente. Além de endireitá-los, era preciso corrigir um pouco uma ou duas ranhuras da bateria, que também se entortavam depois de se tentar encaixá-la (de forma ligeiramente forçada).
Tem mesmo a certeza que os pinos estão partidos? Não estarão apenas tortos? Nos casos que conheço, os pinos ficavam assim:
\\|||||
quando, correctamente, deveriam estar assim:
|||||||
Se estiverem tortos, estão com sorte. Basta endireitá-los com ajuda de uma faca bicuda, uma chave de fendas pequena, ou algo parecido... mas com cuidado! E certifique-se de que ficam mesmo direitos, se não poderão dafinicar-se ainda mais ao encaixar a bateria.
Além disso, dê também um retoque nas ranhuras da bateria. Provavelmente terá 1 ou 2 ranhuras ligeiramente tortas. Enfie uma pequena chave de fendas na ranhura torta e faça uma ligeira força (muito suave) para endireitar.
Por outro lado, se está mesmo partido, então terá de arcar com os custos da reparação (se lhe interessar, claro). Esse encaixe faz parte da Placa Principal, por isso só substituindo-a se repara isso. A Placa deverá rondar os 100eur. Alternativamente, algum entendido em reparações electrónicas poderá tentar adaptar algumas palhetas nisso, mas dará trabalho, pois terá de se desmontar o portátil todo... e depois disso terá de ter muito mais cuidado, idealmente nunca mais mexer na bateria, pois ficará mais frágil!
Cumprimentos,
Helder
boa tarde
deparei-me com varios erros no magalhaes. quando estou no menu para escolher o sistema operativo, se escolher (escolha o ambiente) da-me um som irritante continuo... ao escolher (microsoft windows) aparece o menu do modo segurança, e qualquer que seja a escolha começa a iniciar o windows e depois reinicia o pc, nao passa daquilo.
se escolher (caixa magica 12 mag) aparece o seguinte: error 17: cannot mount selected particion
press any key to continue...
se escolher (reposiçao do windows) aparece o seguinte: error 18 selected cylinder exceeds maximum supported by bios
se escolher (reposiçao da caixa magica) começa a iniciar o sistema de configuraçao, o que ja acontece quando tente repor o windows e no final aparece: um texto em diz depois falhado, e a dizer que ocorreu um erro durante a verificaçao do sistema de ficheiros e depois fgive root password for maintenance.
como posso resolver este problema?
agradecia ajuda
obrigada
ja consegui repor a caixa magica, mas nao consigo repor o windows. como é que posso fazer? existe possibilidade de corrigir o erro 18, e repor o windows sem perder os programas? ou de alguma forma?
obrigada
Jennifer (04-08-09),
Pelo cheiro, está com problema no disco rígido, provavelmente sectores danificados. Se conseguiu repor o Caixa Mágica, teve sorte, mas é provável que o problema volte a acontecer em pouco tempo. Portanto, o melhor é activar a garantia do Equipamento, para que lhe substituam o disco. Se tentar fazer a reposição do Windows, irá perder alguns dos programas pré-instalados de origem, como a Diciopédia, Controlo Parental, Magic Desktop, etc.... e esses programas só os conseguirá obter através de alguém que tenha uma cópia deles.
Portanto, o melhor mesmo é enviar isso para reparação, activando a garantia através do número que tem por baixo do equipamento.
Quanto ao "problema" de activar a opção 'Escolha o ambiente', é mesmo assim...
Cumprimentos,
Helder
gostava que me ajudassem o magalhaes do meu filho deixou de funcionar so da um sinal que parese um relogio por favor ajudem me ja nao bastou vir sem o carregador ainda mais esta
ola sou a ivone o magalhaes do meu filho quando se liga aparece a palavra MAGALHAES e nao passa dali e faz um barulho vindo de dentro do magalhaes e que nao para enquanto esta ligado. se tocar na tecla enter aparece muitas letras e fica assim horas e horas. se tocar na tecla del aparece a palavra AMERICAN MEGATRENDS sigo os passos todos e volta tudo ao mesmo o que devo fazer. obrigado
ola ivone ao do meu filho aconteceu o mesmo so dava roido e aparecia magalhaes mais nada esteve assim desde ontem hoje tirei a bateria e linpeia coloquei de novo e comesou a trabalhar narmalmente experimente
ola ivone esperimente a tirar a bateria do computador e linpala e ao fim de um bocado volte a ligar comigo resultou o meu comentario estava por cima do seu boa sorte
Bom dia, venho aki pedir um exclarecimento sobre uma situação que apareceu no agalhas e passo a seguinte mensagem que o mesmo me dá
( reboot and Select proper Boot device or insert Boot device and press a Key )
gostaria que comentasse para saber como fazer esta reparação
Sem mais nada de momento os meus agradecimentos
Olimpio Teixeira
Anónimo (06-08-09),
Já respondi à sua questão noutra secção, onde também perguntou, mas aqui fica a resposta.
O mesmo se aplica, em princípio, à questão da Ivone, pois os sintomas são os mesmos.
Já agora, o simples facto de ter limpado a bateria, foi pura coincidência! Coheço vários casos de problemas com discos no Magalhães. Alguns não funcionavam e passaram a funcionar, outros vão funcionando... o certo é que há um ruiduzinho alarmante no funcionamento do disco rígido, pelo que indica problemas nele.
Ora cá vai a resposta:
Muito provavelmente esse "barulho de relógio" é o Disco Rígido com problemas. Já vi isso acontecer em vários Magalhães. Poderá ser um defeito do material, como poderá ter sido causado por mau uso (mais propriamente quedas ou choques bruscos).
Se o computador apresentar sinais de maus tratos (arranhões, mossas, etc.), a garantia do equipamento poderá estar condicionada, mas só eles poderão decidir isso. Por outro lado, se estiver sem aspecto de maus tratos, então deverá activar a garantia. Poderá fazê-lo ligando para o número que tem numa etiqueta por abaixo do equipamento, ou dirigindo-se pessoalmente com ele ao centro de assistência. Fica em Leça do Balio (zona Porto) e é dada pela AT Informática (mais informações em www.atinformatica.pt).
Quanto a ele ter vindo sem transformador, não sei o que lhe diga, mas é estranho. Penso que os computadores são entregues no agrupamento de escolas da sua zona e vêm embalados, pelo que poderá ser complicado reclamar isso. No entanto, tente... pode ser que até seja uma situação algo comum e que lhe forneçam um transformador.
Veja a melhor hipótese para si. Se não for da zona do Porto, também têm um centro para os lados de Lisboa. Consulte o site que lhe indiquei para saber outras moradas. É melhor dirigir-se lá pessoalmente, mas se tentar obter assistência por telefone conseguirá na mesma...
Cumprimentos,
Helder
Olimpio Teixeira (07-08-09),
O seu problema é o mesmo que descrevi no post anterior. Há vários sintomas para avaria no disco: uns demoram tempo até surgir a mensagem de erro, outros não; uns fazem um ruído esquisito, outros não; etc.
Outra hipótese é que o disco tenha ficado sem sistema, mas é muito pouco provável.
Veja a resposta do post anterior e decida pelo melhor...
Cumprimentos,
Helder
Obrigado pelos conselhos mas tirei a bateria e continua tudo na mesma. acho que vou enviar o magalhaes para a assistencia tecnica.
Sabem se existe algum atalho no teclado que dê para desativar a ventoinha de refrigeração, é que o mag. da minha filha deve ter deixado de funcionar pois tem sempre temperaturas superiores a 80ºC e já se desligou meia-duzia de vezes.
Existe alguma forma de seber se a vetoinha esta realmente parada, é que não escuto nenhum barulho e já comparei com outro que faz algum barulho.
Artur (08-08-09),
Não conheço nenhuma forma de ligar ou desligar a ventoinha. Mesmo que exista alguma função dessas, é impossível que a faça desligar definitivamente... poderia existir um modo de funcionamento "silencio", que permitiria à ventoinha rodar com pouca intensidade, aumentando ou diminuindo a rotação, conforme fosse necessário.
Se a sua não funciona, poderá estar avariada, ou ter algo a obstruir o seu movimento. Se tiver algo a obstruir, é porque talvez tenham enfiado alguma coisa pelos orifícios laterais... e a garantia não cobre isso. Se simplesmente avariou, deverá activar a garantia do equipamento, ligando para o número que se encontra na base do portátil, ou deslocando-se ao centro de assistência pessoalmente. Mais informações em www.atinformatica.pt.
Cumprimentos,
Helder
Obrigado Helder
Já contactei a assistencia. a ventoinha deixou mesmo de funcionar ou munca trabalhou mesmo, só quando meti um jogo que puxou mais por ele, é que dei conta do problema.
Artur
Olá bom dia
o meu computador magalhães, perdeu todos os programas, por exemplo o a diciopedia da porto editora e o magic desktop, só tenho o office e o linux.
Se me puder ajudar agradeço.
Boas!
O meu irmão meteu password nos utilizadores e ele era o único que sabia a pass!
Sendo assim só ele agora pode iniciar o Magalhães porque só existe o utilizador dele!
Ele esqueceu se da pass. Agora como possu voltar a ter a pass do utilizador!
Contacte me sff: secas1@hotmail.com
Olá.
Já há algum tempo que me tenho deparado com um problema no magalhães.
Ao iniciar o computador, surge o logotipo do magalhaes como é habitual, mas após isso, aparecem umas mensagem de erro,e após algum tempo, aparece a seguinte mensagem:
"No DHCP or proxyDHCP offers were received
PXE-MOF: Exiting ROM
Reboot and select proper boot device
or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key"
E ele nao avança até ao menú de escolher o sistema operativo a utilizar (linux ou windows).
Obrigado.
Boa tarde, a ficha de alientaçao do meu magalhaes deixou de funcionar pois nota-se que esta partida internamente, gostaria de saber os prcedimentos para abrir o portatil em segurança para proceder á respectiva reparaçao da ficha soldando os terminais que se encontram danificados quais os parafusos e as patilhas que se devem retirar.
Luís Filipe (22-08-09),
O seu computador perdeu parte dos programas que vinham pré-instalados de origem porque foi feita uma reposição do sistema (Windows, em princípio). Nessa reposição não estão incluídos muitos dos programas que vêm de origem. A solução passa por uma das seguintes hipóteses:
- Dirigir-se ao agrupamento de escolas da sua zona. Em princípio, lá terão meios para repor os programas em falta
- Levar o computador a um centro de assistência técnica Magalhães, ou ligar para o número disponível na base do computador. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt
- Utilizar o método de Backup e Reposição disponibilizado na página inicial deste blog (procure por "Recuperação Magalhães" na zona esquerda da página)
- Tentar obter os programas por outros meios...
Cumprimentos,
Helder
Bruno (24-08-09),
Se sabe a password de pelo menos um utilizador com direitos de administrador (a conta do seu irmão, por exemplo), é possível remover as passwords de outros utilizadores.
Siga estes passos:
1. Depois de iniciar sessão no Windows com uma conta de utilizador com direitos de administrador, clique com o botão direito sobre o ícone 'O meu computador' e clique em 'Gerir' no menu que surge
2. Na janela que se abre, no lado esquerdo dê duplo clique sobre 'Utilizadores e grupos locais'
3. Depois, clique em Utilizadores. No lado direito da janela, surgirá uma lista com todos os utilizadores exitentes no computador, entre outras.
4. Clique com o botão direito do rato sobre cada utilizador e clique na opção 'Definir palavra-passe', confirmando a accção. Se pretender que os utilizadores fiquem sem password, simplesmente clique em [OK], deixando o campo da password em branco. Nota: não mexa nas contas de sistema. Faça as alterações apenas às contas de utilizador criadas por utilizadores do computador.
Por outro lado, se o seu irmão não sabe a password da sua própria conta de utilizador, então resta uma última hipótese (antes de partir para soluções mais drásticas ou complexas).
Na primeira utilização do Windows no Magalhães, passou por um assistente que lhe pedia, entre outros parâmetros, a password para a conta 'Administrador'. Ora, da experiência que tenho, a maior parte das pessoas não se lembra da password que definiu nessa fase.
Se sabe essa password, ou se se lembra que não foi definida nenhuma password para essa conta, então é simples:
1. Inicie o Windows no Modo de Segurança. Para isso, no menu de arranque do Magalhães, ao iniciar o arranque do Windows, prima de imediato a tecla F8. Irá surgir o menu de arranque do Windows e só tem de seleccionar 'Modo de segurança'
2. Aguarde alguns segundos para que o Windows inicie. No ecrã de boas-vindas, além das contas de utizador existentes no computador, irá surgir a conta 'Administrador'. Só tem de iniciar sessão com essa conta e executar os passos que indiquei no inicio do post (de 1 a 4).
Cumprimentos,
Helder
Rui (25-08-09)
A mensagem que lhe surge indica que o computador está a tentar encontrar sistema de arranque através de da Placa de Rede. Em princípio, o seu Disco Rígido está avariado, sem sistema, ou tem o arranque no BIOS mal configurado. Muito sinceramente, o mais certo é a primeira hipótese (disco avariado), mas, por via das dúvidas, pode tentar aceder ao BIOS e ver se os dispositivos de arranque estão bem definidos. Vou indicar-lhe os passos por alto para poder saber se o computador está a detectar o Disco Rígido, ou se os parâmetros estão bem definidos. Digo isto porque não tenho cá nenhum Magalhães de momento para lhe indicar os passos exactos, mas é simples... será algo parecido com isto:
1. Quando liga o computador, prima várias vezes a tecla [DEL] até entrar num ecrã em tons de Cinzento e Azul
2. Nesse ecrã, entre no menu 'Boot' e depois em 'Boot Order'. Lá deverá ter algo como:
"1. HDD:SAMSUNG..."
"2. USB:..."
"3. NETWORK:Realtek..."
3. Segundo o formato do texto que indiquei no passo anterior, o computador deverá iniciar o sistema primeiro pelo disco rígido; se não encontrar no disco rígido, passará para um suporte usb; por fim, se não encontrar no USB, passará para a Placa de Rede
4. No seu caso, se no dispositivo referente a HDD não tiver nada, então não está a ser detectado. Pode ser avariado, ou outra anomalia qualquer.
5. Se aparecer algo como "SAMSUNG", então o disco está a ser detectado e o problema porerá ser outro, como o Sistema totalmente apagado. Ainda assim, poderá na mesma o disco rígido estar avariado.
6. Se o item "HDD:" não estiver em primeiro, ponha-o. Penso que se utilizam as teclas F5 e F6 para deslocá-lo, ou então ENTER e seleccionar o item
7. Para sair do BIOS, vá ao menu 'Exit' e escolha conforme pretendido (Save and Exit caso tenha feito alterações, ou Exit without saving se não alterou nada)
Os discos rígidos podem avariar por simples desgaste (embora, em situações normais, devam durar alguns anos sem problemas), mas também podem avariar por mau uso (movimentos bruscos, pancadas, quedas...). Se o seu equipamento não aparenta mais tratos, deverá contactar a garantia. Pot outro lado, se tem mossas, arranhões ou outros indicadores de mau uso, a garantia do equipamento poderá estar condicionada...
Seja como for, terá de contactar a assistência técnica. Pode fazê-lo através do número que tem por baixo do equipamento, ou deslocando-se lá pessoalmente. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt.
Cumprimentos,
Helder
Koninhas (27-08-09),
A abrir o equipamento, estará a violar (no mínimo condicionar) as condições de garantia. Apesar de a avaria, caso seja a ficha danificada, não ser coberta pela garantia, o resto estaria se fosse reparado pela assistência técnica autorizada. Seria uma reparação para rondar os 100eur, pois envolveria a substituição da motherboard. Na minha opiniao é um desperdício, pois, para entendidos, trata-se de uma reparação fácil, embora trabalhosa (caso seja mesmo só a ficha, pois às vezes podem ser afectados pequenos componentes ao seu redor, que impossibilita a reparação de todo).
Ora bem... se pretende avançar, vou tentar dar-lhe os principais passos para desmontar o equipamento, pois para chegar até à parte danificada vai ter mesmo de o desmontar todo! Faça tudo com muito cuidado, pois algumas partes são frágeis e poderão ficar irremediavelmente danificadas.
Fase 1: Retirar os Acessórios
- Remova a capa do portátil
- Remova a bateria
- Remova o teclado. Para isso, é preciso premir com uma chave de fendas (idealmente, algo mais macio, preferencialmente de plástico duro) duas pequenas patilhas brancas. Uma está junto à tecla [\], a outra junto à tecla [º] na zona inferior do teclado. À medida que prime essas patilhas, precisará de algo como um x-acto para levantar o teclado nessas zonas. Depois de o ter levantado, precisará desconectá-lo da board
Fase 2: Retirar a Componentes
- Faça um "mapa" da posição dos parafusos, pois há vários tamanhos
- Com o portátil virado ao contrário, remova a tampa que está presa por 2 parafusos. Terá acesso ao Disco Rígido, Memória RAM e Placa de Rede Wireless
- Retire o Disco Rígido. Com ajuda de, por ex, uma chave de fendas, remova a patilha de segurança que fixa o cabo do disco rígido. Essa patilha é idêntica à que conecta o teclado
- Retire (opcionalmente) a memória RAM. Terá de libertar as duas patilhas laterais que a seguram
- Desconecte, com cuidado, o cabo da antena da placa de rede sem-fios. Opcionalmente, poderá retirar a placa
Fase 3: Retirar o Dislay
- Remova o painel de luzes (aquela "tampa" cinzenta, entre o teclado e o display). Para isso, com o portátil virado para si e o display fechado, faça pressão ao centro da periferia exterior dessa "tampa". Conseguirá ver duas pequenas patilhas que a prendem, que terá de soltar para conseguir remover essa parte. Poderá utilizar algo como uma chave de fendas para ajudar. Após ter desprendido a parte de trás, levante, com cuidado, o display e desencaixe a outra parte da tampa.
- Verá uma pequena plaquinha verde, onde estão os LEDs, presa por duas patilhas. Remova essa placa com cuidado.
- Desconecte, com cuidado, os cabos do display.
- Desaperte os 4 parafusos que o seguram e remova o display com cuidado, tendo atenção ao cabo da antena da placa de rede sem fios
Fase 4: Desmontar o Chassis
- Com o portátil virado ao contrário, remova as duas pequenas borrachas dos extremos da base do portátil e desaperte os parafusos que estão por baixo delas. Além desses, verá mais 6 parafusos em toda a base do portátil
- Além desses parafusos visíveis, existem mais mais 5 que estão ocultos por pequenos círculos brancos: 3 estão logo acima da zona da bateria; 2 estão ao lado da etiqueta preta do portátil. Remova esses pequenos círculos com ajuda de um x-acto
- Remova o parafuso que está na parte de cima do portátil, junto à zona onde encaixa o display
- Não estou recordado ao certo, mas creio que são esses os parafusos necessários para desmontar o equipamento. Se encontrar mais algum, remova-o
- Agora, com algum jeito e cuidado, procure saber como desencaixar a parte de cima da parte de baixo. Depois, repare a placa e volte a montar tudo, com cuidado na reconexão componentes!
Cumprimentos,
Helder
Ja consegui abrir o mag. todo e ja deu para perceber que é mesmo a fixa da alimentaçao pois tem duas das pernas partidas e bastante danificadas desta forma nao sei se sera possivel soldar pois as pernas estao mt curtas sera que posso comprar uma fixa nova com as pernas grandes para soldar uma nova? se sim onde posso adquirir uma facilmente numa loja em que se possa comprar on line.
Koninhas (30-08-09),
Qualquer casa de material electrónico deverá ter tomadas desse género, mas dificilmente encontrará iguais (mesmo tamanho e com os pinos de soldagem na posição pretendida). Normalmente, as zonas de soldagem desse tipo de componentes costuma ser feita por baixo, mas também deverá conseguir, com algum jeito, dar um pequeno pingo de solda na parte de cima. Isto, claro, se conseguir fixar com alguma firmeza a tomada. Se não, recomendo-o mesmo a tentar encontrar uma nova em alguma loja. Leve a danificada consigo e o transformador, para conseguir arranjar uma com a mesma pinagem e encaixe da fixa do transformador.
Cumprimentos,
Helder
Olá!
O Magalhães da minha filha está com o teclado meio avariado, isto é, algumas teclas não estão a funcionar e o problema é que preciso das teclas direccionais para poder ligar o Windows ou o Caixa Mágica e apenas está a funcionar a tecla para a esquerda.
Será o teclado avariado?
Parece-e que este está desconfigurado.
Cumprimentos
Fogaceiro (31-08-09),
O teclado não se desconfigura. O problema pode ser mesmo o teclado avariado ou algum problema nos contactos com a placa principal.
Em caso de avaria do teclado, pode ter sido causada por derrame de líquidos ou mau uso; se for problema de contactos, poderá ser um pequeno defeito de fabrico, mas facilmente reparável.
Em qualquer das situações, deverá contactar a assistência, ou levar o computador a uma casa de informática para que lhe analisem o problema. Se você tiver alguma experiência e/ou jeito para a coisa, poderá tentar por si reparar, caso seja problema de contactos. Na zona inferior do teclado, verá dua pequenas patilhas brancas a fixá-lo. Com ajuda de algo como uma pequena chave de fendas, faça uma pequena pressão nessas patilhas e, com a ajuda de algo como um x-acto, levante o teclado por essas zonas, mas com cuidado! Faça-o de forma a não arranhar nem danificar nada, pois de outra forma a garantia do equipamento poderá ficar anulada. Mesmo ao levantar o teclado, terá de ter muito cuidado porque a fita que o liga à placa principal é um pouco curta. Depois de desmontar, retire a fita (é necessário folgar o seu encaixe na board) e volte a encaixá-la... e monte tudo outra vez.
Se depois disto ficar a funcionar, é porque o problema era mau contacto; se continuar igual, então o problema está no próprio teclado ou, em último caso (mas muito pouco prável), na motherboard.
Em todo o caso, se o computador não aparenta maus tratos, deverá activar a garantia do equipamento. Pode fazê-lo através do número de telefone, ou indo lá pessoalmente (a resolução é mais rápida se se deslocar lá, caso seja possível). Terá informações de localização em www.atinformatica.pt.
Já agora, se viver perto da zona de V. N. Famalicão, poderá contactar-me para, pelo menos, dar-lhe uma vista de olhos nisso. Tenho uma casa de informática e bastante experiência com reparações de Magalhães.
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
o disco rigido avariou o que tevo fazer tem assitencia tecnica gratuida
Anónimo (01-09-09),
A avaria do disco pode ser causada por anomalia do material, ou por mau uso. Se for anomalia, a garantia cobre; se for mau uso (o computador sofrer pancadas, movimentos bruscos, etc.), a garantia poderá estar condicionada ou anulada.
Se o computador não aparentar maus tratos, active a garantia do equipamento. Tem um número de telefone numa etiqueta colada na base do portátil. Também poderá dirigir-se pessoalmente ao centro de assistência Magalhães. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt.
Cumprimentos,
Helder
Hélder
Obrigado pela explicação.
Sou de Santa Maria da Feira e fica um bocado longe de Famalicão.
Obrigado na mesma,
Sou experiente em reparações de pc's, mas não do magalhães.
Acho que não vou arriscar a desmontar o teclado e vou activar a garantia. Afinal ele tem garantia é para alguma coisa.
O que eu acho extranho é o pc apenas ter sido usado meia duzia de vezes e o teclado berrar assim rápido.
Obrigado.
boas,é a primeira vez que vos escrevo.
o meu filho recebeu o magalhaes em dezembro passado e ontem 01-09-09 ao estar a utiliza-lo pura e simplesmente desligou-se,agora cada vez que o tento ligar nao me aparece o disco rigido,tento formatar mas nao detecta nenhum disco. o que é que me aconselha,obrigado
marco pereira (lisboa)
Boa tarde,
estou com problemas no arranque do magalhães do meu primo.
Não faz o boot, eis o que aparece:
Intel UNDI, PXE-2.1...
Copyright....
For Realtek ....
Client MAC...
PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
Marco Pereira (02-09-09),
Tenta formatar e não detecta disco... como assim? A menos que esteja a utilizar uma Drive de CD USB ou algum Disco/PenDrive de arranque, não há meio de formatar o Disco Rígido.
As situações que conheço de não detectar disco, é quando no BIOS não é detectado nenhum disco... além disso, surge a tentativa de arranque através de Placa de Rede ou Drive USB.
Seja como for, o seu problema é motivo para activar a garantia do equipamento. Faça-o ligando para o número que tem por baixo do portátil, ou dirigindo-se pessoalmente ao centro de assistência. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt.
Cumprimentos,
Helder
Nuno P (02-09-09),
O problema no seu computador é, em princípio, com o Disco Rígido, que não está a ser detectado. Já têm sido frequentes as avarias em discos no Magalhães. Essas avarias podem ser causadas por anomalia no dispositivo (algum pequeno defeito de fabrico), ou por mau uso (pancadas, quedas ou movimentos bruscos).
Active a garantia do equipamento, ligando para o número que está por baixo do portátil, ou dirigindo-se ao centro pessoalmente (veja a localização em www.atinformatica.pt). Se o portátil aparentar maus tratos (tiver arranhões ou mossas), a garantia poderá estar condicionada!
Cumprimentos,
Helder
ao ligar o magalhaes aparece a imagem do mesmo mas fica durante algum tempo , depois o ecra fica preto e aparecem varias coisas escritas entre elas ta "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key", e ao clicar nas teclas as mesmas emitem sons, nao sei o k fazer por favor ajudem e digam algo, obrigado.
Anónimo (03-09-09),
A resposta ao seu problema está no post anterior ao seu e é o mesmo problema do utilizador Nuno P. Leia a minha resposta e proceda como achar melhor...
Aproveito para dizer que, se a garantia não cobrir a reparação, poderá optar por fazê-la na minha loja de informática, que fica na zona de V. N. Famalicão. Caso lhe seja conveniente, poderá contactar-me:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
Boa tarde,
"Grub Loading Stage 1.5.
Grub loading, please wait ...
Error 22"
O que aconteceu? O que fazer?
Bem-haja.
Ana Paula (07-09-09),
Provavelmente, isso é problema de disco. O disco pode ter avariado por casualidade, ou pode ter sido por mau uso do computador (pancadas, quedas, etc.).
A solução, a ser problema do disco, passará pela sua substituição. Se o computador não apresentar sinais de maus tratos (mossas, riscos...), active a garantia do equipamento. Poderá fazê-lo ligando para o número que está numa etiqueta na base do portátil, ou dirigindo-se ao centro de assistência pessoalmente. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt.
Já agora... em que fase lhe aparece essa mensagem? É antes ou depois do menu de arranque? Se é depois do menu de arranque, em que opção é que lhe aparece esse erro?
Cumprimentos,
Helder
Boa noite a todos e obrigada pelo Blog tão util.A minha sobrinha tem um Magas que começou a dar problemas, primeiro com uma mensagem de erro fatal que não consegui ler toda mas que no fim fala em memoria "bios", agora quando se liga aparece o ecrã preto com uma serie de frases e com a mensagem "check cable".
Como não consigo ligar para a assistencia,alguem me sabe dizer qual o problema mais provavel?
Obrigada
Maria
Maria (10-09-09),
Essa mensagem (check cable) é, em princípio, dada pelo BIOS do computador (um chip que inicializa o computador). Entre outras coisas, se alguma anomalia básica for detectada no hardware, o BIOS poderá dar informações úteis. Traduzindo à letra a mensagem de erro, diz para "verificar cabo". Falta é saber que cabo, e as outras partes da mensagem que lhe surge é importante para poder determinar com mais certeza qual poderá ser o problema.
Se viver próximo da zona de V. N. de Famalicão, poderá contactar-me. Tenho uma loja de informática e rapidamente poderei fazer-lhe um diagnóstico da avaria, sem custos. Alternativamente, poderá dirigir-se a uma loja de informática de sua confiança, ou contactar a assistência técnica. Caso contacte a assistência técnica, poderá fazê-lo através do número que está por baixo do seu equipamento (nota: o tempo de atendimento costuma ser demorado, é normal...), ou poderá dirigir-se a um dos centros pessoalmente. Existe em Leça do Balio (zona norte) e também para os lados de Lisboa (zona centro). Mais informações de localozação em www.atinformatica.pt.
Cumprimentos,
Helder
Bom dia Helder
Obrigada pela resposta tão rapida e clara.
Hoje segui o conselho dado neste blog e liguei para o 707101480 10h em ponto,consegui ser atendida e marquei a recolha do computador para reparação pela assistencia.
Obrigada a todos por nos ajudarem.
Maria
olá boa tarde o magalhaes da minha filha deu-me 3 vezes um ecran azul a dizer erro fata, não tenho cópia de sgurança nem sei o que fazer se voltar a acontecer por agora tirei a bateria e voltei a liagar á terceira ficou bom, mas não sei se vai voltar a acontecer.
gostaria de saber o que fazer.
Obrigada
Cristina
Cristina (10-09-09),
Os erros de ecrã azul no Windows acontecem quando algo está mal, que impede o sistema de arrancar. Essa falha pode ser causada por falha de hardware ou software. Só através do código de erro mostrado nessa mensagem é possível apurar com alguma certeza qual a razão do erro.
Se tem dados importantes no computador (documentos, trabalho, fotos, etc.), faça cópia de segurança disso para um pendrive ou outro meio. Depois, há que analisar o que esteja a causar a falha.
Ora, da experiência que tenho, as marcas costumam mandar efectuar uma reposição do sistema, para despistar dúvidas na origem de problema. É muito provável que, caso ligue para a assistência, lhe indiquem esse procedimento antes de enviar o portátil para garantia, pois poderá correr o risco de pagar a reparação caso o problema seja software. Se após a reposição o computador ficar a funcionar bem, é porque a causa do problema estaria em software (provavelmente ficheiros danificados, drivers, programas incompatíveis, ou até mesmo vírus). Por outro lado, se o problema persistir, ou se aparentemente ficar resolvido e ao fim de algum tempo voltar a acontecer a mesma falha (ou outra idêntica), então o problema é de hardware... e, neste caso, há que activar a garantia do equipamento. As falhas de hardware mais comuns são no Disco Rígido ou na Memória RAM. No caso do disco, pode ser causada por simples anomalia do dispositivo, como pode ser causada por mau uso do portátil (quedas, pancadas, movimentos bruscos...) e, nesta última hipótese, a garantia está condicionada ou até mesmo anulada.
O método de reposição presente no Magalhães (acessível através do Menu de Arranque > Reposição Windows) não inclui muitos dos programas pré-instalados de fábrica. Portanto, se o fizer, irá ficar apenas com Windows, Office e Diciopédia. Tudo o resto será perdido. Pode, através do agrupamento de escolas da sua zona, voltar a instalar o restante software, caso eles estejam munidos com os devidos meios (penso que seja uma pendrive específica para esse efeito). Alternativamente, poderá encontrar na zona esquerda das páginas deste blog um artigo chamado "Recuperação do Magalhães", que contém os passos necessários para poder efectuar uma reposição original de todo o Magalhães (terá de seguir com atenção todos os passos e irá precisar de algum material).
Se viver próximo da zona de V. N. Famalicão, poderá contactar-me. Tenho uma loja de informática e poderei fazer-lhe um diagnóstico rápido ao computador e apurar a causa do problema... e, na eventualidade de ser necessário, indicar-lhe os melhores meios para activar a garantia do equipamento.
Os meus contactos:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
Cumprimentos,
Helder
ola,a minha filha [5anos]tirou sem kerer os programas todos do magalhaes,mas agora n sei k fazer,ja liguei pa axistencia mas infelizmente n consigo.se pudexes ajudar me agradeço te imenso,pois ja tou a desesperar.o problema é k nem copia tnha dos programas
ate os favoritos k vinham no magalhaes desapareceu....
Irene (12-09-09),
Certamente que foi feita uma reposição do sistema Windows. Nessa reposição não estão incluídos muitos dos programas pré-instalads de fábrica. Ao fazer a reposição, o computador fica (quase) como quando o recebeu, à excepção dos tais programas não incluídos nessa reposição. Poderá tentar contactar a assistência através do número que está por baixo do portátil, mas é provável que a reencaminhem para o agrupamento de escolas da sua zona, pois, segundo sei, deverão estar munidos de uma pendrive com os programas que lhe faltam. Tente falar com eles, se calhar até fazem isso, poderá até deslocar-se ao centro de assistência pessoalmente...
Na zona esquerda deste blog existe um tópico com instruções e ferramentas necessárias para poder, por si mesma, tentar repor o computador tal como o recebeu, mas terá de seguir os passos com muita atenção... ou pedir a alguém que o faça por si.
Cumprimentos,
Helder
O magalhães do meu filho está a dar o seguinte erro: quando se inícia do Windows: BOOTMGR is missing. Press Ctrl+Alt+Del.
Este erro é apenas no Windows, uma vez que o Linux funciona normalmente.
O que devo fazer? Por favor ajudem-me.
A placa de rede wireless do meu magalhães deixou de aparecer. Após alguma investigação tentei, no gestor de dispositivos reinstalar o controlador. A informação que o sistema me dá é que não encontra o ficheiro rt73.sys e a instalação do hardware é abortada. Que devo fazer?
esqueci-me de informar. O fabricante é Micro-star International
Olá tudo bem?
Tenho um problema com o Magalhães da minha filha, não consigo reiniciar, ou seja, aparece um fundo preto com uma serie de palavras inglesas e números e não percebo nada daquilo.
As ultimas palavras dessas palavras diz (Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key)
É possivel alguma ajuda?
Abraço
Fernando Marques (13-09-09),
Pela mensagem, existe um ficheiro de sistema em falta. Em princípio basta repor o ficheiro para voltar tudo ao normal. Se não apagou esse ficheiro, é possível que esteja infectado com algum vírus ou que o Disco Rígido esteja danificado.
Por si mesmo, será difícil resolver o problema... a menos que opte por tentar uma Reposição do Windows, através das opções no Menu de Arranque do Magalhães. Mas atenção: esse método não inclui muitos dos programas pré-instalados. Se fizer essa reposição, ficará apenas com Windows e Office. O resto (Diciopédia, jogos didácticos, controlo parental, etc.) deixará de existir.
A forma mais simples de resolver seria mesmo copiar o ficheiro a partir de outro computador com o Windows XP para o disco do Magalhães, mas o problema prende-se em "como copiar?".
Idealmente, deverá recorrer a uma casa de informática para lhe resolverem o problema. Se quiser tentar por si resolver o problema, poderá efectuar a reposição como lhe disse acima, ou então poderá seguir os passos no tópico 'Recuperação do Magalhães' na zona esquerda deste blog. Irá precisar de algum material e deverá seguir as instruções com atenção... e conseguirá ter o computador como novo (nota: irá perder todos os dados pessoais que tenha no computador).
Se nota um funcionamento anormal no computador (ligeiros ruídos, lentidão) ou se notou isso antes de ocorrer a falha, então é provável que tenha o disco avariado... e, em princípio, isso terá garantia. Digo "em princípio" porque muitas das avarias nos discos são causadas por mau uso (pancadas no computador, quedas, etc.). Se achar que o equipamento está em garantia, contacte o suporte técnico através do número que está por baixo do seu equipamento.
Caso opte por levar o computador a uma loja de informática e se viver próximo de V. N. Famalicão, poderá considerar visitar a minha loja.
Os meus contactos:
Helder Teixeira
xikilin@sapo.pt
91 651 42 89
Cumprimentos,
Helder
Camila (14-09-09),
Poderá ter danificado o driver da placa de rede, ou feito uma actualização que tenha impossibilitado a placa de funcionar correctamente. Para corrigir o problema, transfira o ficheiro do seguinte link (copie o endereçe e cole numa nova janela do internet explorer):
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/atom/05_Wireless.zip
Depois, descompacte esse ficheiro (ou abra-o) e execute o conteúdo, seguindo as intruções. Poderá ter de reiniciar o computador para concluir o processo... e depois deverá ter a placa a funcionar de novo.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (15-09-09),
O problema no seu computador é com o Disco Rígido. Ligue para o número na etiqueta por baixo do equipamento para activar a garantia. Alternativamente, desloque-se com o computador ao Centro de Assistência pessoalmente. Mais informações de localização em www.atinformatica.pt (CONTACTOS).
Nota: com essa avaria, perdeu todos os dados do disco, terá de levar disco novo.
Cumprimentos,
Helder
Tenho os Magalhães dos meus filhos avariados,já fui ao agrupamento escolar e não é possível a reparação!
Foi me dito para ir ao YOUTSU para expor o problema que aí tinha a assistência técnica necessária,estou cansado de procurar sem sucesso alguém me pode ajudar?
Qual é o endereço para solicitar a garantia?
Alguém me podia se faz favor fornecer-me uma informação, é o seguinte, eu fiz a recuperaçao do Windows XP mas o Mac Adress foi a zeros.. como poderei obter o mac adress?
Emanuel (15-09-09),
Para obter a garantia do seu equipamento, tem duas opções:
1. Telefonar para o número que está numa etiqueta na base do portátil
2. Dirigir-se pessoalmente com o portátil ao centro de assistência
As moradas dos centros de assistência são:
(PORTO)
CENTRO EMPRESARIAL DA LIONESA
RUA DA LIONESA 446 ARM D7
4465-671 LEÇA DE BALIO
(LISBOA)
PARQUE EMPRESARIAL DO PROGRESSO
ESTRADA MANUEL CORREIA LOPES ARM 4B
2785-126 SÃO DOMINGOS DE RANA
Se no agrupamento de escolas lhe disseram que não tinha reparação, provavelmente estariam a referir-se a software (a parte que eles estão aptos a "reparar", como diciopédia, etc., em caso se o cliente fizer reposição do Windows). Por isso, a sua avaria deverá ser hardware... e isso terá de ser reparado pelo centro de assistência Magalhães, caso a garantia cubra a avaria. Se não cobrir, poderá fazer a reparação em qualquer loja de informátia qualificada para isso.
Eu tenho uma loja de informática na zona de V. N. Famalicão. Se acha que a sua avaria não é coberta pela garantia, poderá optar por mim para efectuar a reparação. Ou, mesmo que tenha ou não saiba se é coberto pela garantia, poderá contactar-me, caso viva perto desta zona, e eu farei um diagnóstico gratuito e dir-lhe-hei se será coberto ou não pela garantia.
Cumprimentos,
Helder
Anónimo (16-09-09),
Essa é boa... o MAC address foi a zeros?? Bem... essa é uma informação da própria placa de rede (hardware) e não conheço nenhuma situação idêntica à sua. No entanto, poderá tentar (re)instalar os drivers da placa de rede (tanto da Ethernet como da Wireless) e ver se resolve o problema. Se o Windows não detecta a placa de rede, não pode fornecer informação sobre ela, por isso é provável que seja problema de drivers. Transfira os seguintes ficheiros, consoante a versão do seu Magalhães:
ETHERNET (ATOM)
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/atom/06_LAN.zip
WIRELESS (ATOM)
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/atom/05_Wireless.zip
ETHERNET (CELERON)
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/celeron/06_LAN.zip
WIRELESS (CELERON)
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/celeron/05_Wireless.zip
Depois, descompacte os ficheiros para uma pasta e execute a sua instalação (em princípio será dar duplo clique sobre os ficheiros SETUP.EXE para cada driver) e siga as instruções. Reinicie o computador após cada instalação.
Cumprimentos,
Helder
Os meus contactos:
Helder Teixeira
91 651 42 89
xikilin@sapo.pt
V. N. Famalicão
Ola Helder,
antes de mais obrigado pela resposta.
No entanto fiz o daownload do ficheiro
http://www.tsunamidrivers.com/downloads/notebooks/magalhaes/atom/05_Wireless.zip
e executei o ficheiro. A dado momento do wizard tenho uma popup com o seguinte erro:
Feature Transfer error
Feature: MSI wireless Network card setup
Component: Driver XP
File: C:|programas\MSI|MSI Wireless LAN card\Installer|winxp\rt73.sys
Error: Erro de dados (erro por redundancia ciclica)
Fazendo ok na popup de erro aparece outra com Waiting e depois não sai mais desta etapa.
Que devo fazer agora?
Obrigado
Camila
Camila (18-09-09),
O "erro de redundância cíclica" é comum acontecer quando, por exemplo, se está a copiar ficheiros de um disco, cd, etc. para o computador e não consegue ler os ficheiros, por causa de o suporte (disco, cd, etc.) de origem estar danificado. No seu caso, em princípio poderá ser o próprio disco rígido do computador danificado, mas, a ser isso, deveria notar alguma anomalia no funcionamento geral do computador (lento a abrir alguns programas, por exemplo).
Tente o seguinte:
1. Eliminar os ficheiros temporários da internet
2. Transferir novamente o ficheiro do site que indiquei, mas desta mande guardá-lo numa pendrive
3. Aceda à pendrive e descompacte o ficheiro transferido para uma pasta (terá de dar um clique com o botão direito do rato sobre ele e escolher algo como "descomprimir")
4. Execute novamente a instalação do software.
5. Há placas que têm o driver e o utilitário da rede sem-fios. Se essa permitir, opte por instalar apenas o driver, pois o utilitário da MSI pode conflituar com o do Windows, ou até ser mais complicado de configurar
6. Reinicie o computador
Se voltar a receber o erro, tente primeiro desinstalar o software/drive actual. Não lhe posso dar a certeza, mas deverá ter essa opção no Adicionar e remover programas no Painel de Controlo.
Esse ficheiro é para instalação do driver e utilitário da placa de rede sem-fios. Se o problema é com a placa de rede ethernet (com fios) e a rede sem-fios funcionar correctamente, ignore esta intalação.
Nota: Os ficheiros para download estou a fornecê-los mediante a disponibilização da marca. Se forem incorrectos, é falha da parte deles.
Cumprimentos,
Helder
Boas
so queria dizer que existe magalhães com disco de 40Gb (tenho 2 com disco samsung 40GB) talvez a serie mais recente venha assim equipada.
tenho um magalhaes e ele agora ao ligar o Windows ele se desliga mas na caixa magica ele abre sem preblemas qual sera o problema
wwwsantos0512,
Se consegue arrancar o Caixa Mágia, mas não o Windows, então o problema está com o Windows. Poderá estar a ser causado por uma falha de hardware (disco rígido, memória, etc.) ou software (ficheiros danificados, driver incorrectos/danificados, programas incompatíveis, vírus, etc.) Como vê, as causas possíveis podem ser muitas.
Em caso de ser problema de software, a solução passaria por fazer uma reposição ao sistema. Apesar de poder fazer isso, há um pormenor importante: irá ficar apenas com Windows e Office, perdento tudo o resto (Magic Desktop, Diciopédia, Parents Carefree, jogos didácticos, etc.), inclusive documentos e fotos pessoais. Para esses casos, segundo ouvi dizer, os agrupamentos de escolas estão munidos de uma pendrive que permite reinstalar o restante conteúdo que não esteja incluido no método de reposição dos Magalhães.
Se o problema for hardware (a ser hardware, o mais provável no seu caso é ser avaria do disco), terá de contactar a assistência para obter garantia do equipamento. Normalmente, a garantia só costuma cobrir problemas de hardware, por isso convém saber primeiro qual a causa do problema e, em caso de necessidade, activar a garantia.
Se depois de fazer a reposição notar que algo não funciona bem (computador lento em algumas tarefas, ou ruídos esquisitos), o mais provavel é ser mesmo problema do disco... e aí deverá activar a garantia.
Cumprimentos,
Helder
Boa noite, estou com um pc, a31g que quando eu ligo ele só fica na primeira tela preta informando a o modelo da placa mãe o hd e o cd e fica f1 batery mas ja troquei a bateria e nada a bios não porque essa maquina nao pede atualização de bios ja testei memória e nada fonte e nao resolveu o problema só nao testei o processador ae coloquei pra formata começa a fazer tudo mas quando vai pra tela pra carregar o windows fica apitando e reniciando eu ligo ae apita e renicia para na tela preta e renicia toda hora nao achei solução vc pode me orientar
Olá, o que fazer quando as teclas saltam...está abrangido pela garantia!
Obrigado
Cristina
Ola Helder,
Voltei a executar o ficheiro para a pen drive e executei-o desde ai mas o problema mantem-se.
Não encontro o programa a ser desinstalado no control panel mas tentei mesmo fazer um rename do ficheiro RT73 na pasta de drivers e nessa operação dá-me o mesmo erro de "erro de redundância cíclica".
Desactivei e voltei a activar a placa via device manager mas de seguida o problema mantinha-se. Tentei desinstalar o Hardware via Device Manager mas não me foi permitido.
Tentei a actualização directa dos drivers a partir do device manager e obtive o mesmo erro.
Que devo fazer?
Cumptos,
Camila
O monitor do Magalhães do meu filho aparece invertido e já tentei o (ctrl + alt + setas direcionais para todos os lados) tentei (ctrl + alt gr + setas direcionais para todos os lados) e nada, não consigo normalizar a imagem.
Agradeço a vossa colaboração.
Boa noite,
O portatil magalhães do meu filho não arranca. Quando carrego no botão de "power" ele começa a fazer uns barulhos tipo relógio "tic-tac" e não arranca para os sistemas operativos. Penso que seja o disco rigido que não esteja nas melhores condições e pretendia agora retirá-lo para fora. Sabe como o posso fazer?
Ola, boa noite!
Se puder me orientar, gostaria de saber como faço para colocar o magalhães da minha filha para arranjar uma tecla q soltou-se.
Ja tentei entrar contacto com a assistencia tecnica mas não consigo pois fico sempre em lista de espera.
Obrigada
boas..
tenho uma colega que o filho tem o Magalhães.. e andaram a mexer nas configurações e nao se consegue iniciar a caixa magica e nem iniciar a reposição da caixa magica dá erro a meio..
o que posso fazer?
PS: Mas o windows funciona..
cumps
ruben ferreira
cardoso (21-09-09),
Se trocou a pilha e continua a dar informação de problema na bateria, então poderá existir um problema com a placa-mãe.
Por outro lado, se a informação da pilha deixou de aparecer, mas continua a bloquear nessa fase ou noutras (ou reiniciar/desligar-se), é provável que exista algum problema com a refrigeração do processador. Dependendo do processador que tiver, o suporte que segura no dissipador pode estar partido ou desencaixado, fazendo com que o processador sobreaqueça. Verifique se o dissipador está bem preso e se tem massa térmica (uma massa branca ou cinza, que faz contacto entre o processador e o dissipador).
Se nenhuma dessas hipóteses ajudou, terá de levar o computador a uma casa de informática, para que lhe analisem o problema mais a fundo.
Cumprimentos,
Helder
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